Agent odjela rezervacija i podrške (ž/m)

Ako ti je jedan od stranih jezika  jača strana i želiš ga koristiti svaki dan u stvarnim situacijama – na pravom si mjestu.
Zanima te kako izgleda cijeli proces rezervacije – od prvog upita do potvrde dolaska? U našem rezervacijskom timu u Splitu bit ćeš važna karika u suradnji s klijentima i partnerima iz različitih zemalja te iz prve ruke upoznati cijeli proces rezervacije.

U nastavku saznaj koje su tvoje odgovornosti i što ti nudimo.

Što ćeš raditi?

Tvoj posao uključuje:

• Komunikaciju s potencijalnim i postojećim klijentima na hrvatskom i stranom jeziku (e-mail, telefon, SMS i drugi kanali)
• Zaprimanje, obradu i praćenje rezervacija
• Izradu i prilagodbu ponuda prema potrebama klijenata
• Redovitu komunikaciju i koordinaciju s partnerima i iznajmljivačima privatnog smještaja
• Suradnju s kolegama iz drugih odjela kako bi usluga bila brza i kvalitetna
• Predlaganje poboljšanja kada vidiš prostor za napredak

Koga tražimo?

• Osobu s odličnim znanjem hrvatskog jezika i najmanje jednog stranog jezika
• Kandidata koji se dobro snalazi u radu na računalu
• Komunikativnu i profesionalnu osobu koja jasno prenosi informacije
• Nekoga tko brzo razumije situaciju i logično zaključuje
• Organiziranu i preciznu osobu koja voli raditi s podacima
• Timski orijentiranu osobu spremnu na kontinuirano učenje i razvoj

Iskustvo u turizmu je prednost, ali nije uvjet.

Što nudimo?

• Ugovor na određeno vrijeme od 6.5. do 17.8.2026.
• Rad u smjenama u punom radnom vremenu (40 sati tjedno) – agencija radi svaki dan od 8 do 22 sata
• Rad u uspješnoj tvrtki koja se kontinuirano razvija
• Stjecanje vrijednog iskustva u turizmu i online booking industriji
• Okruženje u kojem možeš rasti i profesionalno se razvijati

Uz to, nudimo i niz konkretnih benefita:

• Profesionalni razvoj: važno nam je da naš tim kontinuirano napreduje. Imat ćeš redovite 1 na 1 razgovore sa svojim voditeljem i otvorenu komunikaciju s timom. Trud, rezultati i osobni napredak kod nas se prepoznaju i vrednuju.
• Plaća: konkurentna i ovisna o senioritetu, mijenja se na godišnjoj razini. Uz osnovnu plaću možeš računati i na dodatke poput dodatka za godišnji odmor, rođenje djeteta, vrtić, dodatka za duže bolovanje, besplatan prijevoz i druge benefite ovisno o stažu. Prekovremene sate ne potičemo, ali ako se dogode – svaka minuta je plaćena uvećano.
• Work-life balans: posao ostaje na poslu. Rokovi su realni, a privatno vrijeme poštujemo.
• Ured: radimo u moderno opremljenoj zgradi u centru Splita, svega 10 minuta pješice od plaže. Na raspolaganju su ti potpuno opremljena kuhinja, prostori za opuštanje i ugodna radna atmosfera u kojoj je uvijek živo i poticajno.
• Preseljenje: ako ti je potrebna radna dozvola, pružamo podršku kroz cijeli proces. Osiguravamo i mjesečnu subvenciju za smještaj po tvom izboru.
• Brinemo o zdravlju: sudjelujemo u pokrivanju tvojih zdravstvenih troškova, a kako bismo potaknuli zdrav način života, sufinanciramo i tvoje sportske aktivnosti izvan tvrtke.
• Prehrana: podržavamo zdrave navike – možeš birati subvencioniranu dostavu gotovih obroka iz lokalnih restorana ili dodatak na plaću za pripremu obroka u vlastitom aranžmanu.
• Kultura: u Adriatic.hr-u „MI” je uvijek ispred „JA”. Gradimo profesionalno i poticajno radno okruženje u kojem se cijeni suradnja, međusobno poštovanje i dijeljenje znanja. Vjerujemo da razvojem naših zaposlenika razvijamo i tvrtku, zato potičemo odgovornost, inicijativu i kontinuirano unapređenje u svakodnevnom radu.

Pridruži se uspješnoj priči koja traje više od 25 godina i svojim znanjem doprinesi daljnjem razvoju vodeće agencije za online booking privatnog smještaja u Hrvatskoj. Čekamo te!