Однокомнатный дом рядом с пляжем Ядраново - Jadranovo, Цриквеница - Crikvenica K-13972

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы хотели бы прояснить несколько моментов. Дочь хозяев отвечает за помощь гостям и была доступна на протяжении всего вашего пребывания. Пароль от Wi-Fi был предоставлен оперативно, а проблема с подключением была вызвана неправильным вводом пароля. Уборка проводится перед каждым приездом. Поскольку дом окружен природой, возможно, что иногда внутрь могут проникать насекомые, особенно летом. Фотографии, которыми вы поделились, отражают именно это, а не недостаток чистоты. Нас также удивило ваше замечание по поводу входной двери, поскольку ни хозяева, ни наше агентство не были проинформированы о каких-либо проблемах с ее запиранием во время вашего пребывания. Если бы о такой проблеме было сообщено, ее бы проверили и устранили немедленно. Хозяева также удовлетворили несколько непредупредительных просьб, приняв вашего питомца бесплатно, хотя обычно за это взимается плата, и организовав парковку для двух фургонов, о чем не было упомянуто до вашего приезда. Наконец, о вашем досрочном отъезде не было сообщено ни хозяевам, ни нашему агентству, что не дало возможности учесть ваши замечания до вашего отъезда. Мы считаем важным, чтобы отзывы справедливо отражали общие обстоятельства пребывания.