Appartamento di una stanza vicino alla spiaggia Brella - Brela, Macarsca - Makarska A-16950-b

Ci dispiace apprendere che il suo soggiorno non sia stato di suo gradimento. Tuttavia, riteniamo importante chiarire alcuni punti della sua recensione. Dopo la prima notte, ha informato l'host dell'umidità presente nell'appartamento. Non ha segnalato muffa, problemi di pulizia o rischi per la salute. Ciononostante, l'host l'ha immediatamente trasferita nell'appartamento più costoso della struttura senza alcun costo aggiuntivo. Sebbene l'appartamento originariamente prenotato possa occasionalmente presentare livelli di umidità più elevati, per questo motivo viene utilizzato un deumidificatore. Pertanto, non concordiamo affatto con l'affermazione che l'appartamento fosse "estremamente ammuffito" o dannoso per la salute. Siamo inoltre sorpresi dai commenti relativi alla pulizia. L'appartamento sostitutivo è stato pulito professionalmente prima del suo arrivo e né l'host né l'agenzia hanno ricevuto reclami sulle sue condizioni durante il suo soggiorno. Se fossero stati segnalati problemi, sarebbero stati risolti immediatamente. Siamo lieti che la tempestiva assistenza dell'host sia stata riconosciuta, ma troviamo deludente che accuse così gravi siano state sollevate solo dopo la sua partenza, soprattutto considerando che l'unico problema segnalato durante il soggiorno riguardava l'umidità nell'appartamento originale, problema che è stato risolto immediatamente.