2-Zimmer-Ferienwohnung mit Terrasse Vodice A-13973-d

Lieber Hubert, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten einige wichtige Punkte klarstellen. Bei der Buchung wurde auf booking.com deutlich darauf hingewiesen, dass die Buchung von Adriatic.hr und nicht direkt vom Apartmentbesitzer abgewickelt wird. Außerdem wurde angegeben, dass 50 % des Gesamtbetrags im Voraus zu zahlen sind, was Sie erfolgreich erledigt haben. Bei Ihrer Ankunft hat Ihnen unser Kundenservice sofort geholfen und Ihnen alle Zahlungsmodalitäten, einschließlich der Restzahlung in bar, ausführlich erklärt. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass der Mitarbeiter die Ausstellung einer Zahlungsbestätigung nie abgelehnt hat – uns liegt keine Ablehnung einer solchen Anfrage vor. Bezüglich des Parkplatzes: Es stand ein privater Parkplatz zur Verfügung, der jedoch vorab reserviert werden musste. Auch diese Information wurde während des Buchungsvorgangs deutlich erwähnt. Der Grillplatz befindet sich auf dem Grundstück und hat zwar möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen, ist aber in unserer Objektbeschreibung korrekt dargestellt. Wir bedauern, dass Sie trotz aller Unterstützung und der von Anfang an bereitgestellten Informationen während Ihres Aufenthalts unzufrieden und nicht kooperativ waren. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.