Домашній розпорядок
ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ ПРИ ПРОЖИВАННІ В АПАРТАМЕНТАХ ПРИВАТНОГО СЕКТОРУ
Для того, щоб ми могли забезпечити Вам приємний відпочинок і усунути можливі непорозуміння, просимо Вас ознайомитися з правилами поведінки при проживанні в апартаментах приватного сектору. Підтвердженням Вашої резервації Ви підтверджуєте, що ознайомилися з даними правилами і згідні їх дотримуватися. Недотримання правил поведінки може привести до відмови резервації і зарахування повної вартості резервації, навіть, якщо від’їзд є раннім і примусовим.
- Для того, щоб хазяїн розміщення зареєстрував перебування гостів, гості повинні в день прибуття надати йому особисті документи всіх осіб (паспорт або посвідчення особи, ваучер) і оплатити залишок суми за проживання. Хазяїн затримує документи тільки на час, який йому необхідний для реєстрації гостей.
- За час проживання гостей власник, в рамках можливого, готовий надати їм всю необхідну інформацію і допомогу. Гість повинний негайно повідомити власнику про недоліки і неполадки в апартаментах, якщо вони будуть виявлені, і якщо власник не прийми міри по їх усуненню, повідомити про це агенцію.
- Гості відповідають за порядок і чистоту в орендованому апартаменті і зобов'язані за цим стежити. Власник не зобов'язаний прибирати апартамент за час проживання гостей, в тому числі, не виносити сміття із апартаментів.
- Хазяїн буде міняти постільну білизну кожні 7 днів. Хазяїн зобов'язаний надати гостям рушники і туалетний папір. Хазяїн не зобов'язаний надати рушники для посуди, туалетні приналежності, миючі та чистячі засоби, шезлонги і парасольки.
- Власник не зобов'язаний організувати і не відповідає за організацію вільного часу гостей.
- Гості повинні самі потурбуватися про безпеку своїх речей і коштовностей, залишених в апартаментах. Власник не відповідає за їх евентуальну пропажу. При виході з апартаментів гості повинні закривати двері на ключ і не залишати вікна відкритими.
- Власник не має права входити в апартамент гостей при їх відсутності. Виняток становлять випадки, коли це викликано необхідністю запобігти виникненню небезпеки або збитку. Про те, що йому прийшлось ввійти в апартамент, власник зобов'язаний повідомити гостей при першій нагоді. В разі виникнення у власника виправданих сумнівів, що апартаменту був завданий збиток, гості зобов'язані надати власникові можливість увійти в апартамент для перевірки ситуації.
- Гості можуть поселитися в об'єкт з домашніми тваринами лише при згоді власника об'єкту і агенції. Приїзд в об'єкт з домашніми тваринами без попереднього договору не допускається. В протилежному випадку власник об'єкту і агенція мають право відмовити гостю оплачену резервацію. Гість зобов'язаний стежити за тим, щоб тварина не завдавали збитку меблям, і відразу ж прибирати за ними в апартаменті, на довколишній території, а також на пляжі. У випадках, коли заздалегідь договорено, що тварини повинні знаходитися виключно у дворі, взяття тварин в апартамент строго забороняється.
- Не допускається внесення до об'єкту зброї, легко займистих і вибухових засобів, а також речовин з інтенсивним і неприємним запахом, засоби для приготування їжі (нагрівачів та ін.) або іншої електронної апаратури і вентиляторів без дозволу власника.
- Просимо Вас оберігати заброньований апартамент, дбайливо відноситися до меблів і устаткування в номері і у дворі. Не допускається переносити меблі з номера в номер і виносити устаткування з будинку в двір і на пляж (стільці з кухні на терасу, апарати для приготування їжі і посуд в інший номер, рушники або ковдри з апартаментів на пляж, шезлонги, що належать басейну та ін.).
- Користування устаткуванням і апаратами, які не є частиною пропозиції заорендованої одиниці розміщення (мангал, гараж та ін.) допускається виключно при згодою власника.
- При виході з об'єкту гість повинен закрити пляжні парасольки на терасі, вимкнути світло, електроприлади, закрити газ і вимкнути воду. Не дозволяється залишати включений кондиціонер і користуватися їм при відкритих дверях і вікнах. Заборонено охолоджувати продукти проточною водою. Не дозволяється кидати відходи в туалет і інші, не призначені для цього, місця (у дворі і на довколишній території).
- При розміщенні в об'єктах типу "Туризм Робінзонов" гість повинен економити воду і електрику. Не допускається користування електричною апаратурою без дозволу власника об'єкту (наприклад, праска, фен та ін.).
- У об'єкті не дозволяється присутність сторонніх людей, які не є зареєстрованими користувачами. Якщо в об'єкті буде виявлена присутність сторонніх людей, про проживання яких не договорено заздалегідь, власник об'єкту і агенція мають право відмовити резервацію для всіх гостей. Гості з інших апартаментів об'єкту або з інших будинків не можуть знаходитися в зарезервованому апартаменті без дозволу власника.
- Гість, який навмисно або ненавмисно завдасть матеріального збитку власникові об'єкту, повинен в повній міри відшкодувати нанесений збиток. Власник об'єкту має право вимагати депозит за кожну одиницю розміщення. Цей депозит гість оплачує відразу ж в день приїзду. Депозит гостю повертається, якщо гість здає номер в такому ж вигляді, в якому він його прийняв. Якщо власник об'єкту вимагає депозит, гість буде проінформований про це при отриманні попереднього рахунку за оплату резервації.
- Якщо гість в день приїзду приїжджає в апартамент після 20:00, він зобов'язаний попередити про це власника об'єкту або агенцію для того, щоб уникнути ситуації, коли власник, передбачивши, що гості не приїдуть, прийме в об'єкт інших людей.
- В день від'їзду гість повинен покинути об'єкт до 10:00 для того, щоб номер міг бути підготовлений для приїзду інших гостей, що в'їжджають після 14:00. Заброньований гостем об’єкт має бути зданий в такому ж вигляді, в якому він був прийнятий.
- Період від 22:00 до 8:00 є часом нічного відпочинку, а період від 14:00 до 17:00 - часом післяобіднього відпочинку. У зв'язку з цим гість не має права заважати відпочинку власника, сусідів та інших гостей в будинку.
- Гостю, який не дотримується правил поведінки і порушує порядок, резервація може бути відмовлена. При відмові резервації з боку власника або агенції по причині недотримання правил поведінки, оплачена сума гостю не повертається, не дивлячись на скорочене періоду його проживання.
- Початком користування орендованим приміщенням гість підтверджує, що ознайомився з правилами поведінки і згоден їх дотримувати. Всі спори, які не можуть бути вирішені між гостем і власником об'єкту або агенцією, вирішуватимуться в компетентному суді в м. Спліт. Претензії розглядаються виключно у випадках, коли вони пред'являються за час проживання. Подальші скарги не братимуться до розгляду.
