Trzypokojowy apartament z tarasem i widokiem na morze Podgora, Makarska A-23678-a

Z przykrością przeczytaliśmy recenzję zawierającą kilka nieprawdziwych informacji. Obiekt noclegowy został zareklamowany dokładnie w takiej formie, w jakiej został zaprezentowany. W ogłoszeniu wyraźnie zaznaczono, że studio znajduje się w suterenie, a dokładny rozmiar apartamentu jest podany w opisie obiektu. Ponadto, przed potwierdzeniem rezerwacji otrzymali Państwo szczegółową prezentację obiektu. Sugerowanie, że dane te zostały ukryte lub w jakikolwiek sposób przeinaczone, jest zatem nieprawdziwe. Twierdzenie, że otrzymali Państwo inny rodzaj zakwaterowania niż ten, który został zarezerwowany, jest po prostu nieprawdziwe. Otrzymali Państwo dokładnie taki apartament, który został zarezerwowany i potwierdzony. Kwestionujemy również zarzut dotyczący pleśni na zasłonie prysznicowej. Problem ten nigdy nie został zgłoszony podczas Państwa pobytu, ani gospodarzowi, ani agencji. Gdyby taki problem istniał i został nam zgłoszony, zostałby on natychmiast rozwiązany. Goście mają oczywiście prawo do własnych opinii i preferencji. Istnieje jednak istotna różnica między wyrażaniem rozczarowania a składaniem oświadczeń sprzecznych z informacjami podanymi przed dokonaniem rezerwacji. Nazywanie obiektu „oszustwem” jest szczególnie niestosowne, biorąc pod uwagę, że wszystkie kluczowe cechy obiektu zostały wyraźnie ujawnione i udostępnione do wglądu przed dokonaniem rezerwacji. Z przykrością informujemy, że pomimo otrzymania dokładnie tego, co zostało zarezerwowane, zdecydowali się Państwo na wystawienie opinii, która w znacznym stopniu przeinacza fakty.