Poliţă de Taină

Informaţiile personale colectate de la dvs. în timpul procesului de rezervare sau înregistrare pe pagina noastră web sunt: numele şi prenumele, ţara, numărul de telefon şi adresa de e-mail. În unele cazuri speciale, putem solicita informații suplimentare, în funcție de condițiile furnizorului de servicii. Acestea sunt informaţii necesare pentru a se asigura că serviciul poate fi livrat în mod corespunzător.

Pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat cu calitate, trebuie să vă informăm în timp despre toate activitățile necesare legate de acest serviciu. Vă vom contacta prin telefon numai dacă estimăm că este în interesul Dumneavoastră să obțineți informații cât mai curând posibil iar toate celelalte informații referitoare la solicitarea sau rezervarea Dvs.: instrucțiuni de plată, mementouri, voucher, cont, instrucțiuni pentru a ajunge la destinație ... vor fi trimise pe adresa de e-mail. Nu trimitim anunțuri promoționale sau de marketing pe adresa dvs. de e-mail decât dacă ați solicitat-o la înregistrare.

Datele utilizatorilor serviciilor noastre sunt distribuite doar cu furnizorul acestui serviciu. Împărtășim doar informațiile necesare pentru îndeplinirea obligațiilor care decurg din prestarea serviciului de cazare.

Dacă deveniți clientul nostru în scopul utilizării unuia dintre serviciile noastre, datele Dvs. vor fi păstrate pentru completarea administrativă / contabilă a procesării rezervării, până la 6 luni de la expirarea rezervării.

Dacă decideți să plătiți serviciul nostru cu cardul de credit pe site-ul nostru (nu este obligatoriu), Vă vom întreba și despre detaliile cardului dvs. de credit. Dacă efectuați plata prin alte mijloace, Vă vom solicita să transmiteți confirmarea plății.

Le folosim pentru a efectua plata și pentru a confirma rezervarea serviciului dvs. către furnizorul direct de serviciu. Informațiile cardului Dvs. pe care le introduceți în procesul de plată merg direct către furnizorul nostru de servicii de card online. În cazul în care aveți dreptul la restituiri pentru rezervarea Dvs., trebuie să împărtășim anumite informații de rezervare cu furnizorul serviciului de facturare și instituția financiară relevantă care va efectua rambursarea. Aceasta poate include o copie a confirmării rezervării Dvs. sau adresa IP utilizată pentru efectuarea rezervării. Dacă se dovedește necesară detectarea sau prevenirea fraudei, aceste informații pot fi comunicate instituțiilor financiare relevante.

Nu stocăm niciodată informațiile cardului dvs., ci le transmitem direct furnizorului nostru de servicii de plată cu cardul de credit online pentru procesare. Furnizorul de servicii de plată cu cardul de credit online le stochează în conformitate cu reglementările de plată cu cardul.

În momentul în care doriți să trimiteți prietenilor tăi o instrucțiune despre utilizarea reducerii de recomandare prin site-ul nostru, vom cere adresele de e-mail ale prietenilor tăi.

Adresele de e-mail pe care le-ați introdus când trimiteți o recomandare de reducere prietenilor dvs. sunt utilizate o singură dată pentru a trimite instrucțiuni de utilizare a discountului. Acelaș e-mail va fi trimis şi la adresa dvs. de e-mail. Adresele de e-mail ale prietenilor Dvs. nu sunt salvate sau distribuite.

Dacă doriți să lăsați un comentariu în Cartea de oaspeți, veți introduce numele, prenumele și adresa de e-mail. Orice veți scrie în câmpul cu comentarii din Cartea de oaspeți va fi afișat pe site-ul nostru. Dacă ați selectat o vizualizare anonimă, informațiile Dvs. personale nu vor fi vizibile vizitatorilor de pe site și vă vom contacta prin e-mail dacă raportați o problemă. Dacă nu ați selectat un afișaj anonim, numele și prenumele dvs. vor fi publicate împreună cu comentariul Dvs. pe site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a nu arăta conținutul de la o adresă de e-mail inexistentă.

În scopul poziționării, justificării credibilității și promovării serviciului oferit de Adriatic.hr, dorim să dăm posibilitatea altor vizitatori ai paginilor de Internet să vadă experiențele bune și rele ale oaspeților noștri cu Adriatic.hr. Păstrăm comentariile dumneavoastră timp de 10 ani de la data intrării. După expirarea acestei perioade, îi anonimizăm (nu afișăm numele tău lângă ele).

Tot ce scrieți în câmpul de comentarii al cazării în care ați stat va fi publicat pe toate paginile noastre și pe paginile partenerilor noștri. Dacă ați ales afișarea anonimă pentru evaluarea cazării, datele dumneavoastră personale nu vor fi vizibile pe site, ci doar un comentariu. Dacă nu ați ales afișarea anonimă, numele și prenumele dvs. (pe care le-ați furnizat în timpul rezervării) vor fi publicate împreună cu comentariul dvs. pe toate paginile noastre și paginile partenerilor noștri. Ne rezervăm dreptul de a nu publica conținut neadecvat sau o intrare de la o adresă de e-mail inexistentă.

Comentariile clienților sunt unul dintre elementele principale ale vânzărilor online. Comentariile clienților sunt colectate pentru a oferi oaspeților potențiali o perspectivă a caracteristicilor bune și proaste ale serviciului pe care ar dori să îl închirieze. Stochează evaluările de cazare pentru maxim 10 ani de la data intrării. După expirarea acestui termen le anonimăm (nu Vă afișăm numele).

Dacă ne-ați dat permisiunea pentru a primi notificări despre acțiunile noastre promoționale, ne veți partaja adresa de e-mail. De asemenea, înregistrăm limba în care ați vizualizat paginile noastre și vă trimitem știri în acea limbă. Prin dezabonare, vă puteți retrage oricând permisiunea.

Pentru a vă informa din când în când cu privire la modificările ofertei noastre, beneficiile speciale sau acțiunile promoționale și, astfel, vă permitem să fiți mereu la curent cu noutățile.

Adresa Dvs. de e-mail va fi ștearsă în momentul în care vă deconectați de la lista noastră de discuții. Dacă ne lăsaţi aceeași adresă din alt motiv, nu o vom șterge, dar Vă vom deconecta de la lista pentru mesaje promoționale. Nu partajăm adresa Dvs. de e-mail cu nimeni.

În momentul înregistrării pe site-ul nostru, ați ales să fiți beneficiarul tuturor beneficiilor clubului de beneficii Adriatic.hr (reducere de fidelitate pentru fiecare rezervare ulterioară, reducere de recomandare, rambursarea vizei, combustibil, costuri de autostradă etc.). Procedând astfel, ne veți lăsa numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail, precum și o parolă cu care vă veți putea autentifica ulterior. În cazul în care doriți să faceți mai multe afaceri cu noi, fie că doriți să vă publicați propria cazare pe site-ul nostru sau să vindeți capacitatea noastră de cazare pe site-ul dvs., vă vom cere toate informațiile necesare întocmirii unui contract.

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat. E-mailurile pe care le primiți de la noi se pot referi la notificări despre starea contului dvs. de utilizator sau un serviciu pe care l-ați solicitat. Nu vă trimitem mesaje promoționale, decât dacă alegeți să faceți acest lucru personal. Dacă ați ales să fiți chiriașul nostru, partenerul afiliat sau subagentul nostru, vom folosi datele dumneavoastră pentru a vă contacta în legătură cu încheierea unui contract și aranjarea cooperării. Orice altceva va fi reglementat de acordul de cooperare. Păstrăm datele utilizatorilor noștri înregistrați timp de 10 ani de la ultima autentificare pe site-ul nostru sau 10 ani de la expirarea ultimei rezervări. Nu vom folosi niciuna dintre datele colectate în alte scopuri decât cele specificate în această Declarație.

Agenția de turism Adriatic.hr poate dezvălui date cu caracter personal în afara celor de mai sus numai dacă acest lucru este prescris de lege sau de o hotărâre judecătorească, adică dacă este necesar să se protejeze drepturile și proprietatea site-ului Adriatic.hr, precum și necesitatea pentru a proteja siguranța personală a utilizatorilor sau a publicului. Vă rugăm să rețineți că, în calitate de obligați ai multor reglementări legale, suntem obligați să stocăm unele date într-o formă, într-o manieră și într-o perioadă nedefinită de această Declarație.