Kontakt telefon
Hrvatska: +385 21 456-456
Radno vreme: Pon - Pet 08:00h - 22:00h, Sub 08:00h - 14:00h
E-mail: info@adriatic.hr
Besplatne autoceste
- Gost koji rezervira smještaj iz ponude Adriatic.hr-a u sezoni 2011. ima pravo na refundiranje troškova cestarine za hrvatske autoceste koji su nastali prilikom dolaska, odnosno odlaska iz smještaja rezerviranog preko Adriatic.hr-a u obliku popusta za rezervaciju koju gost napravi u sezoni 2012.
Gost koji za sezonu 2012. rezervira privatni smještaj do 31. prosinca 2011. ima pravo na refundiranje 100 % troškova cestarine koje je platio u sezoni 2011.
Gost koji za sezonu 2012. rezervira privatni smještaj od 1. siječnja 2012. do 31. ožujka 2012. ima pravo na refundiranje 50 % troškova cestarine koje je platio u sezoni 2011.
Kod rezervacija napravljenih poslije 31. ožujka 2012. gost nema pravo na refundiranje troškova cestarine
- Troškovi cestarine za refundiranje odnose se samo na troškove cestarine za najkraću relaciju između polazne (mjesto ulaska na hrvatsku autocestu) i odredišne točke (mjesto izlaska s hrvatske autoceste).
- Troškovi cestarine za hrvatske autoceste ne uključuju troškove cestarine za Krčki most, most na rijeci Mirni te za tunel Učka.
- Najviši iznos cestarine za refundiranje je 76,78 € (ruta: Lipovac – Ravča).
Troškovi cestarine za refundiranje uključuju cestarinu plaćenu prilikom dolaska i prilikom odlaska gosta u rezerviran smještaj, odnosno iz njega, stoga datumi na računima moraju biti vezani uz period boravka u privatnom smještaju rezerviranom preko Adriatic.hr-a – datum izdavanja računa mora biti isti kao datum početka boravka u rezerviranom smještaju ili dan ranije, odnosno isti kao datum završetka boravka ili dan kasnije.
Ako ovaj uvjet zadovoljava samo jedan račun, gost može dobiti refundiranje troškova za samo jedan smjer.
- Pravo na refundiranje troškova cestarine imaju oni gosti koji su u sezoni 2011. koristili usluge privatnog smještaja u trajanju od minimalno 7 dana, te koji u sezoni 2012. rezerviraju usluge privatnog smještaja u trajanju od minimalno 7 dana. Kod zahtjeva za refundiranje troškova cestarine za jedno vozilo, ukupan iznos vrijednosti smještaja u svakoj godini ne smije biti manji od 500 €. U slučaju da gost traži refundiranje troškova cestarine za više vozila, ukupan minimalni iznos (500 €) rezervacije smještaja za svaku godinu množi se s brojem vozila za koje se traži refundiranje troškova cestarine.
- Popust se odnosi samo na stare goste, što znači da gost u sezoni 2012. ima pravo na ovaj popust samo u slučaju da je u sezoni 2011. rezervirao smještaj, a nije ga otkazao.
-
Ako gost želi u sezoni 2012. koristiti pravo na refundiranje troškova cestarine, dužan je najkasnije do 15 dana nakon završetka boravka u privatnom smještaju rezerviranom preko Adriatic.hr-a u 2011. sezoni poslati poštom na adresu agencije originalne račune za cestarinu. Uz račune treba navesti slijedeće podatke:
- ime i prezime nositelja rezervacije u 2011. godini
- termin rezervacije
- oznaku rezervirane smještajne jedinice
- Račun mora sadržavati slijedeće podatke: broj računa, datum i vrijeme prolaska kroz naplatnu kućicu, mjesto ulaska i izlaska s autoceste te kategoriju vozila.U slučaju da je gost korisnik ENC sustava, dužan je u određenome roku putem faksa ili e-maila poslati skenirani izvještaj iz kojeg će biti vidljive transakcije i gore navedeni podaci.
- Svaki račun može biti refundiran samo jednom.
- Računi iz sezone 2011. mogu biti gostu refundirani samo u sezoni 2012., ali ne i u sezoni 2013. Ispunjavanjem ostalih uvjeta u sezoni 2013. gostu mogu biti refundirani računi iz sezone 2012.
- Refundiranje troškova cestarine, načelno, odnosi se na jedno vozilo na svakih 5 osoba kod jednog zahtjeva za rezervacijom privatnog smještaja. U slučaju rezervacija za 6 ili više osoba, broj osoba u rezervaciji se dijeli sa 5 i taj rezultat se zaokruži na prvi veći cijeli broj (npr. kod 11 osoba u rezervaciji kalkulacija je slijedeća: 11/5=2,2; što znači da gost ima pravo na refundiranje troškova za 3 automobila).
Ako se broj osoba u zahtjevu za rezervacijom u sezoni 2012. razlikuje od broja osoba u zahtjevu za rezervacijom u sezoni 2011. refundiranje će se vršiti na slijedeći način:
- ako je u sezoni 2011. usluge privatnog smještaja koristilo 6 ili više osoba, te su putovali s više osobnih vozila, a u sezoni 2012. je podnesen zahtjev za rezervacijom za 5 osoba (jedno osobno vozilo), refundirat će se troškovi cestarine samo za jedno osobno vozilo;
- ako je u sezoni 2011. usluge privatnog smještaja koristilo do 5 osoba (jedno osobno vozilo), a u sezoni 2012. je podnesen zahtjev za rezervacijom za 6 ili više osoba (2 ili više osobnih vozila), u sezoni 2012. refundirat će se troškovi cestarine za jedno osobno vozilo, a u sezoni 2013. će im se refundirati troškove za dva ili više osobnih vozila.
Ako gosti u sezoni 2011. putuju na odmor kao grupa (npr. 9 osoba), a rezervacija je napravljena na nositelja koji u 2012. neće ići na odmor dok njegovi suputnici iz sezone 2011. hoće, nositelj rezervacije u rezervacijskom formularu 2011. treba navesti imena svojih suputnika i njihove e-mail adrese kako bi mogli iskoristiti mogućnost refundiranja troškova cestarina u narednoj sezoni.
U tom slučaju, suputnik će u sezoni 2012. imati pravo na popust za stare goste i pravo na refundiranje troškova cestarine za hrvatske autoceste. I u ovom slučaju će se primijeniti isto pravilo: npr. ako u sezoni 2011. na odmor ide samo 9 gostiju, imaju pravo na povrat za 2 automobila prema slijedećoj računici: 9/5=2 automobila. Ako bi u sezoni 2012. išlo više gostiju nego u prethodnoj sezoni (npr. 15 osoba) i ako bi rezervacija bila napravljena na drugo ime (jer originalni nositelj rezervacije ne ide s njima), gost ima pravo na refundiranje za sva osobna vozila iz prethodne rezervacije (9/5=2 auta) uz uvjet da je originalni nositelj rezervacije gostu dao i svoj račun. Originalni nositelj rezervacije iz sezone 2011. time gubi pravo na drugo refundiranje troškova.