Protección de privacidad

Los datos personales que recopilamos durante el proceso de reserva o registro en nuestro sitio son su nombre y apellido, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En algunos casos especiales, podemos solicitar alguna información adicional, dependiendo de las condiciones del proveedor del servicio de alojamiento. Estos son exclusivamente los datos que necesita el proveedor de ese servicio para que el servicio pueda ser entregado con calidad.

Para brindarle el servicio de calidad que solicitó, debemos informarle a tiempo sobre todas las actividades necesarias relacionadas con ese servicio. Al hacerlo, nos comunicamos con usted por teléfono solo si consideramos que es de su interés que la información le llegue lo antes posible, y le enviamos toda la demás información relacionada con su consulta o reserva a su dirección de correo electrónico: instrucciones de pago, recordatorios, comprobante, factura, indicaciones para llegar al destino, etc. Además, no se enviarán notificaciones promocionales y de marketing a su dirección de correo electrónico, a menos que usted mismo lo haya solicitado durante el registro.

Compartimos los datos de los usuarios de nuestro servicio de reserva de alojamiento exclusivamente con los proveedores de este servicio. Al hacerlo, compartimos solo los datos necesarios para cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación del servicio de alojamiento.

Si se ha convertido en nuestro usuario únicamente con el fin de utilizar uno de nuestros servicios, conservaremos sus datos a efectos de la tramitación administrativa y contable de su reserva, durante un máximo de 6 meses desde la finalización del periodo de reserva.

Si decide pagar uno de nuestros servicios con tarjeta de crédito en nuestro sitio web (opcional), también le pediremos la información de su tarjeta de crédito. Si realiza el pago de otra forma, le pediremos que nos envíe una confirmación de pago.

Los utilizamos para realizar la facturación y confirmar su reserva de servicio al proveedor directo del servicio. Usted proporciona la información de su tarjeta de crédito que ingresa durante el proceso de pago directamente a nuestro proveedor de servicios de facturación on-line de tarjetas de crédito. En el caso de que tenga derecho a un reembolso por su reserva de alojamiento, debemos compartir cierta información de la reserva con el proveedor del servicio de facturación y la institución financiera correspondiente. Esto puede incluir una copia de la confirmación de su reserva o la dirección IP utilizada para realizar la reserva. Si resulta necesario para detectar o prevenir el fraude, podemos compartir esa información con las instituciones financieras pertinentes.

Nunca almacenamos los datos de su tarjeta, sino que los enviamos directamente a nuestro proveedor de servicios de pago con tarjeta de crédito en on-line para su procesamiento. El proveedor de servicios de pago con tarjeta de crédito on-line los almacena de acuerdo con las normas de pago con tarjeta.

En el momento en que desee enviar a sus amigos instrucciones sobre el uso del descuento por recomendación a través de nuestro sitio, le pediremos las direcciones de correo electrónico de sus amigos.

Usamos las direcciones de correo electrónico que ingresó al enviar el descuento por referencia a sus amigos solo una vez para enviar instrucciones para usar el descuento a esas direcciones de correo electrónico. Recibirá el mismo correo en su dirección de email. Las direcciones de correo electrónico de sus amigos no se almacenan ni se comparten en ninguna parte.

Si desea dejar un comentario en nuestro Libro de Visitas, deberá indicar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Todo lo que escriba en el campo de comentarios del Libro de visitas se publicará en nuestro sitio web. Si ha elegido la visualización anónima en el Libro de visitas, sus datos personales no serán visibles para los visitantes del sitio web y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico si ha informado de un problema. Si no ha elegido la visualización anónima, su nombre y apellido se publicarán con su comentario en nuestras páginas. Nos reservamos el derecho de no publicar contenido inapropiado o una entrada desde una dirección de correo electrónico inexistente.

Con el propósito de posicionar, justificar la credibilidad y promover el servicio que brinda Adriatic.hr, queremos permitir que otros visitantes de las páginas de Internet vean las buenas y malas experiencias de nuestros huéspedes con Adriatic.hr. Conservamos sus comentarios durante 10 años a partir de la fecha de entrada. Después de la expiración de este período, los anonimizamos (no mostramos su nombre junto a ellos).

Todo lo que escriba en el campo de comentarios del alojamiento en el que se alojó se publicará en todas nuestras páginas y en las páginas de nuestros socios. Si ha elegido la visualización anónima para la calificación del alojamiento, sus datos personales no serán visibles en el sitio web, sino solo el comentario. Si no ha elegido la visualización anónima, su nombre y apellido (que proporcionó durante la reserva) se publicarán junto con su comentario en todas nuestras páginas y en las páginas de nuestros socios. Nos reservamos el derecho de no publicar contenido inapropiado o una entrada desde una dirección de correo electrónico inexistente.

Los comentarios de los huéspedes son uno de los elementos de venta integrales en los negocios en línea. Recopilamos los comentarios de los huéspedes para brindarles a los huéspedes potenciales una idea de las características buenas y malas del servicio que potencialmente desean alquilar. Mantenemos las valoraciones de los alojamientos durante un máximo de 10 años a partir de la fecha de entrada. Después de la expiración de este período, los anonimizamos (no mostramos su nombre junto a ellos).

Si nos ha dado su consentimiento para recibir notificaciones sobre nuestras acciones promocionales, compartirá su dirección de correo electrónico con nosotros. También registramos el idioma en el que vio nuestras páginas y le enviamos noticias en ese idioma. Al darse de baja, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Con el fin de informarle periódicamente sobre cambios en nuestra oferta, ventajas especiales o acciones promocionales, y así permitirle estar siempre al día de las novedades.

Eliminamos su dirección de correo electrónico en el momento en que se da de baja de nuestra lista para recibir notificaciones. Si nos dejó la misma dirección por algún otro motivo, no la eliminaremos, pero eliminaremos su consentimiento para recibir mensajes promocionales. No compartimos su dirección de correo electrónico.

En el momento de registrarse en nuestro sitio web, ha elegido ser el beneficiario de todos los beneficios del club de beneficios Adriatic.hr (descuento de fidelidad para cada reserva posterior, descuento de referencia, reembolso de visa, combustible, costos de autopista, etc.). Al hacerlo, nos dejará su nombre y apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como una contraseña con la que podrá iniciar sesión más adelante. En caso de que desee hacer más negocios con nosotros, ya sea que desee publicar su propio alojamiento en nuestro sitio web o vender nuestra capacidad de alojamiento en su sitio web, le pediremos toda la información necesaria para redactar un contrato.

Usamos sus datos personales para brindarle el servicio que solicitó. Los correos electrónicos que recibe de nosotros pueden estar relacionados con notificaciones sobre el estado de su cuenta de usuario o un servicio que ha solicitado. Al mismo tiempo, no le enviamos mensajes promocionales, a menos que elija hacerlo usted mismo. Si ha elegido ser nuestro arrendatario, socio afiliado o subagente, utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted en relación con la celebración de un contrato y la organización de la cooperación. Todo lo demás estará regulado por el acuerdo de cooperación. Conservamos los datos de nuestros usuarios registrados durante 10 años desde su último inicio de sesión en nuestro sitio o 10 años desde el vencimiento de su última reserva. No utilizaremos ninguno de los datos recopilados para fines distintos a los especificados en esta Declaración.

La agencia de turismo Adriatic.hr puede divulgar datos personales fuera de lo anterior solo si así lo prescribe la ley o una decisión judicial, es decir, si existe la necesidad de proteger los derechos y la propiedad del sitio web Adriatic.hr, y la necesidad de proteger la seguridad personal de los usuarios o del público. Tenga en cuenta que, como sujetos obligados de muchas normas legales, estamos obligados a almacenar algunos datos en una forma, manera y dentro de un período no definido por esta Declaración.