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Remboursement en cas de pluie

Remboursement en cas de pluie

Si vos vacances sur la Côte Adriatique sont gâchées par la pluie, Adriatic.hr vous dédommagera. Nous rembourserons 50% à 100% du montant payé pour la réservation d'un hébergement privé pour le nombre de jours de pluie correspondant.

La seule chose que vous ayez à faire est de souscrire l'assurance lors de la réservation (le montant remboursé dépend du montant de l'assurance) et de nous envoyer la déclaration remplie confirmant que les conditions climatiques ne vous ont pas permis de bénéficier de vos vacances d'une manière satisfaisante, c'est-à-dire que pendant vos vacances il a plu une journée entière ou davantage.

Vous trouverez tous les détails sur l'offre "Remboursement en cas de pluie" parmi les conditions de notre offre:

  • un jour de pluie, qu'est-ce que c'est exactement
  • quel est le montant de l'assurance et du remboursement
  • comment obtenir une déclaration et la faire parvenir à l'agence

Conditions:

  1. En cas de jours de pluie pendant vos vacances, Adriatic.hr vous garantit un remboursement pour chaque journée de pluie, à condition que vous ayez souscris l'assurance au préalable.
  2. Par définition, on considère comme jour de pluie une journée où il a plu sans cesse de 10 h à 18 h et, par conséquent, le client n'a pu bénéficier de cette journée de vacances de manière satisfaisante.
  3. Le remboursement en cas de pluie consiste en un avoir à faire valoir sous forme de déduction sur le montant d'une réservation d'hébergement privé la saison suivante. Si le client n'utilise pas le bénéfice de cet avoir la saison suivante, il perd le droit à cette déduction.
  4. L'assurance ne peut être souscrite que pour les réservations d'hébergement privé en Croatie et ne peut être ni souscrite ni payée après la confirmation d'une réservation.
  5. L'assurance ne pourra pas être souscrite si le client réserve un hébergement privé pour un séjour qui commence dans les 8 jours à venir.
  6. L'assurance ne peut être souscrite pour la région de Lika.
  7. Montant de l'assurance et du remboursement:

    Région Date de la réservation Montant de l'assurance * Montant du remboursement **
    Dalmatie juillet, août 1,25% 50,00%
    3,75% 100,00%
    juin, septembre 2,50% 50,00%
    5,00% 100,00%
    Istrie et Quarner juin, juillet, août, septembre 2,50% 50,00%
    5,00% 100,00%
    Lika - - -
    * Le montant de l'assurance à payer est calculé à partir du prix total de la réservation d'hébergement (services supplémentaires et taxes de séjour exclus)
    **Le montant du remboursement est calculé à partir du prix pour le jour où il a plu (services supplémentaires et taxes de séjour exclus)
  8. Procédure:

    Afin de bénéficier du remboursement correspondant à l'assurance souscrite et payée, le client doit présenter à Adriatic.hr une déclaration écrite, dûment remplie.

    La déclaration doit être signée par le propriétaire où le représentant de l'office du tourisme le plus proche (si le client séjourne dans une location où les propriétaires n'habitent pas à proximité). Le propriétaire ou le représentant de l'office du tourisme certifie qu'il a plu le jour indiqué (en prenant en considération la définition de jour de pluie donnée ci-dessus).

    La déclaration doit être envoyée à l'agence par fax, e-mail ou MMS (le contenu du MMS représente la déclaration photographiée) jusqu'à midi le jour suivant afin que l'agence puisse vérifier l'exactitude des faits. Si plusieurs jours de pluie se suivent, il est possible d'envoyer une seule déclaration pour tous les jours de pluie concernés, jusqu'à midi le jour qui suit le dernier jour de pluie.

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