Casă cu o cameră pe malul mării Jadranovo, Crikvenica K-13972

Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să auzim că șederea dumneavoastră nu a fost la înălțimea așteptărilor. Am dori să clarificăm câteva aspecte. Fiica gazdei este responsabilă de asistarea oaspeților și a fost disponibilă pe tot parcursul șederii. Parola Wi-Fi a fost furnizată prompt, iar problema conexiunii a fost cauzată de introducerea greșită a parolei. Proprietatea este curățată înainte de fiecare sosire. Deoarece casa este înconjurată de natură, este posibil ca o insectă ocazională să pătrundă înăuntru, mai ales vara. Fotografiile pe care le-ați distribuit reflectă acest lucru, mai degrabă decât o lipsă de curățenie. De asemenea, am fost surprinși de comentariul dumneavoastră cu privire la ușa de la intrare, deoarece nici gazdele, nici agenția noastră nu au fost informați despre vreo problemă legată de încuierea acesteia în timpul șederii dumneavoastră. Dacă o astfel de problemă ar fi fost raportată, aceasta ar fi fost verificată și rezolvată imediat. Gazdele au răspuns, de asemenea, mai multor solicitări neanunțate, acceptând gratuit animalul dumneavoastră de companie, deși în mod normal se aplică o taxă pentru animale de companie, și aranjând parcarea a două dube care nu fuseseră menționate înainte de sosirea dumneavoastră. În cele din urmă, plecarea dumneavoastră anticipată nu a fost comunicată gazdelor sau agenției noastre, ceea ce nu a lăsat nicio oportunitate de a vă aborda preocupările înainte de a pleca. Considerăm important ca recenziile să reflecte corect circumstanțele generale ale sejurului.