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Reembolso por día de lluvia

Reembolso por día de lluvia


Si los días de lluvia arruinan sus vacaciones en el Adrićatico, Adriatic le compensará los daños. Le reembolsaremos un 50% - 100% de la cantidad pagada por el alojamiento privado, en concordancia al número de días lluviosos.

Lo único que tiene que hacer es contratar el seguro al realizar la reserva del alojamiento (la cantidad reembolsada dependerá de la cuantía del seguro pagada) y enviar una confirmación cumplimentada indicando que las condiciones medioambientales le impidieron pasar unas vacaciones de calidad, ej. hemos tenido lluvia un día (o varios).

Los detalles de nuestra oferta especial ''Reembolso por días de lluvia'' se pueden encontrar en los Términos y Condiciones Generales:

  • definición de día lluvioso
  • seguro y cuantías reembolsadas
  • cómo precisar la confirmación y enviarla a la Agencia

Términos y Condiciones:

  1. En caso de que la lluvia sorprenda a los huéspedes durante sus vacaciones, Adriatic.hr se compromete a efecturar el reembolso del dinero pagado por el alojamiento, bajo la condición de que el húesped realice el pago por el seguro en caso de días lluviosos.
  2. Un día lluvioso se define como aquel en el que haya llovido constantemente desde las 10am hasta las 6pm, y el cual no haya permitido al cliente pasar un día de vacaciones de calidad.
  3. El reembolso por día lluvioso será compensado en forma de descuento para la reserva de alojamiento en la próxima temporada. Si el cliente no usa el descuento durante la temporada siguiente, ya no tendrá derecho al uso del mismo.
  4. El seguro puede ser contratado solo para alojamientos privados en Croacia y no puede ser pagado retrospectivamente.
  5. El seguro no puede ser contratado, si el cliente reserva un alojamiento privado para el cual se prevee la llegada dentro de los 8 días siguientes.
  6. El seguro no puede ser contratado para la región de Lika.
  7. Seguro y cuantías reembolsadas:

    Región Periodo de reserva Cuantía pagada de seguro * Cantidad reembolsada **
    Dalmacia Julio, Agosto 1,25% 50,00%
    3,75% 100,00%
    Junio, Septiembre 2,50% 50,00%
    5,00% 100,00%
    Istria y Kvarner Junio, Julio, Agosto, Septiembre 2,50% 50,00%
    5,00% 100,00%
    Lika - - -
    * La cuantía pagada de seguro se calcula en base al precio total del alojamiento (sin ningún servicio adicional o impuestos por turismo)
    **La cuantía reembolsada se calcula en base al precio diario del alojamiento por día lluvioso (sin ningún servicio adicional o impuestos por turismo)
  8. Procedimiento:

    Para obtener el reembolso basado en el seguro pagado, el cliente debe presentar a Adriatic.hr una confirmación por escrito.

    La confirmación debe ser entregada al propietário de la instalación u oficina de turismo más cercana (cuando el huesped se encuentre en una casa donde no resida el propietário). Con dicha confirmación, el propietário de la oficina de turismo evidencia que el día especificado fue un día de lluvia (de acuerdo con la descripción de día lluvioso establecida) .

    El cliente debe enviar la confirmación a la Agencia por fax, e-mail o MMS (el MMS debe contener la fotografía de la confirmación), no más tarde de las 12.00 del medio día del día siguiente, para que la Agencia pueda verificar el estado. Si hubiese varios días de lluvia seguidos, se enviara la confirmación para todos los días en una sola confirmación, no más tarde de las 12.00 del medio día del último día de lluvia.

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