Однокомнатные апартаменты с террасой Водице - Vodice A-13973-a

Уважаемый Hubert, Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы хотели бы прояснить несколько важных моментов. Во время бронирования на странице booking.com было четко указано, что бронированием управляет Adriatic.hr, а не напрямую владелец апартаментов. Также было указано, что 50% от общей суммы должно быть оплачено авансом, что вы успешно выполнили. По прибытии наша служба поддержки клиентов оказала немедленную помощь и подробно объяснила все процедуры оплаты, включая окончательный платеж наличными. Мы также должны пояснить, что представитель никогда не отказывался выдавать подтверждение оплаты — у нас нет записей об отклонении такого запроса. Что касается парковки, частная парковка была доступна, но требовала предварительного бронирования. Эта информация также была четко указана во время процесса бронирования. Зона барбекю действительно находится на территории, и хотя она, возможно, не соответствовала вашим личным ожиданиям, она точно указана в нашем списке объектов недвижимости. Мы сожалеем, что, несмотря на всю предоставленную поддержку и информацию, предоставленную вам с самого начала, вы остались недовольны и не захотели сотрудничать во время вашего пребывания. Наша цель всегда заключается в том, чтобы обеспечить нашим гостям гладкий и приятный опыт, и нам жаль, что это не относится к вам.