Numero verde (per le chiamate da telefono fisso)
Italia: 800 987 302 Svizzera: 0800 369 255
Orari di apertura: Lun - Ven 08:00h - 22:00h, Sab 08:00h - 14:00h
E-mail: info@adriatic.hr
Domande frequenti
SISTEMAZIONE
Come prenotare un alloggio?
1. L'alloggio che soddisferà di più i Suoi desideri ed esigenze, lo può scegliere in due modi:
* in modo indipendente, servendosi delle molteplici opzioni di ricerca delle nostre pagine, o
* rivolgendosi al nostro settore vendite il quale, dopo una presentazione introduttiva, in base ai Suoi criteri Le consiglierà un certo numero di sistemazioni.
2. Mentre esplora le nostre pagine, per ogni casa che ha attirato la Sua attenzione, può fare un clic su "mia scelta". Facendo così, l'alloggio selezionato viene salvata nella base di dati virtuale (favorites) creata da Lei e contenente gli alloggi preferiti. L'accesso alla Sua scelta è possibile in qualsiasi momento, però soltanto dal PC col quale ha fatto la ricerca, se ha esplorato le nostre pagine come un utente anonimo. Se invece durante l'accesso alle nostre pagine ha fatto il "log-in", ed ha esplorato le nostre base di dati come un utente registrato, l'accesso alla Sua scelta è possibile in qualsiasi momento e da qualsiasi computer utilizzando il Suo nome utente.
3. Dopo aver creato la lista della Sua scelta, effettui una visita completa e dettagliata degli alloggi scelti cliccando sul link "visita della mia scelta". La presentazione sistematica e comparativa delle sistemazioni scelte Le sarà di grande aiuto nel trovare con facilità l'alloggio che soddisfa di più i Suoi criteri.
4. Dopo aver preso una decisione, per prenotare un determinato alloggio deve compilare il modulo per la prenotazione. Perché la Sua richiesta venga elaborata, bisogna inserire tutti i dati richiesti.
5. Subito dopo l'invio del modulo compilato, potrà vedere l'invito al pagamento automatico con tutte le voci ed i rispettivi prezzi, così come l'importo dell'acconto, e Le si offriranno due opzioni; la cancellazione o la conferma della prenotazione.
6. Se decide di confermare la prenotazione, il modulo con i Suoi dati sarà inviato al nostro servizio vendite il quale contatterà il proprietario dell'alloggio per la verifica della disponibilità effettiva dell'alloggio prima di spedirLe l'invito al pagamento finale. Nell'invito al pagamento che sarà inviato al Suo indirizzo e-mail saranno indicate tutte le spese e l'importo dell'acconto da pagare per la conferma della prenotazione. Il pagamento sarà effettuato secondo le modalità e la dinamica del pagamento riportati sul nostro sito.
7. Per la conferma definitiva della prenotazione, è necessario effettuare il pagamento dell'acconto entro le 24 ore dall'arrivo dell'invito al pagamento. L'inosservanza del termine può avere come risultato l'overbooking, del quale l'agenzia non si assumerà la responsabilità, ma comunque si impegnerà ad offrire al cliente un alloggio sostitutivo di pari qualità.
8. Subito dopo aver effettuato il pagamento, bisogna inviare all'agenzia la ricevuta di versamento via e-mail (all'indirizzo info@adriatic.hr) o via fax (al numero + 385 21 456789). Nel caso in cui abbia pagato con la carta di credito l'agenzia riceve in automatico la conferma del pagamento effettuato. Dopo la verifica del versamento o dopo l'autorizzazione della Sua carta di credito, Le saranno inviate via e-mail tutte le informazioni necessarie riguardanti il proprietario e l'indirizzo dell'alloggio. La ricevuta scritta della prenotazione (voucher) Le sarà inviata via e-mail. Il voucher attesta che si è assicurato una sistemazione per le vacanze sull'Adriatico.
* in modo indipendente, servendosi delle molteplici opzioni di ricerca delle nostre pagine, o
* rivolgendosi al nostro settore vendite il quale, dopo una presentazione introduttiva, in base ai Suoi criteri Le consiglierà un certo numero di sistemazioni.
2. Mentre esplora le nostre pagine, per ogni casa che ha attirato la Sua attenzione, può fare un clic su "mia scelta". Facendo così, l'alloggio selezionato viene salvata nella base di dati virtuale (favorites) creata da Lei e contenente gli alloggi preferiti. L'accesso alla Sua scelta è possibile in qualsiasi momento, però soltanto dal PC col quale ha fatto la ricerca, se ha esplorato le nostre pagine come un utente anonimo. Se invece durante l'accesso alle nostre pagine ha fatto il "log-in", ed ha esplorato le nostre base di dati come un utente registrato, l'accesso alla Sua scelta è possibile in qualsiasi momento e da qualsiasi computer utilizzando il Suo nome utente.
3. Dopo aver creato la lista della Sua scelta, effettui una visita completa e dettagliata degli alloggi scelti cliccando sul link "visita della mia scelta". La presentazione sistematica e comparativa delle sistemazioni scelte Le sarà di grande aiuto nel trovare con facilità l'alloggio che soddisfa di più i Suoi criteri.
4. Dopo aver preso una decisione, per prenotare un determinato alloggio deve compilare il modulo per la prenotazione. Perché la Sua richiesta venga elaborata, bisogna inserire tutti i dati richiesti.
5. Subito dopo l'invio del modulo compilato, potrà vedere l'invito al pagamento automatico con tutte le voci ed i rispettivi prezzi, così come l'importo dell'acconto, e Le si offriranno due opzioni; la cancellazione o la conferma della prenotazione.
6. Se decide di confermare la prenotazione, il modulo con i Suoi dati sarà inviato al nostro servizio vendite il quale contatterà il proprietario dell'alloggio per la verifica della disponibilità effettiva dell'alloggio prima di spedirLe l'invito al pagamento finale. Nell'invito al pagamento che sarà inviato al Suo indirizzo e-mail saranno indicate tutte le spese e l'importo dell'acconto da pagare per la conferma della prenotazione. Il pagamento sarà effettuato secondo le modalità e la dinamica del pagamento riportati sul nostro sito.
7. Per la conferma definitiva della prenotazione, è necessario effettuare il pagamento dell'acconto entro le 24 ore dall'arrivo dell'invito al pagamento. L'inosservanza del termine può avere come risultato l'overbooking, del quale l'agenzia non si assumerà la responsabilità, ma comunque si impegnerà ad offrire al cliente un alloggio sostitutivo di pari qualità.
8. Subito dopo aver effettuato il pagamento, bisogna inviare all'agenzia la ricevuta di versamento via e-mail (all'indirizzo info@adriatic.hr) o via fax (al numero + 385 21 456789). Nel caso in cui abbia pagato con la carta di credito l'agenzia riceve in automatico la conferma del pagamento effettuato. Dopo la verifica del versamento o dopo l'autorizzazione della Sua carta di credito, Le saranno inviate via e-mail tutte le informazioni necessarie riguardanti il proprietario e l'indirizzo dell'alloggio. La ricevuta scritta della prenotazione (voucher) Le sarà inviata via e-mail. Il voucher attesta che si è assicurato una sistemazione per le vacanze sull'Adriatico.
Come trovare un alloggio adeguato?
Per aiutarLa nell'esplorazione delle nostre offerte e per trovare agevolmente l'alloggio che soddisferà al meglio i Suoi desideri, Le proponiamo diverse possibilità della ricerca della nostra base di dati.
1. Ricerca semplice – Dopo la determinazione dei parametri di base (periodo, numero di persone, tipo di alloggio, località e prezzo approssimativo) il programma elaborerà automaticamente i dati e Le mostrerà solo quegli alloggi che soddisfano le condizioni richieste.
2. Ricerca dettagliata – Se invece, oltre ai parametri elencati per la ricerca semplice, ritiene importanti anche altri criteri, può servirsi della ricerca dettagliata. È possibile fare la ricerca dettagliata in diverse categorie:
* dati generali (tipo di alloggio, numero di persone, periodo e località)
* ubicazione dettagliata dell'alloggio (isola-terraferma, vicinanza della spiaggia, località con spiaggia di sabbia, luogo solitario)
* tipologia di alloggio (ville lussuose, alloggi con piscina ecc. )
* posizione dell'alloggio (pianterreno, primo piano, secondo piano...)
* offerte aggiuntive (vitto, possibilità di portare animali, noleggio della barca, aria condizionata, accesso a Internet...)
3. Ricerca per codice – Se vuole vedere dettagliatamente un alloggio preciso, è necessario digitare nell'apposita casella il codice dell'alloggio in questione. Questo tipo di ricerca permette un accesso più veloce all'alloggio desiderato, però bisogna precedentemente conoscere il suo codice.
4. Ricerca geografica - La base di questo tipo di ricerca è una mappa interattiva con un elenco di regioni, riviere o paesi, la quale Le permette di inviare facilmente una richiesta per la visualizzazione degli alloggi ubicati nella località che preferisce.
5. Ricerca per periodi brevi - Considerando che durante la stagione i proprietari degli alloggi sono riluttanti ad accettare i periodi brevi se non si inseriscono tra le loro prenotazioni, con questa modalità di ricerca può trovare dei periodi brevi liberi tra le prenotazioni confermate.
Nel caso in cui il risultato della ricerca non dia nessun alloggio che soddisfi i parametri inseriti, con un clic sulla opzione "back" ritorni al passo precedente. Tutti i parametri richiesti saranno conservati. Noi consigliamo di rinunciare al parametro meno importante e di riprovare.
Se invece la ricerca dettagliata risulta con un numero eccessivo di case che soddisfano i parametri richiesti, cliccando su "back" ritorni al passo precedente ed aggiunga qualche altro parametro.
1. Ricerca semplice – Dopo la determinazione dei parametri di base (periodo, numero di persone, tipo di alloggio, località e prezzo approssimativo) il programma elaborerà automaticamente i dati e Le mostrerà solo quegli alloggi che soddisfano le condizioni richieste.
2. Ricerca dettagliata – Se invece, oltre ai parametri elencati per la ricerca semplice, ritiene importanti anche altri criteri, può servirsi della ricerca dettagliata. È possibile fare la ricerca dettagliata in diverse categorie:
* dati generali (tipo di alloggio, numero di persone, periodo e località)
* ubicazione dettagliata dell'alloggio (isola-terraferma, vicinanza della spiaggia, località con spiaggia di sabbia, luogo solitario)
* tipologia di alloggio (ville lussuose, alloggi con piscina ecc. )
* posizione dell'alloggio (pianterreno, primo piano, secondo piano...)
* offerte aggiuntive (vitto, possibilità di portare animali, noleggio della barca, aria condizionata, accesso a Internet...)
3. Ricerca per codice – Se vuole vedere dettagliatamente un alloggio preciso, è necessario digitare nell'apposita casella il codice dell'alloggio in questione. Questo tipo di ricerca permette un accesso più veloce all'alloggio desiderato, però bisogna precedentemente conoscere il suo codice.
4. Ricerca geografica - La base di questo tipo di ricerca è una mappa interattiva con un elenco di regioni, riviere o paesi, la quale Le permette di inviare facilmente una richiesta per la visualizzazione degli alloggi ubicati nella località che preferisce.
5. Ricerca per periodi brevi - Considerando che durante la stagione i proprietari degli alloggi sono riluttanti ad accettare i periodi brevi se non si inseriscono tra le loro prenotazioni, con questa modalità di ricerca può trovare dei periodi brevi liberi tra le prenotazioni confermate.
Nel caso in cui il risultato della ricerca non dia nessun alloggio che soddisfi i parametri inseriti, con un clic sulla opzione "back" ritorni al passo precedente. Tutti i parametri richiesti saranno conservati. Noi consigliamo di rinunciare al parametro meno importante e di riprovare.
Se invece la ricerca dettagliata risulta con un numero eccessivo di case che soddisfano i parametri richiesti, cliccando su "back" ritorni al passo precedente ed aggiunga qualche altro parametro.
Come si può pagare a rate?
Il pagamento per la prenotazione dell’alloggio scelto si effettua in due tranche. La prima parte in acconto al momento della prenotazione, dopo aver ricevuto l'invito al pagamento ufficiale, mentre la parte rimanente il giorno del Suo arrivo nell'ufficio della nostra agenzia oppure direttamente al locatore.
In alcuni casi, in dipendenza dal contratto specifico agenzia-locatore, il saldo bisogna effettuarlo 45 - 30 giorni prima dell’arrivo, allo stesso modo come l’acconto, cioè facendo il versamento sul conto dell’agenzia.
L'importo dell'acconto ammonta al 50% dell'importo totale, e sarà inoltrato al conto del proprietario subito dopo l'arrivo del pagamento sul conto dell'agenzia.
In casi particolari (ad esempio nel caso di prenotazioni a breve termine o nel caso di prenotazioni da parte di clienti che hanno bisogno di un visto d'ingresso nella Repubblica di Croazia) per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento dell'intero importo della prenotazione.
Il cliente sarà informato dell'importo dell'acconto e delle modalità per il pagamento del saldo al momento dell'invio dell'invito al pagamento.
Se il cliente ha bisogno della fattura deve indicarlo al momento della richiesta di prenotazione.
In alcuni casi, in dipendenza dal contratto specifico agenzia-locatore, il saldo bisogna effettuarlo 45 - 30 giorni prima dell’arrivo, allo stesso modo come l’acconto, cioè facendo il versamento sul conto dell’agenzia.
L'importo dell'acconto ammonta al 50% dell'importo totale, e sarà inoltrato al conto del proprietario subito dopo l'arrivo del pagamento sul conto dell'agenzia.
In casi particolari (ad esempio nel caso di prenotazioni a breve termine o nel caso di prenotazioni da parte di clienti che hanno bisogno di un visto d'ingresso nella Repubblica di Croazia) per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento dell'intero importo della prenotazione.
Il cliente sarà informato dell'importo dell'acconto e delle modalità per il pagamento del saldo al momento dell'invio dell'invito al pagamento.
Se il cliente ha bisogno della fattura deve indicarlo al momento della richiesta di prenotazione.
Fino a quando bisogna pagare l'acconto?
Per confermare la prenotazione, il cliente si impegna ad effettuare il versamento dell'acconto e spedire una copia degli estremi all'agenzia entro le 24 ore (escluso sabato, domenica e festivi) da quando ha ricevuto l'invito al pagamento.
Il termine entro il quale l'agenzia si impegna a mantenere l’unità di alloggio prescelta sotto l’opzione (il cliente ha la precedenza di prenotazione), sarà indicato sull'invito al pagamento sotto la voce “Scadenza del termine”.
Non appena il cliente ha compilato ed inviato la richiesta di prenotazione, l’unità abitativa sarà indicata come non più disponibile per il periodo prescelto. La prenotazione di quel determinato alloggio da parte degli altri clienti non risulterà più possibile ed il periodo in questione sarà evidenziato con il colore giallo.
Se prima della scadenza del termine il cliente effettua il versamento dell'acconto, il periodo prenotato sarà evidenziato in rosso. Questo vuol dire che quell'alloggio per il periodo indicato è stato effettivamente prenotato e la prenotazione da parte degli altri clienti non sarà più possibile.
Se alla scadenza del termine all'agenzia non arriva nessuna ricevuta di versamento effettuato si riterrà che il cliente abbia rinunciato alla prenotazione dell'alloggio che non sarà più contrassegnato in giallo, ma ritornerà ad essere disponibile per altri clienti e quindi sul sito lo ritroveremo privo di qualsiasi evidenziazione (quindi bianco).
Il termine entro il quale l'agenzia si impegna a mantenere l’unità di alloggio prescelta sotto l’opzione (il cliente ha la precedenza di prenotazione), sarà indicato sull'invito al pagamento sotto la voce “Scadenza del termine”.
Non appena il cliente ha compilato ed inviato la richiesta di prenotazione, l’unità abitativa sarà indicata come non più disponibile per il periodo prescelto. La prenotazione di quel determinato alloggio da parte degli altri clienti non risulterà più possibile ed il periodo in questione sarà evidenziato con il colore giallo.
Se prima della scadenza del termine il cliente effettua il versamento dell'acconto, il periodo prenotato sarà evidenziato in rosso. Questo vuol dire che quell'alloggio per il periodo indicato è stato effettivamente prenotato e la prenotazione da parte degli altri clienti non sarà più possibile.
Se alla scadenza del termine all'agenzia non arriva nessuna ricevuta di versamento effettuato si riterrà che il cliente abbia rinunciato alla prenotazione dell'alloggio che non sarà più contrassegnato in giallo, ma ritornerà ad essere disponibile per altri clienti e quindi sul sito lo ritroveremo privo di qualsiasi evidenziazione (quindi bianco).
Come pagare dalla Croazia?
# pagando in contanti in ufficio della nostra agenzia o in ufficio di una delle agenzie turistiche che hanno stipulato un contratto di collaborazione con Adriatic.hr
Il pagamento può essere fatto:
* nella nostra sede all'indirizzo: Washingtonova 5, 21000 Split, Croazia
* nelle agenzie turistiche autorizzate a vendere i servizi di Adriatic.hr.
# tramite un versamento sul conto corrente bancario dell'agenzia
Per effettuare correttamente il versamento sul conto corrente dell'agenzia avrà bisogno dei seguenti dati:
* cliente: nome e cognome, e indirizzo del titolare della prenotazione
* destinatario: Agenzia turistica "Adriatic.hr", Washingtonova 5, 21000 Split
* importo: scrivere l'importo secondo quanto indicato nell'invito al pagamento, in kune secondo il tasso di cambio di HNB (Banca Nazionale Croata) di quel giorno
* numero conto: 2484008-1101047505
Il pagamento può essere fatto:
* nella nostra sede all'indirizzo: Washingtonova 5, 21000 Split, Croazia
* nelle agenzie turistiche autorizzate a vendere i servizi di Adriatic.hr.
# tramite un versamento sul conto corrente bancario dell'agenzia
Per effettuare correttamente il versamento sul conto corrente dell'agenzia avrà bisogno dei seguenti dati:
* cliente: nome e cognome, e indirizzo del titolare della prenotazione
* destinatario: Agenzia turistica "Adriatic.hr", Washingtonova 5, 21000 Split
* importo: scrivere l'importo secondo quanto indicato nell'invito al pagamento, in kune secondo il tasso di cambio di HNB (Banca Nazionale Croata) di quel giorno
* numero conto: 2484008-1101047505
Come pagare dall'estero?
# tramite un versamento sul conto in divisa estera dell'agenzia
I dati del conto sono seguenti:
* destinatario: Agenzia turistica "Adriatic.hr", Washingtonova 5, 21000 Split
* banca del destinatario: Raiffeisen Bank, Split, Croatia
* IBAN: HR4624840081500160587
* SWIFT: RZBHHR2X
# con un bonifico bancario sul conto corrente in Slovacchia per i clienti dei paesi che aderiscono alla SEPA (27 paesi membri dell'UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera e Monaco).
I pagamenti dei clienti slovacchi sono trattati come i pagamenti nazionali e quelli dagli altri clienti come i pagamenti all'interno della SEPA, così che le spese totali sono minori rispetto a quelle verso il conto in Croazia, e nella maggior parte dei casi minori rispetto al pagamento con la carta di credito, dove bisogna pagare la differenza del tasso di cambio.
In questo modo i clienti possono pagare la maggior parte degli alloggi privati dell'offerta di Adriatic.hr (il 95% degli alloggi). L'eccezione sono le prenotazioni degli hotel, charter, fari e rent-a-car per i quali per legge non è permesso effettuare i pagamenti per le prenotazioni sui conti al di fuori della Croazia.
# pagamento on-line con carta di credito (Maestro, Mastercard/Eurocard, Visa Classic, Visa Electron)
Nel caso in cui abbia deciso di effettuare il pagamento online tramite carta di credito, compilando i dati riguardanti la Sua carta di credito Lei autorizza l'agenzia di addebitare sul Suo conto l'importo stabilito.
I dati del conto sono seguenti:
* destinatario: Agenzia turistica "Adriatic.hr", Washingtonova 5, 21000 Split
* banca del destinatario: Raiffeisen Bank, Split, Croatia
* IBAN: HR4624840081500160587
* SWIFT: RZBHHR2X
# con un bonifico bancario sul conto corrente in Slovacchia per i clienti dei paesi che aderiscono alla SEPA (27 paesi membri dell'UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera e Monaco).
I pagamenti dei clienti slovacchi sono trattati come i pagamenti nazionali e quelli dagli altri clienti come i pagamenti all'interno della SEPA, così che le spese totali sono minori rispetto a quelle verso il conto in Croazia, e nella maggior parte dei casi minori rispetto al pagamento con la carta di credito, dove bisogna pagare la differenza del tasso di cambio.
In questo modo i clienti possono pagare la maggior parte degli alloggi privati dell'offerta di Adriatic.hr (il 95% degli alloggi). L'eccezione sono le prenotazioni degli hotel, charter, fari e rent-a-car per i quali per legge non è permesso effettuare i pagamenti per le prenotazioni sui conti al di fuori della Croazia.
# pagamento on-line con carta di credito (Maestro, Mastercard/Eurocard, Visa Classic, Visa Electron)
Nel caso in cui abbia deciso di effettuare il pagamento online tramite carta di credito, compilando i dati riguardanti la Sua carta di credito Lei autorizza l'agenzia di addebitare sul Suo conto l'importo stabilito.
Come inviare la conferma dell'acconto pagato?
La ricevuta di pagamento La può inviare via fax (+ 385 21 456-789) oppure scannerizzare ed inviare via e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica (payments@adriatic.hr).
Subito dopo la verifica della ricevuta, il periodo da Lei prenotato verrà evidenziato in rosso sul nostro sito Internet. Così avrà la sicurezza che la prenotazione da parte degli altri clienti non sarà più possibile per lo stesso periodo. Non appena l'importo pagato arriva sul nostro conto (o dopo il pagamento con la carta di credito) al Suo indirizzo e-mail saranno inviate tutte le informazioni necessarie sul proprietario e sull’indirizzo dell’alloggio affittato.
Subito dopo la verifica della ricevuta, il periodo da Lei prenotato verrà evidenziato in rosso sul nostro sito Internet. Così avrà la sicurezza che la prenotazione da parte degli altri clienti non sarà più possibile per lo stesso periodo. Non appena l'importo pagato arriva sul nostro conto (o dopo il pagamento con la carta di credito) al Suo indirizzo e-mail saranno inviate tutte le informazioni necessarie sul proprietario e sull’indirizzo dell’alloggio affittato.
Quando il cliente riceve le informazioni riguardanti il proprietario e l'indirizzo dell'alloggio prenotato?
L'agenzia si obbliga di inviarLe via e-mail tutte le informazioni importanti riguardanti l'alloggio, non appena l'importo pagato arriva sul nostro conto cioè non appena viene autorizzata la carta di credito dell'ordinante. Queste informazioni includono:
nome e cognome del proprietario della casa
indirizzo della casa
numeri di telefono nella casa
indirizzo completo del domicilio del proprietario della casa (in caso non coincida con l'indirizzo della casa)
tutti i numeri utili per contatto (telefono di casa, telefono al lavoro, cellulare e numero di fax)
Se Le risulta difficile trovare l'indirizzo in questione, all'e-mail di ritorno allegheremo anche le istruzioni su come arrivare alla casa il più facilmente possibile.
nome e cognome del proprietario della casa
indirizzo della casa
numeri di telefono nella casa
indirizzo completo del domicilio del proprietario della casa (in caso non coincida con l'indirizzo della casa)
tutti i numeri utili per contatto (telefono di casa, telefono al lavoro, cellulare e numero di fax)
Se Le risulta difficile trovare l'indirizzo in questione, all'e-mail di ritorno allegheremo anche le istruzioni su come arrivare alla casa il più facilmente possibile.
Bisogna contattare il proprietario dell'alloggio prima dell'arrivo?
Tutti gli eventuali dubbi e domande riguardanti l’alloggio li può risolvere al meglio attraverso il contatto diretto con il proprietario di casa. Tuttavia, vorremmo sottolineare che il contatto con il proprietario di casa prima dell'inizio della Sua vacanza non sia un obbligo, ma un'opzione a Sua disposizione.
Quando il cliente riceve il voucher (conferma del servizio prenotato)?
Dopo che l'acconto versato arriva sul conto dell'agenzia o dopo l'autorizzazione della transazione effettuata con la carta di credito invieremo al Suo indirizzo e-mail il voucher.
Nel voucher, oltre a tutte le informazioni riguardanti il proprietario e l'indirizzo dell'alloggio prenotato, viene indicato anche l'importo restante della prenotazione che Lei si impegna a pagare il giorno dell'arrivo, direttamente al proprietario dell'alloggio. All'arrivo nella sistemazione affittata bisogna consegnare il voucher al proprietario dell'alloggio. Dopo il saldo della prenotazione il proprietario Le consegnerà le chiavi dell'alloggio affittato.
Se il saldo per la sistemazione deve essere effettuato sul conto dell'agenzia, il voucher Le sarà inviato dopo il pagamento del saldo. All'arrivo nella sistemazione affittata consegnerà il voucher al proprietario dell'alloggio ed egli Le consegnerà le chiavi della sistemazione.
Se invece ha versato l'intero importo della prenotazione in un'unica volta, il voucher sarà mandato al Suo indirizzo e-mail non appena il versamento arriva sul nostro conto. All'arrivo nella sistemazione affittata consegnerà il voucher al proprietario dell'alloggio ed egli Le consegnerà le chiavi della sistemazione.
Nel voucher, oltre a tutte le informazioni riguardanti il proprietario e l'indirizzo dell'alloggio prenotato, viene indicato anche l'importo restante della prenotazione che Lei si impegna a pagare il giorno dell'arrivo, direttamente al proprietario dell'alloggio. All'arrivo nella sistemazione affittata bisogna consegnare il voucher al proprietario dell'alloggio. Dopo il saldo della prenotazione il proprietario Le consegnerà le chiavi dell'alloggio affittato.
Se il saldo per la sistemazione deve essere effettuato sul conto dell'agenzia, il voucher Le sarà inviato dopo il pagamento del saldo. All'arrivo nella sistemazione affittata consegnerà il voucher al proprietario dell'alloggio ed egli Le consegnerà le chiavi della sistemazione.
Se invece ha versato l'intero importo della prenotazione in un'unica volta, il voucher sarà mandato al Suo indirizzo e-mail non appena il versamento arriva sul nostro conto. All'arrivo nella sistemazione affittata consegnerà il voucher al proprietario dell'alloggio ed egli Le consegnerà le chiavi della sistemazione.
FARI
Cosa portare con se?
I clienti devono portare con se viveri, asciugamani, strofinacci, acendini, detersivi, e tutto quello che ritengono necessario per il soggiorno nell'appartamento.
Come funziona il rifornimento di viveri?
Sui fari Savudrija, Veli Rat e Struga è possibile avere il rifornimento viveri pagando un supplemento. Anche sui fari Sv. Ivan, Porer e Prisnjak è possibile avere il servizio di questo tipo, però previo accordo. Susac e Palagruza si trovano in mare aperto e il cliente deve assicurare i viveri prima della partenza.
Come fare se il cliente ha bisogno del pronto soccorso?
Il soggiorno sui fari che si trovano sulle isole lontane è consigliato solo alle persone in buono stato di salute. In casi di emergenza un elicottero o un motoscafo trasporterà il cliente infortunato nell'ospedale più vicino. In tutti i fari ci sono le VHF stazioni radio tramite le quali si può chiamare il pronto soccorso o chiedere un consiglio medico sul canale 16 (canale di soccorso).
I guardiani abitano nel faro?
In tutti i fari tranne Prisnjak abitano i guardiani con le loro famiglie.
Si può noleggiare una barca?
Se ha la patente nautica, può noleggiare l'imbarcazione del proprietario, previo accordo con lui.
CHARTER
Come scegliere l'equipaggio?
Al momento della scelta dell'equipaggio, che dovrà convivere in condizioni diverse dal solito, bisogna fare attenzione ad alcuni fattori. Il gruppo dovrebbe avere simili desideri riguardanti l'itinerario e la scelta delle località da visitare, quantità di attività e riposo, lo stare al mare o essere ormeggiati in marina e simili.
Nel caso in cui noleggi l'imbarcazione senza skipper, decida prima chi sarà il capo e chi deciderà nelle situazioni pericolose. Questa persona dovrebbe avere la piena fiducia di tutti i membri del gruppo.
Se i membri del Suo equipaggio vedono la crociera futura in maniera completamente opposta, Le consigliamo di dividervi in due gruppi per non passare una vacanza stressante.
Nel caso in cui noleggi l'imbarcazione senza skipper, decida prima chi sarà il capo e chi deciderà nelle situazioni pericolose. Questa persona dovrebbe avere la piena fiducia di tutti i membri del gruppo.
Se i membri del Suo equipaggio vedono la crociera futura in maniera completamente opposta, Le consigliamo di dividervi in due gruppi per non passare una vacanza stressante.
Qual'è il miglior periodo per la crociera sull'Adriatico?
Ogni stagione dona il suo particolare fascino all'Adriatico. Oltre alle preferenze ed esigenze personali, ci sono alcuni parametri da considerare al momento della scelta del periodo di noleggio.
La stagione più indicata per i neofiti è ovviamente l'estate. Le altre stagioni riservano in misura maggiore situazioni imprevedibili e brutte sorprese, esigendo una buona esperienza per cavarsela quando il vento e il mare si scatenano.
Se oltre alla scoperta del mare desidera che la crociera sia all'insegna del divertimento, manifestazioni culturali e attività sportive, durante i mesi estivi le località sulla costa offrono numerose opportunità di vita notturna e divertimento. La primavera e l'autunno sono stagioni ideali per i diportisti che vogliono godersi il mare facendo i bagni nell'acqua che è ancora di temperatura adeguata, e allo stesso tempo evitare gli affollamenti tipici dell'alta stagione nelle marine, nelle cittadine e nelle spiagge.
Se bel tempo è una condizione importante, luglio e agosto sono mesi ideali per la vacanza. Tuttavia, Le consigliamo di evitarli se il budget è un fattore decisivo nella scelta del periodo.
La stagione più indicata per i neofiti è ovviamente l'estate. Le altre stagioni riservano in misura maggiore situazioni imprevedibili e brutte sorprese, esigendo una buona esperienza per cavarsela quando il vento e il mare si scatenano.
Se oltre alla scoperta del mare desidera che la crociera sia all'insegna del divertimento, manifestazioni culturali e attività sportive, durante i mesi estivi le località sulla costa offrono numerose opportunità di vita notturna e divertimento. La primavera e l'autunno sono stagioni ideali per i diportisti che vogliono godersi il mare facendo i bagni nell'acqua che è ancora di temperatura adeguata, e allo stesso tempo evitare gli affollamenti tipici dell'alta stagione nelle marine, nelle cittadine e nelle spiagge.
Se bel tempo è una condizione importante, luglio e agosto sono mesi ideali per la vacanza. Tuttavia, Le consigliamo di evitarli se il budget è un fattore decisivo nella scelta del periodo.
Come scegliere l'area di navigazione e l'itinerario?
Consigliamo di scegliere l'area di navigazione secondo i propri desideri e possibilità. Se è un principiante, Le consigliamo di optare per le rotte provate con le aree meno esposte al vento e che offrono possibilità di rifugio veloce e sicuro (marine, porticcioli e insenature) nel caso dell'improvviso cambiamento delle condizioni meteorologiche.
Se ha deciso di noleggiare una barca per godersi il sub e la pesca, Le consigliamo di informarsi per la zona dell'Adriatico che offre di più per i Suoi bisogni. Faccia attenzione particolare alla raccolta di documenti, patenti e permessi necessari ed eviti le zone dove la pesca e il sub sono vietati.
Una volta scelta l'area di navigazione, è utile progettare l'itinerario giornaliero. La regola base da non dimenticare al momento della pianificazione dell'itinerario giornaliero è che per arrivare alla meta più lontana che ha scelto non deve impiegare più di un terzo del tempo a disposizione. Il tempo rimanente Le darà la garanzia che ritornerà nel porto di sbarco a tempo e con serenità. È meglio tornare con un giorno di anticipo che con un'ora di ritardo. Le penalità per l'inosservanza del termine sono alte e le condizioni del tempo sfavorevoli non possono costituire una giustificazione.
Se ha deciso di noleggiare una barca per godersi il sub e la pesca, Le consigliamo di informarsi per la zona dell'Adriatico che offre di più per i Suoi bisogni. Faccia attenzione particolare alla raccolta di documenti, patenti e permessi necessari ed eviti le zone dove la pesca e il sub sono vietati.
Una volta scelta l'area di navigazione, è utile progettare l'itinerario giornaliero. La regola base da non dimenticare al momento della pianificazione dell'itinerario giornaliero è che per arrivare alla meta più lontana che ha scelto non deve impiegare più di un terzo del tempo a disposizione. Il tempo rimanente Le darà la garanzia che ritornerà nel porto di sbarco a tempo e con serenità. È meglio tornare con un giorno di anticipo che con un'ora di ritardo. Le penalità per l'inosservanza del termine sono alte e le condizioni del tempo sfavorevoli non possono costituire una giustificazione.
Come scegliere l'imbarcazione?
Un dilemma eterno - barca a vela o a motore?
Qualora desidera una vacanza dinamica, percorrendo molte miglia e girando più posti possibili, noleggiare una yacht a motore è forse la scelta più giusta. D'altra parte, se vuole godersi la tranquillità facendosi cullare pian piano dalle onde del mare, una barca a vela è quello che farà per Lei.
Il budget è spesso un fattore che ristringe la scelta e se il Suo è un pochino ristretto, Le consigliamo di evitare le barche a motore.
Se vuole fare la crociera sull'Adriatico in luglio o in agosto, Le raccomandiamo di cercare l'imbarcazione ideale il prima possibile, al più tardi entro il mese d'aprile. L'interesse per il noleggio è grande e spesso le imbarcazioni migliori si prenotano molto in anticipo.
Per quanto riguarda la qualità, Le consigliamo di scegliere sempre quelle più nuove quando si tratta dello stesso tipo e dello stesso produttore dell'imbarcazione. Le imbarcazioni di più recente costruzione offrono maggiori garanzie e più confort, ragione per cui sono le più richieste.
Qualora desidera una vacanza dinamica, percorrendo molte miglia e girando più posti possibili, noleggiare una yacht a motore è forse la scelta più giusta. D'altra parte, se vuole godersi la tranquillità facendosi cullare pian piano dalle onde del mare, una barca a vela è quello che farà per Lei.
Il budget è spesso un fattore che ristringe la scelta e se il Suo è un pochino ristretto, Le consigliamo di evitare le barche a motore.
Se vuole fare la crociera sull'Adriatico in luglio o in agosto, Le raccomandiamo di cercare l'imbarcazione ideale il prima possibile, al più tardi entro il mese d'aprile. L'interesse per il noleggio è grande e spesso le imbarcazioni migliori si prenotano molto in anticipo.
Per quanto riguarda la qualità, Le consigliamo di scegliere sempre quelle più nuove quando si tratta dello stesso tipo e dello stesso produttore dell'imbarcazione. Le imbarcazioni di più recente costruzione offrono maggiori garanzie e più confort, ragione per cui sono le più richieste.
Com'è composto il contratto charter?
Perché il contratto di noleggio sia valido, bisogna che contenga seguenti elementi:
* generalità delle parti del contratto; compagnia charter e noleggiatore. Qualora il noleggiatore ingaggi uno skipper, le sue generalità vengono indicate a parte insieme a tutti i dati importanti sulla patente nautica.
* oggetto del contratto (caratteristiche importanti dell'imbarcazione)
* prezzo del noleggio e importo del deposito cauzionale, condizioni e modalità dei pagamenti. Inoltre devono essere indicati tutti i servizi aggiuntivi noleggiati dal cliente con i relativi prezzi, quali motore fuoribordo, gommone, spinnaker...
* periodo del noleggio, con gli orari esatti di consegna e restituzione dell'imbarcazione
* porto d'imbarco, e quello di sbarco (formula "one way")
* numero esatto di persone che soggiorneranno sull'imbarcazione
Sottolineiamo che sulle nostre pagine Internet il contratto di noleggio è accessibile in forma di Condizioni generali di noleggio imbarcazioni. Considerando che la prenotazione dell'imbarcazione si faccia online, cioè il contratto di collaborazione si stipula a distanza, non esiste la formalità del firmare il contratto, ma si ritiene che il cliente con il pagamento della prenotazione conferma di essere alla conoscenza delle Condizioni generali e che le accetta per intero. Versando l'anticipo, le Condizioni generali di noleggio diventano obbligo sia per il cliente che per l'agenzia.
Effettuato il versamento, l'agenzia rilascerà al cliente il voucher nel quale ci saranno tutti gli elementi importanti del contratto e, presentandolo nel porto d'imbarco al momento d'arrivo, gli sarà consegnata l'imbarcazione.
* generalità delle parti del contratto; compagnia charter e noleggiatore. Qualora il noleggiatore ingaggi uno skipper, le sue generalità vengono indicate a parte insieme a tutti i dati importanti sulla patente nautica.
* oggetto del contratto (caratteristiche importanti dell'imbarcazione)
* prezzo del noleggio e importo del deposito cauzionale, condizioni e modalità dei pagamenti. Inoltre devono essere indicati tutti i servizi aggiuntivi noleggiati dal cliente con i relativi prezzi, quali motore fuoribordo, gommone, spinnaker...
* periodo del noleggio, con gli orari esatti di consegna e restituzione dell'imbarcazione
* porto d'imbarco, e quello di sbarco (formula "one way")
* numero esatto di persone che soggiorneranno sull'imbarcazione
Sottolineiamo che sulle nostre pagine Internet il contratto di noleggio è accessibile in forma di Condizioni generali di noleggio imbarcazioni. Considerando che la prenotazione dell'imbarcazione si faccia online, cioè il contratto di collaborazione si stipula a distanza, non esiste la formalità del firmare il contratto, ma si ritiene che il cliente con il pagamento della prenotazione conferma di essere alla conoscenza delle Condizioni generali e che le accetta per intero. Versando l'anticipo, le Condizioni generali di noleggio diventano obbligo sia per il cliente che per l'agenzia.
Effettuato il versamento, l'agenzia rilascerà al cliente il voucher nel quale ci saranno tutti gli elementi importanti del contratto e, presentandolo nel porto d'imbarco al momento d'arrivo, gli sarà consegnata l'imbarcazione.
Cosa portare in crociera?
Segue la lista delle cose delle quali potrebbe avere bisogno durante la navigazione, cioè che Le potrebbero essere utili in determinate situazioni. Rileviamo che alcuni degli oggetti elencati fanno parte dell'attrezzatura standard di alcune imbarcazioni, tuttavia per la maggior parte si tratta degli oggetti di uso personale.
Documenti, rubrica telefonica e mezzi di pagamento
* voucher o contratto di noleggio dell'imbarcazione
* documenti personali (passaporto, carta d'identità, patente guida e libretto sanitario)
* patente nautica
* polizza d'assicurazione personale
* altre patenti (pesca, sub...)
* rubrica telefonica personale, con l'accento particolare ai numeri che può contattare nel caso di bisogno, indipendentemente dall'orario, e che include i numeri delle capitanerie di porto e dell'agenzia
* denaro (carte di credito, assegni, contanti)
Abbigliamento e scarpe
* tenuta estiva completa (costume da bagno, t-shirt, camice e pantaloncini leggeri)
* tenuta da freddo (maglione, giacca invernale,...), mentre una tuta da ginnastica è sempre benvenuta
* scarpe da vela o scarpe sportive, sandali
* cerata
* berretto con visiera
Oggetti personali
* occhiali da sole
* creme protettive per il sole e le scottature
* prodotti contro zanzare e insetti
* lenti a contatto di riserva per chi le porta
* pinne e maschera
Prodotti per l'igiene personale
* bagnoschiuma e shampoo
* asciugamani
* telo mare
* fazzoletti di carta
* carta igienica
Prodotti per primo soccorso e medicinali
* bende e garze
* cerotti
* disinfettante
oltre ai medicinali che uno prende abitualmente, possono essere d'aiuto i medicinali contro:
* mal di mare e nausea in generale
* mal di stomaco e problemi intestinali
* mal di gola
* tosse
* febbre alta
* allergie
Cambusa
Attenzione particolare all'acqua e alle bevande considerando come un minimo un litro e mezzo a testa al giorno. Oltre questo da non dimenticare:
* zucchero
* sale e pepe
* olio e aceto
* pasta e riso
* farina e lievito di birra secco
* latte e uova
* caffè
* pane in cassetta
Altro
* set attrezzi nautici e carte nautiche (se ce l'ha)
* GPS da polso (se ce l'ha)
* bussola (se ce l'ha)
* binocolo
* attrezzi per la pesca sportiva (per il fucile subacqueo bisogna avere il patentino)
* guide nautiche, depliant turistici o qualsiasi altro materiale che Le può dare informazioni utili sulla destinazione scelta
* detersivo piatti, detersivi per bagno e per pulizia dell'imbarcazione
* prodotto per la sterilizzazione dell'acqua potabile
* set di attrezzi utili
* coltello
* forbici e set da cucito
* torcia a pile
* fiammiferi o accendino
* candele
* orologio con sveglia
* cellulare con il caricabatterie
* macchina fotografica
* lettore CD e/o radio portatile
* carte e altri giochi di società
* riviste e letteratura per lo svago
Documenti, rubrica telefonica e mezzi di pagamento
* voucher o contratto di noleggio dell'imbarcazione
* documenti personali (passaporto, carta d'identità, patente guida e libretto sanitario)
* patente nautica
* polizza d'assicurazione personale
* altre patenti (pesca, sub...)
* rubrica telefonica personale, con l'accento particolare ai numeri che può contattare nel caso di bisogno, indipendentemente dall'orario, e che include i numeri delle capitanerie di porto e dell'agenzia
* denaro (carte di credito, assegni, contanti)
Abbigliamento e scarpe
* tenuta estiva completa (costume da bagno, t-shirt, camice e pantaloncini leggeri)
* tenuta da freddo (maglione, giacca invernale,...), mentre una tuta da ginnastica è sempre benvenuta
* scarpe da vela o scarpe sportive, sandali
* cerata
* berretto con visiera
Oggetti personali
* occhiali da sole
* creme protettive per il sole e le scottature
* prodotti contro zanzare e insetti
* lenti a contatto di riserva per chi le porta
* pinne e maschera
Prodotti per l'igiene personale
* bagnoschiuma e shampoo
* asciugamani
* telo mare
* fazzoletti di carta
* carta igienica
Prodotti per primo soccorso e medicinali
* bende e garze
* cerotti
* disinfettante
oltre ai medicinali che uno prende abitualmente, possono essere d'aiuto i medicinali contro:
* mal di mare e nausea in generale
* mal di stomaco e problemi intestinali
* mal di gola
* tosse
* febbre alta
* allergie
Cambusa
Attenzione particolare all'acqua e alle bevande considerando come un minimo un litro e mezzo a testa al giorno. Oltre questo da non dimenticare:
* zucchero
* sale e pepe
* olio e aceto
* pasta e riso
* farina e lievito di birra secco
* latte e uova
* caffè
* pane in cassetta
Altro
* set attrezzi nautici e carte nautiche (se ce l'ha)
* GPS da polso (se ce l'ha)
* bussola (se ce l'ha)
* binocolo
* attrezzi per la pesca sportiva (per il fucile subacqueo bisogna avere il patentino)
* guide nautiche, depliant turistici o qualsiasi altro materiale che Le può dare informazioni utili sulla destinazione scelta
* detersivo piatti, detersivi per bagno e per pulizia dell'imbarcazione
* prodotto per la sterilizzazione dell'acqua potabile
* set di attrezzi utili
* coltello
* forbici e set da cucito
* torcia a pile
* fiammiferi o accendino
* candele
* orologio con sveglia
* cellulare con il caricabatterie
* macchina fotografica
* lettore CD e/o radio portatile
* carte e altri giochi di società
* riviste e letteratura per lo svago
Bisogna lasciare un deposito al momento della consegna dell'imbarcazione?
Al momento del ritiro delle chiavi dell'imbarcazione noleggiata, è necessario lasciare un determinato importo al base manager come deposito cauzionale, per coprire gli eventuali danni all'imbarcazione o agli accessori fatti durante il periodo del Suo noleggio.
Ricordiamo che Lei come locatario è responsabile economicamente solo per l'importo della cauzione, indipendentemente dall'importo del danno. L'importo restante è coperto dalla società assicurativa.
Il deposito può essere versato in contanti, con carta di credito, assegno o con bonifico bancario, però di solito le agenzie charter offrono solo alcune delle possibilità indicate. Certo, la cauzione viene versata solo quando si assicura che lo stato dell'imbarcazione e degli accessori corrisponde del tutto alla presentazione online, cioè a quello che Le ha fatto sapere il base manager. La cauzione viene restituita senza trattenute se al momento del check-out non ci sono danni ne perdite degli accessori.
Ricordiamo che Lei come locatario è responsabile economicamente solo per l'importo della cauzione, indipendentemente dall'importo del danno. L'importo restante è coperto dalla società assicurativa.
Il deposito può essere versato in contanti, con carta di credito, assegno o con bonifico bancario, però di solito le agenzie charter offrono solo alcune delle possibilità indicate. Certo, la cauzione viene versata solo quando si assicura che lo stato dell'imbarcazione e degli accessori corrisponde del tutto alla presentazione online, cioè a quello che Le ha fatto sapere il base manager. La cauzione viene restituita senza trattenute se al momento del check-out non ci sono danni ne perdite degli accessori.
A che cosa stare attenti al momento della consegna dell'imbarcazione?
Per una maggiore sicurezza delle persone e dell'imbarcazione durante la crociera, è auspicabile, al momento della consegna dell'imbarcazione, prestare attenzione, controllare ed esaminare il seguente:
Aspetto esteriore
* se ci sono danni evidenti come graffi o colpi sullo scafo, sui fianchi o sul ponte
* esaminare le colonnine di parabordo e fare attenzione che non siano piegati e che la base sia intera
* controllare i parabordi ai lati e a prua
* controllare se sono tesi i cavi dei parabordi
* controllare l'ancora e la sua catena e fare attenzione che l'altra estremità sia legata al deposito dell'ancora. Annotare la lunghezza della catena, provare l'argano dell'ancora, informarsi se è presente un'ancora di riserva e dove si trova
* se si noleggia anche un gommone, controllarlo, e fare attenzione che il motore fuoribordo funzioni correttamente; controllare anche i remi
Attrezzatura del ponte
* provare gli argani in modo da girare ogni argano. Gli argani devono girare facilmente. Annotare quante manovelle per gli argani sono state ricevute.
* provare l'attrezzatura intorno all'albero, le barre di scorrimento laterale per la vela genova, e la barra di scorrimento per la vela principale
* controllare gli stopper
* mettersi vicino all'albero e guardare verso l'alto l'albero e le crocette, facendo attenzione che l'albero sia dritto e le crocette dell'albero verticali rispetto all'albero
* controllare che le corde non siano troppo allentate
* per la sicurezza durante il passaggio dell'imbarcazione sotto i ponti, informatrsi sull'altezza dell'albero dal livello del mare
* alzare le vele e controllare che non siano danneggiate
* controllare gli elevatori delle vele e le corde per avvolgere le vele. È necessario determinare che non siano danneggiate o corrose
* girare il timone a destra e a sinistra, per stabilire che il timone sia fermo
Magazzino di poppa
* contare le corde di riserva e valutare che ce ne siano abbastanza
* contare e annotare i parabordi aggiuntivi
* controllare il gancio
* controllare se è presente un secchio per l'acqua
* controllare gli accessori per la pulizia dell'imbarcazione
* determinare se è presente una manichetta per l'acqua e controllare se l'holander è al suo posto
* non dimenticare il cavo per la connessione alla rete elettrica, nel caso in cui l'imbarcazione abbia la possibilità di ricaricare le batterie
* controllare la pompa di sentina
Motore e batterie
* bisogna controllare il manuale di istruzioni tecniche riguardanti il motore nel libro di bordo, e se qualcosa non è chiaro, chiedere spiegazioni. Indipendentemente dalle istruzioni tecniche bisogna subito fare il seguente:
* dare il contatto al motore per controllare se il motore si accende con facilità e al primo tentativo
* provare il comando del gas (avanti-indietro). Si deve muovere senza intoppi.
* richiedere l'ispezione del motore, informarsi sull'aerazione, sulla turbina di raffreddamento, sulla presenza di valvole di decompressione, dove si trova l'olio di riserva
* controllare che il serbatoio del carburante sia pieno, come da contratto. Si consiglia di evitare le situazioni in cui il livello del carburante scende sotto la soglia di 1/3 della capacità del serbatoio
* conoscere il luogo dove si trovano le batterie, la loro capacità e come utilizzarle
Equipaggiamento di sicurezza
* controllare se è presente una scialuppa di salvataggio autogonfiabile e qual'è l'ultima data di ispezione valida
* se ci sono i razzi di segnalazione e se ce ne sono almeno 6 rossi
* dove sono sistemati gli estintori e qual'è l'ultima data di ispezione valida stampata su di essi
* se il numero di giubbotti di salvataggio è uguale a quello membri dell'equipaggio. Se ci sono bambini piccoli, richiedere particolari giubbotti di salvataggio per i bambini e una luce galleggiante
* nel caso abbia noleggiato una barca a vela, controllare se sul ponte si trovano giubbotti di salvataggio con i ganci, che rendono il lavoro sul ponte più sicuro in condizioni meteorologiche sfavorevoli
* controllare se l'imbarcazione ha una sedia particolare o cintura per il lavoro sull'albero
Strumentazione
* accendere tutti gli strumenti di navigazione per controllare il loro corretto funzionamento, facendo particolare attenzione al compasso, al radar, al GPS, al plotter e alla radio VHF
* accendere e controllare le luci per la navigazione notturna e in difficili condizioni meteo (luce di segnalazione rossa, verde e bianca)
* informarsi dove si trovano i fusibili delle apparecchiature elettriche, e controllare che ogni fusibile abbia una scritta che indichi per che cosa sia
* controllare se è presente una presa per l'accendino che serve anche per la ricarica del cellulare e come fonte di corrente per gli altri apparecchi elettrici
* controllare la presenza di carte marittime e degli accessori per determinare la posizione sulla carta (triangolo, compasso, matita e gomma)
* se nell'imbarcazione ha a disposizione un lettore radio-cassette (o CD), controllar anche quello
* informarsi su quali stazioni radio viene diffuso il meteo e a che ora
Interno dell'imbarcazione
* controllare se ci sono danni evidenti all'arredamento o dell'attrezzatura all'interno dell'imbarcazione
* informarsi dove si trova il serbatoio dell'acqua e come si riempie
* controllare il buon funzionamento del fornello a gas, il modo in cui si accende e dove viene tenuta la bombola del gas
* controllare il buon funzionamento del frigorifero
* controllare i sanitari e la doccia
* controllare le cabine e controllare che ci siano abbastanza lenzuola e coperte per ogni membro dell'equipaggio
* controllare che ci siano abbastanza stoviglie e posateria, e prestare attenzione alla presenza del cavatappi e dell'apriscatole
* testare l'illuminazione interna
* controllare gli oblò e le aperture nel tetto, facendo attenzione come si aprono e chiudono, e se chiudono ermeticamente. Fare attenzione alla chiusura delle porte delle cabine e dei vari armadietti, per evitare che sbattano durante la navigazione o durante il maltempo.
Aspetto esteriore
* se ci sono danni evidenti come graffi o colpi sullo scafo, sui fianchi o sul ponte
* esaminare le colonnine di parabordo e fare attenzione che non siano piegati e che la base sia intera
* controllare i parabordi ai lati e a prua
* controllare se sono tesi i cavi dei parabordi
* controllare l'ancora e la sua catena e fare attenzione che l'altra estremità sia legata al deposito dell'ancora. Annotare la lunghezza della catena, provare l'argano dell'ancora, informarsi se è presente un'ancora di riserva e dove si trova
* se si noleggia anche un gommone, controllarlo, e fare attenzione che il motore fuoribordo funzioni correttamente; controllare anche i remi
Attrezzatura del ponte
* provare gli argani in modo da girare ogni argano. Gli argani devono girare facilmente. Annotare quante manovelle per gli argani sono state ricevute.
* provare l'attrezzatura intorno all'albero, le barre di scorrimento laterale per la vela genova, e la barra di scorrimento per la vela principale
* controllare gli stopper
* mettersi vicino all'albero e guardare verso l'alto l'albero e le crocette, facendo attenzione che l'albero sia dritto e le crocette dell'albero verticali rispetto all'albero
* controllare che le corde non siano troppo allentate
* per la sicurezza durante il passaggio dell'imbarcazione sotto i ponti, informatrsi sull'altezza dell'albero dal livello del mare
* alzare le vele e controllare che non siano danneggiate
* controllare gli elevatori delle vele e le corde per avvolgere le vele. È necessario determinare che non siano danneggiate o corrose
* girare il timone a destra e a sinistra, per stabilire che il timone sia fermo
Magazzino di poppa
* contare le corde di riserva e valutare che ce ne siano abbastanza
* contare e annotare i parabordi aggiuntivi
* controllare il gancio
* controllare se è presente un secchio per l'acqua
* controllare gli accessori per la pulizia dell'imbarcazione
* determinare se è presente una manichetta per l'acqua e controllare se l'holander è al suo posto
* non dimenticare il cavo per la connessione alla rete elettrica, nel caso in cui l'imbarcazione abbia la possibilità di ricaricare le batterie
* controllare la pompa di sentina
Motore e batterie
* bisogna controllare il manuale di istruzioni tecniche riguardanti il motore nel libro di bordo, e se qualcosa non è chiaro, chiedere spiegazioni. Indipendentemente dalle istruzioni tecniche bisogna subito fare il seguente:
* dare il contatto al motore per controllare se il motore si accende con facilità e al primo tentativo
* provare il comando del gas (avanti-indietro). Si deve muovere senza intoppi.
* richiedere l'ispezione del motore, informarsi sull'aerazione, sulla turbina di raffreddamento, sulla presenza di valvole di decompressione, dove si trova l'olio di riserva
* controllare che il serbatoio del carburante sia pieno, come da contratto. Si consiglia di evitare le situazioni in cui il livello del carburante scende sotto la soglia di 1/3 della capacità del serbatoio
* conoscere il luogo dove si trovano le batterie, la loro capacità e come utilizzarle
Equipaggiamento di sicurezza
* controllare se è presente una scialuppa di salvataggio autogonfiabile e qual'è l'ultima data di ispezione valida
* se ci sono i razzi di segnalazione e se ce ne sono almeno 6 rossi
* dove sono sistemati gli estintori e qual'è l'ultima data di ispezione valida stampata su di essi
* se il numero di giubbotti di salvataggio è uguale a quello membri dell'equipaggio. Se ci sono bambini piccoli, richiedere particolari giubbotti di salvataggio per i bambini e una luce galleggiante
* nel caso abbia noleggiato una barca a vela, controllare se sul ponte si trovano giubbotti di salvataggio con i ganci, che rendono il lavoro sul ponte più sicuro in condizioni meteorologiche sfavorevoli
* controllare se l'imbarcazione ha una sedia particolare o cintura per il lavoro sull'albero
Strumentazione
* accendere tutti gli strumenti di navigazione per controllare il loro corretto funzionamento, facendo particolare attenzione al compasso, al radar, al GPS, al plotter e alla radio VHF
* accendere e controllare le luci per la navigazione notturna e in difficili condizioni meteo (luce di segnalazione rossa, verde e bianca)
* informarsi dove si trovano i fusibili delle apparecchiature elettriche, e controllare che ogni fusibile abbia una scritta che indichi per che cosa sia
* controllare se è presente una presa per l'accendino che serve anche per la ricarica del cellulare e come fonte di corrente per gli altri apparecchi elettrici
* controllare la presenza di carte marittime e degli accessori per determinare la posizione sulla carta (triangolo, compasso, matita e gomma)
* se nell'imbarcazione ha a disposizione un lettore radio-cassette (o CD), controllar anche quello
* informarsi su quali stazioni radio viene diffuso il meteo e a che ora
Interno dell'imbarcazione
* controllare se ci sono danni evidenti all'arredamento o dell'attrezzatura all'interno dell'imbarcazione
* informarsi dove si trova il serbatoio dell'acqua e come si riempie
* controllare il buon funzionamento del fornello a gas, il modo in cui si accende e dove viene tenuta la bombola del gas
* controllare il buon funzionamento del frigorifero
* controllare i sanitari e la doccia
* controllare le cabine e controllare che ci siano abbastanza lenzuola e coperte per ogni membro dell'equipaggio
* controllare che ci siano abbastanza stoviglie e posateria, e prestare attenzione alla presenza del cavatappi e dell'apriscatole
* testare l'illuminazione interna
* controllare gli oblò e le aperture nel tetto, facendo attenzione come si aprono e chiudono, e se chiudono ermeticamente. Fare attenzione alla chiusura delle porte delle cabine e dei vari armadietti, per evitare che sbattano durante la navigazione o durante il maltempo.
Quale attrezzatura ci deve essere all'interno dell'imbarcazione?
All'atto della consegna, è necessario controllare l'attrezatura dell'imbarcazione. Segue l'elenco dell'attrezzatura obbligatoria secondo le norme per le imbarcazioni charter, e l'attrezzatura che può essere utile:
Accessori nautici
* carte nautiche
* portolani
* elenco dei fari
* guida turistica o qualsiasi altro depliant riguardante la zona da girare
* GPS, o possibilmente GPS con plotter
Attrezzatura
* ancora e ancora ausiliare con cima della lunghezza di ca. 50 m
* tre cime d'attracco
* barra del timone di scorta
* bitta
* remi
* mezzo marinaio
* bussola illuminata
* fanali regolamentari
* torcia a pile
* sirena
* VHF stazione radio
Attrezzatura di sicurezza
* giubbotti salvagente per tutte le persone a bordo
* giubbotti salvagente per bambini
* salvagente anulare con cima di 25 m e boette luminose
* torce di segnalazione (minimo sei rosse)
* riflettore radar
* pompa di sentina
* estintore
* zattera di salvataggio
Cassetta di pronto soccorso
È obbligatoria per legge nelle imbarcazioni di lunghezza maggiore di 5 metri e deve contenere:
* bende
* garze e compresse di garze sterili
* ovatta
* cerotti adesivi
* cerotti medicati
* gancio di sicurezza
* fascia triangolare
* alcool
* ammoniaca per le urticazioni da medusa e le punture di pesci velenosi
* anestetico locale per le ferite in spray
* crema contro le ustioni e le scottature solari
* farmaco contro la febbre
* farmaco contro la nausea
Qualora non ci dovesse essere la cassetta di pronto soccorso nell'imbarcazione o qualora la cassetta non contenesse tutto il materiale prescritto, questo costituisce una violazione soggetta alla multa.
Arnesi, pezzi di ricambio e altri attrezzi
Tutti gli arnesi dovrebbero stare in un posto preciso, cioè raccolti in una scatola contenente:
* pinze universali
* set chiavi
* kit riparazione vele
* sigillante siliconico
* nastro isolante
Pezzi di ricambio:
* impeller elica
* filtro olio e carburante
* cinghia dell'alternatore
* candele di ricambio per motore fuoribordo
* olio motore
* valvole di sicurezza
* adattatori
* spine
Tra altri attrezzi vorremmo sottolineare:
* contenitore per raccolta scarti di olio motore
* sega o forbici per ferro
* accetta e coltello da marinaio
Accessori nautici
* carte nautiche
* portolani
* elenco dei fari
* guida turistica o qualsiasi altro depliant riguardante la zona da girare
* GPS, o possibilmente GPS con plotter
Attrezzatura
* ancora e ancora ausiliare con cima della lunghezza di ca. 50 m
* tre cime d'attracco
* barra del timone di scorta
* bitta
* remi
* mezzo marinaio
* bussola illuminata
* fanali regolamentari
* torcia a pile
* sirena
* VHF stazione radio
Attrezzatura di sicurezza
* giubbotti salvagente per tutte le persone a bordo
* giubbotti salvagente per bambini
* salvagente anulare con cima di 25 m e boette luminose
* torce di segnalazione (minimo sei rosse)
* riflettore radar
* pompa di sentina
* estintore
* zattera di salvataggio
Cassetta di pronto soccorso
È obbligatoria per legge nelle imbarcazioni di lunghezza maggiore di 5 metri e deve contenere:
* bende
* garze e compresse di garze sterili
* ovatta
* cerotti adesivi
* cerotti medicati
* gancio di sicurezza
* fascia triangolare
* alcool
* ammoniaca per le urticazioni da medusa e le punture di pesci velenosi
* anestetico locale per le ferite in spray
* crema contro le ustioni e le scottature solari
* farmaco contro la febbre
* farmaco contro la nausea
Qualora non ci dovesse essere la cassetta di pronto soccorso nell'imbarcazione o qualora la cassetta non contenesse tutto il materiale prescritto, questo costituisce una violazione soggetta alla multa.
Arnesi, pezzi di ricambio e altri attrezzi
Tutti gli arnesi dovrebbero stare in un posto preciso, cioè raccolti in una scatola contenente:
* pinze universali
* set chiavi
* kit riparazione vele
* sigillante siliconico
* nastro isolante
Pezzi di ricambio:
* impeller elica
* filtro olio e carburante
* cinghia dell'alternatore
* candele di ricambio per motore fuoribordo
* olio motore
* valvole di sicurezza
* adattatori
* spine
Tra altri attrezzi vorremmo sottolineare:
* contenitore per raccolta scarti di olio motore
* sega o forbici per ferro
* accetta e coltello da marinaio
A che cosa stare attenti durante la navigazione?
Per far sì che durante la navigazione tutto vada bene, consigliamo di fare attenzione al seguente:
* olio motore, controllarne il livello quotidianamente, e specialmente se il motore e le vele sono utilizzati contemporaneamente. In questi casi il motore deve lavorare con un'inclinazione il che comporta un maggior consumo dell'olio. Non è consigliabile utilizzare il motore se l'inclinazione è maggiore di 20 gradi.
* carburante, tenere conto che il livello non scenda sotto 1/3 del serbatoio.
* dopo aver accesso il motore verificare se l'acqua del sistema di raffreddamento è espulsa attraverso il tubo d'uscita.
* cime quando nelle marine. Basta un attimo di distrazione che le cime si aggroviglino all'elica, mentre ci vuole tanto tempo per districare tutto. Se ciò inoltre avviene ad una certa velocità dell'imbarcazione, sono probabili anche danni alla biella e all'asse.
* consumo razionale dell'elettricità. Quando si è in mare aperto per l'illuminazione ed il frigorifero utilizzare esclusivamente la batteria di servizio, evitare di accendere luci superflue, e cercare di usare i grandi consumatori d'elettricità quando il motore è accesso.
* uso razionale dell'acqua potabile ovvero uso di acqua marina ogni qualvolta è possibile.
* profondità del mare per non danneggiare la chiglia.
* vele, terzarolarle subito quando ne sentite bisogno, dopo può essere troppo tardi.
* regole di comportamento, prima della partenza concordate con tutti i membri dell'equipaggio le regole da rispettare senza eccezioni.
* chiudere o fissare con gancetto tutte le porte.
* controllare, prima della partenza, che tutte le finestre, i boccaporti e le ventilazioni delle toilette siano chiusi.
* non utilizzare mai il bagno nelle marine, ciò è vietato e le multe sono alte. Quando l'imbarcazione è ormeggiata in una baia utilizzare il bagno solo dopo aver verificato che non ci sono dei bagnanti nelle vicinanze.
*ordine all'interno dell'imbarcazione. ogni membro dell'ecquipaggio deve stare attento all'ordine dei propri spazi e tutti devono stare atenti all'ordine e all'igiene dei spazi comuni. Se si prende una cosa, bisogna metterla al suo posto dopo l'utilizzo.
* olio motore, controllarne il livello quotidianamente, e specialmente se il motore e le vele sono utilizzati contemporaneamente. In questi casi il motore deve lavorare con un'inclinazione il che comporta un maggior consumo dell'olio. Non è consigliabile utilizzare il motore se l'inclinazione è maggiore di 20 gradi.
* carburante, tenere conto che il livello non scenda sotto 1/3 del serbatoio.
* dopo aver accesso il motore verificare se l'acqua del sistema di raffreddamento è espulsa attraverso il tubo d'uscita.
* cime quando nelle marine. Basta un attimo di distrazione che le cime si aggroviglino all'elica, mentre ci vuole tanto tempo per districare tutto. Se ciò inoltre avviene ad una certa velocità dell'imbarcazione, sono probabili anche danni alla biella e all'asse.
* consumo razionale dell'elettricità. Quando si è in mare aperto per l'illuminazione ed il frigorifero utilizzare esclusivamente la batteria di servizio, evitare di accendere luci superflue, e cercare di usare i grandi consumatori d'elettricità quando il motore è accesso.
* uso razionale dell'acqua potabile ovvero uso di acqua marina ogni qualvolta è possibile.
* profondità del mare per non danneggiare la chiglia.
* vele, terzarolarle subito quando ne sentite bisogno, dopo può essere troppo tardi.
* regole di comportamento, prima della partenza concordate con tutti i membri dell'equipaggio le regole da rispettare senza eccezioni.
* chiudere o fissare con gancetto tutte le porte.
* controllare, prima della partenza, che tutte le finestre, i boccaporti e le ventilazioni delle toilette siano chiusi.
* non utilizzare mai il bagno nelle marine, ciò è vietato e le multe sono alte. Quando l'imbarcazione è ormeggiata in una baia utilizzare il bagno solo dopo aver verificato che non ci sono dei bagnanti nelle vicinanze.
*ordine all'interno dell'imbarcazione. ogni membro dell'ecquipaggio deve stare attento all'ordine dei propri spazi e tutti devono stare atenti all'ordine e all'igiene dei spazi comuni. Se si prende una cosa, bisogna metterla al suo posto dopo l'utilizzo.
Cosa si aspetta dal cliente al momento della restituzione dell'imbarcazione?
Tutto quello che ha aspettato dall'agenzia charter al momento del ritiro dell'imbarcazione, l'agenzia charter lo aspetta da Lei al momento della restituzione dell'imbarcazione. Per questo, bisogna restituire l'imbarcazione in tempo, nelle stesse condizioni che ha trovato all'arrivo, vale a dire, senza danni esterni o interni, con tutto l'allestimento e con il serbatoio pieno.
Come all'inizio, guarderà ancora una volta tutti i dettagli con il rappresentante di Adriatic.hr e, quando si assicura che è tutto regolare, può salutare l'Adriatico con la speranza che l'estate prossima arrivi presto.
Come all'inizio, guarderà ancora una volta tutti i dettagli con il rappresentante di Adriatic.hr e, quando si assicura che è tutto regolare, può salutare l'Adriatico con la speranza che l'estate prossima arrivi presto.
A quali disposizioni legali bisogna porre particolare attenzione?
Seguenti consigli e raccomandazioni avvertono delle conseguenze che un comportamento irresponsabile può avere sulla natura, e rappresentano un contributo d'Adriatic.hr allo sviluppo della coscienza ambientale, per far sì che le bellezze del mare e del litorale si preservino per le generazioni future.
Bagni
Uso dei bagni nelle marine e nei piccoli porti è vietato, e le multe sono alte. Se la Sua imbarcazione è all'ormeggio, usi impianti sanitari della marina o dei ristoranti e bar vicini. Se l'imbarcazione è ormeggiata in una baia, si consiglia di utilizzare la toilette discretamente, assicurandosi previamente che non ci siano dei bagnanti nelle vicinanze.
Rifiuti
Oggetti usati o superflui, così come tutti gli altri rifiuti non devono essere gettati in mare, e soprattutto non devono essere depositati nelle spiagge e nelle baie, perché in quei luoghi spesso la rimozione dei rifiuti non è organizzata. La spazzatura va svuotata esclusivamente negli appositi contenitori nei porti e nelle marine.
Fuoco
Se si vuole accendere fuoco, per il barbecue ad es., si consiglia di farlo sulla spiaggia e non assolutamente nel bosco di pini e comunque vicino a qualsiasi tipo di vegetazione. Faccia massima attenzione di non abbandonare il fuoco affinché non sia spenta tutta la brace. Sarebbe inoltre opportuno tenere accanto l'estintore dalla barca, un secchio o un altro attrezzo di questo tipo che potrebbe essere utile in caso d'emergenza.
Razzi di segnalazione
Bisogna maneggiare i razzi di segnalazione con coscienza in quanto ci sono stati casi di incendi sulla costa provocati dai razzi sparati con imprudenza.
Specie a rischio
Sopravvivenza di certe specie animali e vegetali dell'Adriatico è minacciata, soprattutto dalla pesca incontrollata e dall'inquinamento. Con il Suo comportamento responsabile (non inquinare il mare, non pescare il pesce che non si può consumare, non uccidere animali per divertimento) si prende cura della flora e fauna marina.
Catastrofi ecologiche
Se durante la crociera notasse qualsiasi segno di una catastrofe ecologica (chiazze oleose, moria di pesci, incendio), avverta prontamente i servizi di salvataggio o la capitaneria di porto.
Che l'Adriatico continui a vivere!
Bagni
Uso dei bagni nelle marine e nei piccoli porti è vietato, e le multe sono alte. Se la Sua imbarcazione è all'ormeggio, usi impianti sanitari della marina o dei ristoranti e bar vicini. Se l'imbarcazione è ormeggiata in una baia, si consiglia di utilizzare la toilette discretamente, assicurandosi previamente che non ci siano dei bagnanti nelle vicinanze.
Rifiuti
Oggetti usati o superflui, così come tutti gli altri rifiuti non devono essere gettati in mare, e soprattutto non devono essere depositati nelle spiagge e nelle baie, perché in quei luoghi spesso la rimozione dei rifiuti non è organizzata. La spazzatura va svuotata esclusivamente negli appositi contenitori nei porti e nelle marine.
Fuoco
Se si vuole accendere fuoco, per il barbecue ad es., si consiglia di farlo sulla spiaggia e non assolutamente nel bosco di pini e comunque vicino a qualsiasi tipo di vegetazione. Faccia massima attenzione di non abbandonare il fuoco affinché non sia spenta tutta la brace. Sarebbe inoltre opportuno tenere accanto l'estintore dalla barca, un secchio o un altro attrezzo di questo tipo che potrebbe essere utile in caso d'emergenza.
Razzi di segnalazione
Bisogna maneggiare i razzi di segnalazione con coscienza in quanto ci sono stati casi di incendi sulla costa provocati dai razzi sparati con imprudenza.
Specie a rischio
Sopravvivenza di certe specie animali e vegetali dell'Adriatico è minacciata, soprattutto dalla pesca incontrollata e dall'inquinamento. Con il Suo comportamento responsabile (non inquinare il mare, non pescare il pesce che non si può consumare, non uccidere animali per divertimento) si prende cura della flora e fauna marina.
Catastrofi ecologiche
Se durante la crociera notasse qualsiasi segno di una catastrofe ecologica (chiazze oleose, moria di pesci, incendio), avverta prontamente i servizi di salvataggio o la capitaneria di porto.
Che l'Adriatico continui a vivere!