Bezpłatny telefon (przy połączeniach z telefonu stacjonarnego)
Polska: 00800 111 4985
Godziny pracy: Pon - Pt 08:00h - 22:00h, Sob 08:00h - 14:00h
E-mail: info@adriatic.hr
Bezpłatne autostrady
- Gość, który zarezerwuje kwaterę z oferty Adriatic.hr w sezonie 2011 ma prawo do refundacji kosztów za przejazd chorwackimi autostradami, które powstały podczas przyjazdu i wyjazdu z kwatery zarezerwowanej przez Adriatic.hr, a to w postaci zniżki na rezerwację, której gość dokona w sezonie 2012.
-
Gość, który na sezon 2012 zarezerwuje kwaterę prywatną do 31.12.2011 ma prawo do refundacji 100% kosztów za przejazd chorwackimi autostradami, które poniósł w sezonie 2011.
Gość, który na sezon 2012 zarezerwuje kwaterę prywatną od 1.01.2012 do 31.03.2012 ma prawo do refundacji 50% kosztów za przejazd chorwackimi autostradami, które poniósł w sezonie 2011.
Przy rezerwacjach dokonanych po 31.03.2012 gość nie ma prawa do refundacji kosztów za przejazd chorwackimi autostradami.
- Koszty za przejazd chorwackimi autostradami, które mogą być refundowane dotyczą wyłącznie kosztów za przejazd najkrótszą trasą pomiędzy punktem wyjściowym (miejsce wjazdu na chorwacką autostradę) i docelowym (miejsce zjazdu z chorwackiej autostrady).
- Koszty za przejazd chorwackimi autostradami nie dotyczą kosztów za przejazd przez most na wyspę Krk, most nad rzeką Mirina oraz przez tunel Učka.
- Maksymalna kwota kosztów za przejazd autostradami możliwa do refundacji to 76,78 € (odcinek: Lipovac – Ravča).
-
Refundacja kosztów za przejazd chorwackimi autostradami dotyczy kosztów poniesionych przy okazji przyjazdu i wyjazdu gościa do i z zarezerwowanej kwatery, dlatego daty na rachunkach muszą zgadzać się z terminem pobytu w kwaterze prywatnej zarezerwowanej przez Adriatic.hr - na rachunku musi znajdować się data zgodna z datą rozpoczęcia/zakończenia pobytu w zarezerwowanej kwaterze (ewentualnie 1 dzień przed rozpoczęciem pobytu lub 1 dzień po zakończeniu pobytu).
Jeśli powyższy warunek spełnia tylko jeden rachunek gość może otrzymać refundację kosztów za przejazd w jednym kierunku.
- Prawo do refundacji kosztów za przejazd chorwackimi autostradami mają goście, którzy w sezonie 2011 zarezerwowali kwaterę prywatną na co najmniej 7 dni oraz goście, którzy w sezonie 2012 zarezerwują kwaterę prywatną na co najmniej 7 dni. Łączny koszt wartości rezerwacji w sezonie 2011 i 2012 nie może być niższy niż 500 euro za rezerwacje w 2011 roku i 500 euro za rezerwacje w 2012 roku. W przypadku, gdy gość prosi o refundację za przejazd większą ilością samochodów, wówczas podane powyżej kwoty mnoży się przez liczbę samochodów, których dotyczy refundacja.
- Zniżka dotyczy wyłącznie stałych gości, co oznacza, że gość w sezonie 2012 ma prawo na tę zniżkę wyłącznie w przypadku, gdy w sezonie 2011 zarezerwował kwaterę i nie zrezygnował z rezerwacji.
-
Jeśli gość życzy sobie w sezonie 2012 korzystać z promocji zwrotu kosztów autostrad, powinien najpóźniej 15 dni po zakończeniu pobytu w kwaterze prywatnej zarezerwowanej za pośrednictwem Adriatic.hr na sezon 2011, przesłać pocztą na adres agencji oryginalne rachunki za chorwackie autostrady.Wraz z rachunkami należy przesłać poniższe dane:
- imię i nazwisko osoby, na którą głosi rezerwacja w 2011 r.
- termin rezerwacji
- oznaka zarezerwowanej kwatery prywatnej
- Rachunek powinien zawierać następujące informacje: numer rachunku, datę i godzinę przejazdu przez bramki, zjazdu z autostrady, oraz kategorię pojazdu. W przypadku, gdy gość jest użytkownikiem systemu ENC, zobowiązany jest we wskazanym wyżej terminie faksem lub e-mailem przesłać zeskanowany raport, na którym będą widoczne transakcje i w/w informacje.
- Koszty za konkretny rachunek mogą być refundowane tylko jeden raz.
- Rachunki za sezon 2011 mogą być refundowane wyłącznie w sezonie 2012. Nie ma możliwości refundacji kosztów w sezonie 2013. Jeśli gość spełnia wymagane warunki w sezonie 2013, istnieje możliwość refundacji kosztów za rachunki z sezonu 2012.
- Refundacja kosztów za przejazd chorwackimi autostradami dotyczy przede wszystkim jednego samochodu osobowego dla 5 osób przy każdym formularzu rezerwacji za kwaterę prywatną. W przypadku rezerwacji dla 6 lub więcej osób, liczba osób objętych rezerwacją dzieli się przez 5, a otrzymany rezultat zostaje zaokrąglony do pierwszej większej liczby całkowitej (np przy 11 osobach objętych rezerwacją kalkulacja jest następująca: 11/2=2,2; co oznacza, że gość ma prawo do refundacji kosztów przejazdu 3 samochodów).
-
Jeśli liczba osób w formularzu rezerwacji w sezonie 2012 jest inna niż liczba osób w formularzu rezerwacji w sezonie 2011, refundacja zostanie zrealizowana w następujący sposób:
- jeśli w sezonie 2011 z zarezerwowanej kwatery korzystało 6 lub więcej osób, które podróżowały kilkoma pojazdami, a w sezonie 2012 został wypełniony formularz rezerwacji dla 5 osób (jeden samochód osobowy), zostaną zrefundowane koszty za przejazd chorwackimi autostradami tylko za jeden samochód osobowy;
- jeśli w sezonie 2011 z zarezerwowanej kwatery korzystało max. 5 osób (jeden samochód osobowy), a w sezonie 2012 zostanie wypełniony formularz rezerwacji dla 6 lub więcej osób (2 lub więcej samochodów osobowych), w sezonie 2012 zostaną zrefundowane koszty za przejazd chorwackimi autostradami za jeden samochód osobowy, a w sezonie 2013 zostaną zrefundowane koszty za dwa lub więcej samochodów osobowych.
-
Jeśli goście w sezonie 2011 podróżują na wypoczynek w grupie (np. 9 osób), a rezerwacja została wykonana na nazwisko gościa, który w sezonie 2012 nie będzie brał udziału w podróży, w przeciwieństwie do pozostałych podróżujących z sezonu 2011, wówczas należy w formularzu rezerwacji 2011 wpisać nazwiska pozostałych gości i adresy e-mail, aby mogli oni skorzystać z refundacji kosztów za chorwackie autostrady w kolejnym sezonie.
W tym przypadku, podróżujący w sezonie 2012, będzie miał prawo do zniżki dla stałych klientów oraz prawo do refundacji kosztów za przejazd chorwackimi autostradami. W tym przypadku obowiązywać będzie również zasada: np. jeśli w sezonie 2011 na wypoczynek wybiera się 9 gości, mają oni prawo do zwrotu kosztów za 2 samochody osobowe, według następującej kalkulacji: 9/5=2 samochody osobowe. Jeśli w sezonie 2012 w podróż wybierze się więcej gości niż w sezonie ubiegłym (np. 15 osób) i jeśli rezerwacja będzie wykonana na inne nazwisko (ponieważ osoba, na którą głosiła rezerwacja w sezonie 2011 nie jest obecna w grupie), gość ma prawo do refundacji kosztów za wszystkie samochody osobowe z poprzedniej rezerwacji (9/5=2 samochody osobowe) pod warunkiem, że osoba, na którą głosiła rezerwacja w sezonie 2011 przekazała gościowi swoje rachunki. W ten sposób osoba przekazująca rachunki traci prawo do ponownej refundacji kosztów.