Croacia
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Reembolso por los costes de combustible – Términos y Condiciones
  1. El cliente que reserve alojamiento privado de la oferta de Adriatic.hr en la temporada del 2012, tendrá derecho al reemboslo de los costes de combustible que tengan lugar durante la estancia en el alojamiento privado. El reembolso por los costes de combustible puede ser usado en forma de descuento para la reserva de alojamiento privado que el cliente realice para la temporada del 2013.

    El beneficio del reembolso por los costesde combustible está condicionado al reembolso de los costes de peaje en autopistas croatas ofrecido por Adriatic.hr.
  2. El cliente que haga una reserva de alojamiento privado de la oferta de Adriatic para la temporada del 2013 hasta el 31 de Diciembre del 2012, tiene derecho al 100% del reembolso de los costes del combustible ocasionados durante la temporada del 2012.
  3. El cliente que haga una reserva de alojamiento privado de la oferta de Adriatic para la temporada del 2013 hasta en el periodo comprendido desde el 1 de Enero del 2013 hasta el 31 de Marzo del 2013, tiene derecho al 50% del reembolso de los costes del combustible ocasionados durante la temporada del 2012.

    El cliente no tiene derecho al reembolso del combustible para reservas realizadas después del 31 de Marzo del 2013.
  4. Los clientes con derecho al reembolso por los costes de combustible son aquellos que usaron los servicios de alojamiento privado para la temporada del 2012, con una estancia mínima de 7 noches y que hagan una reserva de al menos 7 noches para la temporada del 2013. Para realizar la solicitud de reembolso por costes de combustible, el total del valor por la reserva de alojamiento reservado para cada año ha de ser de al menos 900€. Si el cliente solicita el reembolso de los costes de combustible para más de un vehículo, el valor mínimo total (900€) de la reserva de alojamiento por cada año se multiplica por el número de vehículos por el cual desee ser reembolsado.
  5. El reembolso por los costes de combustible, hace referencia a la cantidad gastada en el repostamiento del combustible para un vehículo en el territorio de la República de Croacia durante la estancia del huesped en un alojamiento privado reservado a través de Adriatic en la temporada del 2012. La fecha de expedición del recibo del combustible debe estar dentro del periodo de estancia en el alojamiento privado, lo que significa que se debe corresponder con el periodo reservado del alojamiento, con una diferencia máxima de un día, desde el principio o final de la reserva.

    El cliente debe pedir una factura ''R1'' por el combustible en la que tendrá constancia la siguiente información sobre la agencia :

    Comprador: Adriatic.hr d.o.o., Poljička cesta 26, Split
    OIB /Número personal identificativo de la agencia/: 16364086764

    Aviso: ¡Le recomendamos al cliente que una vez en la caja de cobro, enfatice la necesidad de recibir la factura ''R1''!. Una vez se haya emitido una factura ordinaria, la ''R1'' no podrá ser emitida y el cliente perderá el derecho al reembolso de los costes de combustible.
  6. Este descuento es solo aplicable a clientes regulares, lo que significa que el cliente en la temporada del 2013 tiene derecho al descuento, solo si reservó alojamiento privado en la temporada del 2012 sin cancelarlo posteriormente.
  7. Si el cliente desea recibir el reembolso por los costes de combustible en la temporada del 2013, debe enviar la factura ''R1'' original por e-mail en los 15 días siguientes al fín de su estancia en el alojamiento privado reservado a través de Adriatic.hr para la temporada del 2012. La siguiente información tambien debe ser incluida:
    • Nombre y apellidos del titular de la reserva en el año 2012
    • Periodo de reserva
    • Código de la unidad de alojamiento reservada
    • Marca del vehículo
    Las solicitudes de reembolso del combustible para las cuales no se reciba la factura ''R1'' dentro del término establecido, no se tendrán en cuenta.
  8. La factura ''R1''debe contener la siguiente información: información sobre el comprador (agencia), OIB de la agencia, número de la factura, nombre y dirección de la gasolinera, fecha del repostamiento, cantidad de combustible y precio total expresado en Kunas croatas.
  9. La factura ''R1'' para el combustible puede ser reembolsada una sola vez.
  10. Las facturas ''R1'' de combustible para la temporada del 2012, pueden ser reembolsadas solo en la temporada del 2013 y no en la del 2014.
  11. Para cada solicitud de reserva de alojamiento privado, el reembolso por costes de combustible se calcula de la siguiente manera: 1 vehículo=5 personas. En caso de que la reserva sea para 6 o más personas, el número de personas para dicha reserva se divide entre 5 y el resultado se redondea al alza por el número mayor.

    El cliente puede usar al mismo tiempo el reembolso por los costes de peaje en autopistas croatas para un mayor número de vehículos que el número de vehículos para el cual se puede usar el reembolso por costes de combustible, y el número se calcula de acuerdo con el precio establecido en las condiciones de la reserva de alojamiento privado. Por ejemplo, al hacer una reserva de alojamiento para 11 personas con un precio total de 1.600.00€, el cliente tiene derecho al reembolso de los costes para 3 vehículos (11/5= 2.2). En este caso, considerando el precio total de la reserva ( indicado 1.600,00 €), el cliente tendrá derecho en primer lugar al reembolso por los costes del peaje en autopistas croatas para 3 vehículos y a un reembolso adicional del coste del combustible para 1 vehículo.
  12. Si el número de personas en la reserva de alojamiento solicitada para el 2013 es diferente al de la reserva realizada en el 2012, el reembolso por los costes de combustible se realizará de la siguiente manera:
    • Si 6 o más personas usaron los servicios de alojamiento privado en la temporada del 2012 y si estos viajaron con varios vehículos, y en la temporada del 2013 realizan una solicitud de reserva para 5 personas (un vehículo), en la temporada del 2013, tendrán derecho al reembolso de un solo vehículo para la temporada del 2013 (en primer lugar el reembolso por los costes de peaje y en segundo lugar, si el alojamiento coincide con las condiciones de precio, el reembolso por los costes de combustible)
    • Si 5 personas usaron los servcios de alojamiento privado para el 2012 (un vehículo) y 6 personas realizan una reserva de alojamiento para la temporada del 2013 ( 2 o más vehículos), tendrán derecho al reembolso por los costes de un solo vehículo en la temporada del 2013 (en primer lugar el reembolso por costes del peaje y en segundo lugar, si el alojamiento coincide con las condiciones de precio, el reembolso por los costes de combustible)
  13. Si el cliente viaja en grupo (ej. 9 personas) en la temporada del 2012, y el titular de la reserva no formará parte del grupo para la temporada del 2013, todos los miembros del grupo tendrán que indicar sus nombres y sus e-mails en la solicitud de reserva en la temporada 2012 para tener derecho al reembolso de los costes en la temporada del 2013.

    En caso de que los miembros del grupo tengan derecho a descuentos regulares, y si la reserva de alojamiento coincide con los términos y condiciones , también tendrán derecho al reembolso de los costes del combustible. La regulación indicada anteriormente será aplicada aquí también: si solo 9 huéspedes toman parte en las vacaciones del 2012, tendrán derecho al reembolso de 2 vehículos en concordancia con el siguiente cálculo: 9/5=2 vehículos. Si hay más miembros en el grupo para la temporada del 2013 que en la del 2012 (ej. 15 personas) y tienen un titular de reserva diferente (porque el titular originario de la reserva no formará parte de las vacaciones), el cliente tiene derecho al reembolso de los costes para todos los vehículos de la reserva previa (9/5=2 vehículos) bajo la condición de que el titular originario entregue la factura ''R1''. En este cado el titular originario de la reserva del 2012 ya no tendrá derecho a ningún reemboslo de costes.
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