Kostnadsfri telefon (för samtal från fasta nätet)
Sverige: 0200 884 577
Öppettider: Mån - Fre 08:00h - 22:00h, Lör 08:00h - 14:00h
E-postadress: info@adriatic.hr
Ersättning för vägtullar
- Gäst som i säsong 2011 bokar logi från Adriatic.hr:s utbud har rätt till återbetalning av vägtullskostnader för kroatiska motorvägar som är anknutna till ankomst respektive avresan från det bokade logiet. Återbetalningen är i from av rabatt för bokning som gästen gör i säsong 2012.
-
Gäst som för säsong 2012 bokar privat logi t.o.m. den 31 december 2011 har rätt till återbetalning av 100 % av vägtullskostnader som denne betalade i säsong 2011.
Gäst som för säsong 2012 bokar privat logi mellan den 1 januari 2012 och den 31 mars 2012 har rätt till återbetalning av 50 % av vägtullskostnader som denne betalade i säsong 2011.
För bokningar som görs efter den 31 mars 2011 har gäst ingen rätt till återbetalning av vägtullskostnader.
- Vägtullskostnader återbetalas endast för den kortaste vägen mellan avgångspunkten (ingång till kroatisk motorväg) och slutpunkten (utgång från kroatisk motorväg).
- I vägtullskostnader för kroatiska motorvägar ingår ej kostnader för Krcki bron, bron över floden Mirna samt för tunnel Ucka.
- Det största beloppet för återbetalning av vägtullskostnader är 76,78 € (rutten: Lipovac – Ravca).
-
Eftersom vägtullskostnader återbetalas endast för ankomst till respektive avresa från det bokade logiet måste datum på vägtullens kvitto överensstämma med vistelsen i logi som bokades via Adriatic.hr - utfärdsdatum på kvitto måste vara samma som hyresterminens början eller en dag före, respektive samma som hyresterminens slut eller en dag efter.
Ifall detta villkor uppfylls av endast ett kvitto får gästen återbetalning för endast en riktning.
- Rätten till återbetalning av vägtullskostnader har de gäster vars bokning av privat logi i säsong 2011 var för minst sju dagar, och som bokar tjänst av privat logi i säsong 2012 för minst sju dagar. Vid begäran för återbetalning av vägtullskostnader för en bil får det sammanlagda värdet för varje år ej vara mindre än 500 €. Ifall gäst bäger återbetalning av vägtullskostnader för flera fordon multipliceras det sammanlagda minsta bokningsbeloppet (500 €) för varje år med antal fordon som återbetalning av vägtullskostnader begärs för.
- Rabatten ges endast till gamla gäster, vilket betyder att gäst i säsong 2012 har rätt till rabatten enbart ifall denne bokade logi i säsong 2011 utan att avbeställa det.
-
Ifall gästen i säsong 2012 önskar utnyttja rätten till återbetalning av vägtullskostnader är denne skyldig att senast 15 dagar efter avslutade vistelse i privat logi som har bokats via Adriatic.hr skicka med post till byrån originella kvitton för vägtull. Med kvitton måste man ange följande uppgifter:
- namn och efternamn av bokningshållare i 2011
- bokningstermin
- kod för bokade logienhet
- Kvitto måste innehålla följande uppgifter: kvittots nummer, datum och tid för passering av vägtullen, plats för inträde respektive exit från motorväg samt forodns kategori. Ifall gäst använder ENC betalningssystem är denne skyldig att inom det avsedda tiden skicka via fax eller e-post skannade redovisning som visar transaktioner och ovannämnda uppgifter.
- Varje kvitto får återbetalas bara en gång.
- Kvitton från säsong 2011 får återbetalas till gästen endast i säsong 2012 och inte i säsong 2013. Ifall andra villkor är uppfyllda kan gästen i säsong 2013 får återbetalning för kvitton från säsong 2012.
- Återbetalning av vägtullskostnader gäller i princip för en bil till varje fem personer för en bokningsbegäran för privat logi. I fall av bokning för sex eller flera personer delas antal personer med fem och divisonens resultat avrundas till det första följande hela talet (t.ex. kalkyl för 11 personer blir: 11/5=2,2; vilket betyder att gästen har rätt till återbetalning av kostnader för tre bilar).
-
Ifall antal personer i bokningsbegäran för säsong 2012 är annorlunda än antal personer i bokningsbegäran för säsong 2011 sker återbetalning enligt följande:
- Ifall sex eller flera personer utnyttjade tjänster av privat logi i säsong 2011 och använde flera bilar, och för säsong 2012 bokar man för fem personer (en bil) återbetalas vägtullskostnader enbart för en bil;
- Ifall upp till fem personer (en bil) utnyttjade tjänster av privat logi i säsong 2011, och för säsong 2012 bokar man för sex eller flera personer (två eller flera bilar) återbetalas i säsongen 2012 vägtullskostnader för en bil och i säsong 2013 får gästen återbetalning för vägtullskostnader för två eller flera bilar.
-
Ifall gäster i säsong 2011 reser som en grupp (t.ex. 9 personer) och bokningsinnehavare för den bokning inte skall resa i säsong 2012, medan dennes medresenärer skall göra det, skall bokningsinnehavare i formulär 2011 ange sina medresenärer namn och e-postadresser för att de skulle kunna använda möjlighet till återbetalning av vägtullskostnader för kroatiska motorvägar.
I detta fall skall medresenären i säsong 2012 ha rätt till både rabatt för trogna gäster och återbetalning av vägtullskostnader för kroatiska motorvägar. Samma regel skall tillämpas i detta fall: t.ex. ifall nio gäster reser i säsong 2011 har de rätt till återbetalning för två bilar enligt följande kalkyl: 9/5=2 bilar. Ifall flera gäster skulle resa i säsong 2012 (t.ex. 15 personer) och ifall bokningen skulle göras i annat namn (eftersom den första bokningsinnehavare ej reser) har gästen rätt till återbetalning för samtliga bilar från föregående bokning (9/5=2 bilar) under förutsättningen att den första bokningsinnehavaren har lämnat sitt kvitto till gästen. Därmed förlorar den första bokningsinnehavaren från säsong 2011 rätt till andra återbetalning av kostnader.