Autoroutes gratuites
- Le client qui a réservé un logement de l’offre d’Adriatic.hr pour la saison 2012 peut être remboursé des péages autoroutiers qu’il a payé lors de son arrivée au logement et de son départ du logement, sous forme de réduction pour la réservation d’un logement pour l’année 2013.
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Le client qui réserve un logement pour l'année 2013 au plus tard le 31 décembre 2012, peut être remboursé de 100 % du montant qu’il a dépensé pour les péages en 2012.
Le client qui réserve un logement pour l'année 2013 entre le 1er janvier 2013 et le 31 mars 2013, peut être remboursé de 50 % du montant qu’il a dépensé pour les péages en 2012.
Le client qui réservé un logement après le 31 mars 2013 ne pourra être remboursé du montant qu’il a dépensé pour les péages.
- Le montant dépensé pour les péages se rapporte uniquement au cout des péages pour la distance la plus courte entre le point de départ (entrée sur l’autoroute croate) et le point d’arrivée (sortie de l’autoroute croate).
- Le cout des péages sur les autoroutes croates ne comprend pas le cout du péage du pont de Krk, du pont sur la rivière Mirna, et du tunnel d’Ucka.
- Le cout des péages maximum qui puisse être remboursé est de 77,83 € (route Lipovac – Vrgorac).
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Le montant dépensé pour les péages comprend le cout des péages pour l’arrivée et le départ du client au logement, la date qui figure sur la facture doit correspondre aux dates de séjour du client dans le logement qu’il a réservé par l’intermédiaire d’Adriatic.hr ; la date qui figure sur les factures doivent être celle d’arrivée au logement, ou un jour plus tôt, et de départ du logement, ou un jour plus tard.
Si c’est valable seulement pour une facture, le client sera remboursé seulement du montant de cette facture.
- Seulement les clients qui réservent un logement de l’hébergement privé pour l’année 2011 pour une durée d’au moins 7 jours, et pour l’année 2012 également pour une durée d’au moins 7 jours, ont le droit au remboursement du cout des péages. Les clients peuvent bénéficier du remboursement des péages autoroutiers pour une voiture si le montant total de chaque réservation est d’au moins 500 €. Si les clients désirent être remboursé des péages autoroutiers pour plusieurs voitures, le montant total de chaque réservation doit être au moins de 500 € par voiture. Le montant minimal (500 €) est alors multiplie par le nombre de voiture pour lesquelles le client désire être remboursé.
- Seulement les clients qui ont réservé un logement en 2012 et ne l’ont pas annulé, appelés aussi anciens clients, on le droit de bénéficier de cette réduction en 2013.
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Le client qui désire être remboursé des péages autoroutiers pour 2013 doit faire parvenir a l’agence par courrier postal les factures originales, et ce au plus tard 15 jours après la fin de son séjour au logement privé qu’il a réservé parmi l’offre d’Adriatic.hr en 2012. Le client doit également avec ces factures envoyer les informations suivantes :
- Nom et prénom du client qui a effectué la réservation en 2012
- Période de la réservation
- Code du logement réservé
Les demandes de remboursement pour lesquelles Adriatic.hr n’a pas reçu les factures originales dans le délai imparti ne seront pas prise en considération. - La facture doit contenir les informations suivantes : numéro de la facture, dates et heures de passage au péage, lien d’entrée et de sortie de l’autoroute et la catégorie du véhicule. Si le client a utilisé le système ENC il doit nous faire parvenir dans le délai imparti une preuve par fax ou par e-mail ou apparaissent la transaction et les informations ci-dessus.
- Chaque facture ne peut etre remboursee qu'une seule fois.
- Les factures pour la saison 2012 ne peuvent être remboursées que pour la saison 2013, et non pour la saison 2014. En respectant les mêmes conditions, le client peut en 2014 être rembourse des factures de 2013.
- Le remboursement des péages se rapporte à un véhicule pour 5 personnes déclarées pour la réservation du logement. En cas de réservation pour 6 personnes ou plus, le nombre est divisé par 5 et ce résultat est arrondi au chiffre supérieur (par ex. pour 11 personnes le calcul est effectué de la façon suivante : 11/5=2,2 ce qui signifie que le client peut être remboursé du cout des péages pour 3 voitures).
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Si le nombre de personnes déclaré pour la réservation en 2013 est différent du nombre de personnes déclaré pour la réservation de 2012, le remboursement sera effectué de la façon suivante :
- si en 2012 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour 6 personnes ou plus, qui ont utilisé plusieurs véhicules, et en 2013 la réservation est réalisée pour 5 personnes (un véhicule), le remboursement sera effectué seulement pour un véhicule.
- si en 2012 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour maximum 5 personnes (un véhicule), et en 2013 la réservation est réalisée pour 6 personnes ou plus (2 véhicules ou plus), le remboursement en 2013 sera effectué seulement pour un véhicule, et en 2014 pour 2 véhicules ou plus.
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Si les clients réservent un logement pour l’année 2012 en tant que groupe (par ex. 9 personnes) et que la personne qui a effectué la réservation ne participe pas au séjour en 2013, elle doit faire apparaitre les noms de tous les participants ainsi que leur adresse e-mail sur le formulaire de réservation en 2012, afin qu'ils puissent bénéficier du remboursement du cout des péages pour les autoroutes croates en 2013.
Dans ce cas les membres du groupe auront le droit de bénéficier de la réduction pour anciens clients en 2013 ainsi que du remboursement du cout des péages pour les autoroutes croates. Dans ce cas c’est le même calcul qui sera effectue : par ex. si en 2012 9 personnes réservent un logement, ils peuvent bénéficier d’un remboursement pour 2 véhicules : 9/5=2 véhicules. Si en 2013 plus de personnes réservent un logement (par ex. 15 personnes) et si la réservation est réalisée a un autre nom (au cas ou la personne qui a effectue la réservation ne participe pas au séjour), le client a le droit au remboursement pour tous les véhicules de l’année précédente (9/5=2 véhicules) a condition que la personne qui a réalisé la réservation ai donné la facture au client. Dans ce cas la personne qui a réalisé la réservation en 2012 ne pourra bénéficier du remboursement.