Vážený hoste, Agentura i majitel jsou hodnocením překvapeni. Během vašeho pobytu vám vaši hostitelé vysvětlili, že v celé vesnici jsou sporadické problémy s tlakem vody. Totéž platí pro občasný velmi slabý zápach z kanalizace. Tyto problémy jsou mimo kontrolu hostitele a všichni ostatní hosté v domě projevili pochopení. Klimatizace v bytě je 3,5kW jednotka, která spolu se stropními ventilátory v ložnicích více než postačuje na ochlazení celého bytu. Vaši hostitelé poskytli 10 čistých ručníků, což je více než dost pro 4 osoby. Poskytli by další ručníky, ale nikdy jste o ně nepožádali. E-mail, který jste obdrželi po odjezdu, obsahoval fakturu za platby, které jste provedli - odmítáme jakékoli nepravdivé tvrzení o žádosti o doplatek, protože jsme vystavili fakturu pouze v souladu se zákonem. Je nám líto, že jste nás nekontaktovali ohledně jakýchkoli problémů, protože bychom vám jistě byli schopni pomoci a vysvětlit fakturu, kterou jste obdrželi.