Студио-апартаменты рядом с пляжем Брела - Brela, Макарска - Makarska AS-16950-a

Нам очень жаль, что вы остались недовольны своим пребыванием. Однако мы считаем важным прояснить несколько моментов в вашем отзыве. После первой ночи вы сообщили хозяину о повышенной влажности в квартире. Вы не сообщали о плесени, проблемах с чистотой или каких-либо проблемах со здоровьем. Тем не менее, хозяин немедленно переселил вас в самую дорогую квартиру в комплексе без дополнительной платы. Хотя в первоначально забронированной квартире иногда может быть более высокий уровень влажности, для этого используется осушитель воздуха. Поэтому мы категорически не согласны с утверждением, что в квартире была «чрезвычайно много плесени» или она представляла опасность для здоровья. Мы также удивлены комментариями относительно чистоты. Квартира, в которой вы остановились, была профессионально убрана перед вашим приездом, и ни хозяин, ни агентство не получали никаких жалоб на ее состояние во время вашего пребывания. Если бы были какие-либо проблемы, они были бы решены немедленно. Мы рады, что оперативная помощь хозяина была отмечена, но нас разочаровывает, что такие серьезные претензии были выдвинуты только после вашего отъезда, особенно учитывая, что единственной проблемой, о которой сообщалось во время пребывания, была повышенная влажность в первоначальной квартире, которая была немедленно решена.