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Circulation gratuite sur les autoroutes croates – règlement


  1. Le client qui a réservé un logement de location parmi l’offre d’Adriatic.hr pour la saison 2014 peut être remboursé des péages autoroutiers qu’il a payé lors de son arrivée au logement (voyage aller) et de son départ du logement (voyage retour), sous forme de réduction pour la réservation d’un logement pour l’année 2015.
  2. Le client qui réserve un logement pour l'année 2015 au plus tard le 31 décembre 2014, peut être remboursé de 100 % du montant qu’il a dépensé pour les péages en 2014.

    Le client qui réserve un logement pour l'année 2015 entre le 1er janvier 2015 et le 31 mars 2015, peut être remboursé de 50 % du montant qu’il a dépensé pour les péages en 2014.

    Le client qui réserve un logement après le 31 mars 2015 ne pourra être remboursé du montant qu’il a dépensé pour les péages.

  3. Le montant remboursable pour les péages autoroutiers se rapporte uniquement au coût des péages pour la distance la plus courte entre le point de départ (entrée sur l’autoroute croate) et le point d’arrivée (sortie de l’autoroute croate) pour les véhicules de catégorie IA, I et II (selon les catégories telles que définies par l'entreprise en charge des autoroutes croates: HAC).
  4. Le coût des péages sur les autoroutes croates ne comprend pas le coût du péage du pont de Krk, du pont sur la rivière Mirna, du tunnel d’Ucka ou du tunnel Sveti Ilija.
  5. Le montant maximal du coût des péages autoroutiers susceptible d'être remboursé pour un trajet s'élève à 90,93 € (trajet Lipovac – Vrgorac).
  6. Le montant dépensé pour les péages comprend le coût des péages pour l’arrivée (voyage aller) et le départ du client au logement de location (voyage retour). La date qui figure sur la facture doit correspondre aux dates de séjour du client dans le logement qu’il a réservé par l’intermédiaire d’Adriatic.hr ; la date qui figure sur le facture doit être celle d’arrivée au logement, ou un jour plus tôt, et respectivement celle de départ du logement, ou un jour plus tard.

    Si cette condition est remplie seulement pour une facture, le client sera remboursé seulement du montant de cette facture.

  7. Seuls les clients qui réservent un logement d’hébergement privé pour l’année 2014 pour une durée d’au moins 7 jours et pour l’année 2015 également pour une durée d’au moins 7 jours, ont le droit au remboursement du coût des péages. Les clients peuvent bénéficier du remboursement des péages autoroutiers pour un véhicule si le montant total de chaque réservation est d’au moins 500 €. Si les clients désirent être remboursé des péages autoroutiers pour plusieurs véhicules, le montant total de chaque réservation doit être au moins de 500 € par véhicule et par année. Le montant minimal (500 €) est alors multiplié par le nombre de véhicules pour lesquels le client désire être remboursé.
  8. Seuls les clients qui ont réservé un logement en 2014 et ne l’ont pas annulé, considérés alors comme anciens clients, ont le droit de bénéficier de cette réduction en 2015.
  9. Le client qui désire être remboursé des péages autoroutiers pour 2015 doit faire parvenir à l’agence par courrier postal les factures originales, et ce au plus tard 15 jours après la fin de son séjour au logement privé qu’il a réservé parmi l’offre d’Adriatic.hr en 2014. Le client doit également avec ces factures envoyer les informations suivantes :
    • Nom et prénom du client qui a effectué la réservation en 2014
    • Période de la réservation
    • Code du logement réservé

    Les demandes de remboursement pour lesquelles Adriatic.hr n’a pas reçu les factures originales dans le délai imparti ne seront pas prise en considération.
  10. La facture doit contenir les informations suivantes : numéro de la facture, dates et heures de passage au péage, lieu d’entrée et de sortie de l’autoroute et catégorie du véhicule. Si le client a utilisé le système ENC il doit nous faire parvenir dans le délai imparti une preuve par fax ou par e-mail où apparaissent la transaction et les informations indiquées ci-dessus.
  11. Chaque facture ne peut être remboursée qu'une seule fois.
  12. Les factures pour la saison 2014 ne peuvent être remboursées que pour la saison 2015, et non pour la saison 2016. Si toutes les conditions sont remplies, le client peut en 2016 être remboursé des factures de 2015.
  13. Le remboursement des péages se rapporte à un véhicule pour 5 personnes déclarées pour la réservation du logement. En cas de réservation pour 6 ou davantage de personnes, le nombre total de personnes est divisé par 5 et ce résultat est arrondi au chiffre supérieur (par ex. pour 11 personnes le calcul est effectué de la façon suivante: 11/5=2,2 ; ce qui signifie que le client peut être remboursé du coût des péages pour 3 véhicules).
  14. Si le nombre de personnes déclarées pour la réservation en 2015 est différent du nombre de personnes déclarées pour la réservation de 2014, le remboursement sera effectué de la façon suivante :

    • si en 2014 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour 6 personnes ou davantage, qui ont utilisé plusieurs véhicules, et en 2015 la réservation est réalisée pour 5 personnes (un véhicule), le remboursement sera effectué seulement pour un véhicule.
    • si en 2014 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour un maximum de 5 personnes (un véhicule), et en 2015 la réservation est réalisée pour 6 personnes ou plus (2 véhicules ou plus), le remboursement en 2015 sera effectué seulement pour un véhicule, et en 2016 pour 2 véhicules ou plus.
  15. Si les clients réservent un logement pour l’année 2014 en tant que groupe (par ex. 9 personnes) et que la personne qui a effectué la réservation ne participe pas au séjour en 2015, elle doit faire apparaître les noms de tous les participants ainsi que leur adresse e-mail sur le formulaire de réservation en 2014, afin qu'ils puissent bénéficier du remboursement du coût des péages pour les autoroutes croates en 2015.

    Dans ce cas les membres du groupe auront le droit de bénéficier de la réduction pour anciens clients en 2015 ainsi que du remboursement du coût des péages pour les autoroutes croates. Dans ce cas c’est le même calcul qui sera effectué : par ex. si en 2014 9 personnes réservent un logement, ils peuvent bénéficier d’un remboursement pour 2 véhicules : 9/5=2 véhicules. Si en 2015 plus de personnes réservent un logement (par ex. 15 personnes) et si la réservation est réalisée à un autre nom (au cas ou la personne qui a effectué la réservation ne participe pas au séjour), le client a droit au remboursement pour tous les véhicules de l’année précédente (9/5=2 véhicules) à condition que la personne qui a réalisé la réservation ait donné la facture au client. Dans ce cas la personne qui a réalisé la réservation en 2014 pert tout droit au remboursement de ses dépenses.

Adriatic.hr
Poljička cesta 26
21000 Split, Croatie
tel: +385 21 456-456
fax: +385 21 456-789
gsm: +385 91 234-5641
e-mail: info@adriatic.hr
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