noscript
Telefonos elérhetőség
Magyarország
0800 88048
06 1 999 8591
Munkaidő
Hétfő - Pén
08:00h - 16:00h

Személyi jogok védelme

Az Adriatic.hr Utazási Iroda, Poljička cesta 26, 21000 Split, Horvátország, www.adriatic.hr, info@adriatic.hr (a továbbiakban Adriatic.hr) tiszteletben tartja a weboldala felhasználóinak személyiségi jogait és adatvédelmét. Az adatvédelmi előírások által meghatározott kötelezettségeinket nagyon komolyan vesszük, ezért állítottuk össze ezt a nyilatkozatot, hogy az adatkezelési és felhasználási gyakorlatunkat bemutassuk.

Ezzel a nyilatkozattal szeretnénk minden felhasználónknak elmagyarázni, milyen módon kezeljük a ránk bízott személyes adatokat: milyen adatokat őrizünk meg, milyen hosszú időtartamban, valamint milyen módon használjuk fel azokat. Ugyanitt arról is találnak információkat, hogy hogyan tudnak velünk kapcsolatba lépni, ha az adataik kezeléséről érdeklődnének.

Az Adriatic.hr online szállásfoglalás-szolgáltatást nyújt a saját internetes oldalain, illetve más online szolgáltatók és közösségi oldalakon keresztül. Az alábbi nyilatkozat az összes felhasználói felületre érvényes.

Milyen személyes adatokat gyűjt az Adriatic.hr és hogyan kezeli azokat?

Amikor meglátogatja az oldalainkat:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Amikor meglátogatja az oldalunkat, a web-szerverünk automatikusan begyűjti az Ön számítógépének IP-címéről, a böngészőprogramról, a domain-névről, a belépés idejéről, az Ön által meglátogatott web-oldal címéről és a látogatása során az oldalunkon megtett műveletekről szóló információkat. Néhány adat (nem a személyes adatok) tárolásra kerül az Ön böngészőjének sütijei (cookies) között is. Erről még később lesz szó.
Mire használjuk ezeket?
A web-szerverünk által automatikusan begyűjtütt adatokat az oldalunk használatának statisztikai feldolgozása és az oldalunk felhasználói minőségjavítására használjuk. Fontos megemlíteni, hogy a web-szerverünk nem gyűjt információkat az Ön e-mail címéről és bármilyen más adatról, amely alapján Önt be lehetne azonosítani.
Milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat és kiknek továbbítjuk?
A begyűjtött információk automatikusan törlődnek és senkinek se továbbítjuk.
Szállásfoglalás:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
A szállásfoglalás vagy a regisztráció során az oldalunkon begyűjtött személyes adatok az Ön család- és utóneve, az ország, ahonnan a szállásfoglalást végzi, a telefonszáma és az e-mail címe.

Bizonyos esetekben kérhetünk Öntől még kiegészítő adatokat a szolgáltatásnyújtó feltételeitől függően. Ezek kizárólag olyan adatok, amelyek a szolgáltatásnyújtónak szükségesek a szolgáltatás minőségi megvalósításához.
Mire használjuk ezeket?
A kért szolgáltatás minőségi megvalósítása érdekében szükséges, hogy Önt időben értesítsük minden szükséges teendőről, amelyek a szolgáltatásra vonatkoznak. Csak abban az esetben keressük meg Önt telefonon, amennyiben úgy ítéljük meg, hogy az Ön érdekében az információk minél hamarabb el kell jussanak Önhöz, az e-mail címére pedig elküldjük az összes információt, amelyek az ajánlatkérésére vagy a szállásfoglalására vonatkozik: a fizetési útmutatót, emlékeztetőket, a vauchert, a számlát, segédletet a szálláshoz vezető útvonalhoz… Az Ön e-mail címére nem küldünk semmilyen reklám és marketing értesítést, kivéve, ha azt a regisztráció során igényelte.
Kiknek továbbítjuk?
A szolgáltatásaink felhasználóinak adatait kizárólag az adott szolgáltatás nyújtójának továbbítjuk. Ezalatt kizárólag azokat az adatokat továbbítjuk, amelyek szükségesek a szállásszolgáltatás nyújtásából fakadó kötelezettségeink teljesítésére.
Milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat?
Amennyiben kizárólag a kínálatunkban szereplő szolgáltatások valamelyikét veszi igénybe felhasználóként, az Ön adatait a szállásfoglalásának adminisztrációs/könyvelési folyamatainak levezetése miatt őrizzük, és ezt legfeljebb 6 hónapig a szállásfoglalás időszakának letelte után.
Fizetés:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Amennyiben úgy dönt, hogy bankkártyával fizetne a szolgáltatásunkért a web-oldalunkon keresztül (nem kötelező), a bankkártyája adatait elkérjük Öntől. Amennyiben a fizetés más módon végzi, a befizetésről szóló bizonylat hozzánk juttatását kérjük Öntől.
Mire használjuk ezeket és kiknek továbbítjuk?
A befizetés és a szállásfoglalás a közvetlen szolgáltatásnyújtó felé való megerősítése céljából. A fizetés során megadott bankkártyájának adatai közvetlenül az online bankkártyás fizetés szolgáltatónkhoz kerülnek.

Abban az esetben, ha jogosult a pénz visszafizetésére a szállásfoglalása után, továbbítanunk kell bizonyos információkat a fizetés szolgáltatónk és a visszafizetést végző pénzügyi intézet felé. Ide tartozhat az Ön fizetési bizonylatának másolata vagy az IP-címe, ahonnan a foglalást intézte. Amennyiben a pénzügyi csalás felismeréséhez és megakadályozásához elengedhetetlen, ezeket az információkat továbbíthatjuk az illetékes pénzügyi intézetnek is.
Milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat?
Az Ön bankkártyájának adatait sohasem őrizzük meg, hanem közvetlenül továbbítjuk azokat az online bankkártyás fizetés szolgáltatónknak. Az online bankkártyás fizetés szolgáltató a bankkártya adatait a bankkártyás fizetés szabályzatának megfelelően tárolja.
Ajánljon barátainak:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Amikor az oldalunkon keresztül el szeretné küldeni a barátainak az ajándékutalványról szóló tájékoztatót, megkérdezzük a barátai e-mail címét.
Mire használjuk ezeket, milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat és kiknek továbbítjuk?
Az e-mail címeket, amiket az ajándékutalványról szóló tájékoztató küldése során kitöltött, kizárólag egyszer használjuk fel, amikor elküldjük ezekre az e-mail címekre az ajándékutalványról szóló tájékoztatót. Ugyanezt az e-mailt Ön is megkapja a saját e-mail címére. Az Ön barátainak e-mail címét nem tároljuk és nem továbbítjuk.
Vendégkönyv:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk és kiknek továbbítjuk?
Amennyiben a Vendégkönyv rovatunkban szeretne hozzászlást tenni, meg kell adnia a család- és utónevét, és az e-mail címét. Mindaz, amit beír a hozzászólás mezőbe, megjelenik a web-oldalunkon. Amennyiben a névtelen megjelenés verziót választotta a Vendégkönyv-ben, az Ön személyes adatai nem lesznek láthatóak az oldalunkra látogatók számára, és e-mailben keressük meg Önt, ha valamilyen problémát jelentett be. Amennyiben nem a névtelen megjelenés verziót választotta, az oldalunkon az Ön család- és utóneve látható lesz a hozzászólása mellett. Fenntartjuk a jogot, hogy a nem megfelelő tartalmú vagy nem létező e-mail cím megadásával tett hozzászólást ne tegyük közzé oldalunkon.
Mire használjuk ezeket és milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat?
Szolgáltatásaink pozícionálása, a hitelesség alátámasztása és az Adriatic.hr által nyújtott szolgáltatások promóciója céljából, szeretnénk az oldalunkra látogatóknak betekintést biztosítani az ügyfeleink jó és rossz tapasztalataiba. A hozzászólásokat a beviteltől számított 10 évig tároljuk. Ezen időszak letelte után névtelenné tesszük a hozzászólásokat (az Ön neve nem lesz látható).
A szállás értékelése:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk és kiknek továbbítjuk?
Mindaz, amit beír a szállásegységhez tartozó hozzászólás mezőbe, megjelenik az oldalunkon és a partnereink oldalán. Amennyiben a A szállás értékelése rovatban a névtelen megjelenés verziót választotta a szállásegységhez tartozó hozzászólás mezőnél, az Ön személyes adatai nem lesznek láthatóak az oldalunkon, csak a hozzászólása. Amennyiben nem a névtelen megjelenés verziót választotta, az oldalunkon és a partnereink oldalán az Ön család- és utóneve (amit a regisztráció során megadott) látható lesz a hozzászólása mellett. Fenntartjuk a jogot, hogy a nem megfelelő tartalmú vagy nem létező e-mail cím megadásával tett hozzászólást ne tegyük közzé oldalunkon.
Mire használjuk ezeket és milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat?
Az ügyfelek hozzászólásai az online szolgáltatások egyik alapvető értékesítési eleme. Az ügyfeleink hozzászólásait azért gyűjtjük, hogy a potenciális ügyfeleinknek betekintést nyújtsunk az esetlegesen igényelni kívánt szolgáltatásaink jó és rossz véleményezésébe. A szállás értékeléseit a beviteltől számított 10 évig tároljuk. Ezen időszak letelte után névtelenné tesszük a hozzászólásokat (az Ön neve nem lesz látható).
Adriatic.hr értesítések:
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Amennyiben hozzájárult, hogy szeretne értesítéseket kapni a kedvezményes ajánlatainkról, meg kell adja az e-mail címét. Emelett, rögzítjük a nyelvet is, amelyen az oldalunkat böngészte, hogy ugyanazon a nyelven küldjük Önnek a hírlevelünket. A Leiratkozás linken hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
Mire használjuk ezeket?
Időről-időre tájékoztatni kívánjuk Önt az ajánlatunk változásairól, különleges kedvezményeinkről és akciós árainkról, így biztosítva Önnek a naprakész információkat.
Milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat és kiknek továbbítjuk?
Az Ön e-mail címét töröljük abban a pillantban, amikor leiratkozik a hírlevelünkről. Amennyiben az e-mail címét valamilyen más okból adta meg nekünk, nem töröljük azt, de a hírlevélre feliratkozására vonatkozó hozzájárulását eltávolítjuk. Az Ön e-mail címét nem továbbítjuk.
Regisztrált felhasználók (Szállásadók, üzleti partnerek, ügyfelek és egyéb):
Milyen személyes adatokat gyűjtünk?
Amikor regisztrált az oldalunkon, az Adriatic.hr klub kedvezményeinek felhasználójává vált (hűségkedvezmény a jövőbeni foglalásoknál, ajánlások után járó kedvezmény, vízum-, benzin-, autópályadíjvisszatérítés stb.) Ezúton meg kell adnia a család- és utónevét, telefonszámát és e-mail címét, illetve a jelszót, amivel később bejelentkezhet.

Abban az esetben, ha üzleti együttműködést szeretne velünk kötni, akár a saját szállásegységét hirdetvén az oldalainkon vagy a mi kínálatunkban szereplő szállásegységeket értékesítvén az Ön tulajdonában lévő oldalakon, kérni fogjuk az Szerződés megkötéséhez szükséges összes adatot.
Mire használjuk és milyen hosszú ideig őrizzük meg az adatokat?
Az Ön személyes adatait az Ön által igényelt szolgáltatás teljesítése érdekében használjuk fel. A tőlünk kapott e-mailek csak az Ön felhasználói fiókjára vagy az Ön által igényelt szolgáltatásra vonatkozó értesítéseket tartalmazzák. Ezúton Önnek nem küldünk kedvezményes ajánlatokat, kivéve, ha azt Ön igényelte.

Ha Ön szállásadóként, partnerként vagy alvállalkozóként működik velünk együtt, az Ön adatait arra használjuk, hogy a szerződéskötés vagy az együttműködési megállapodás megkötése cáljából kapcsolatba lépjünk. Minden egyéb a Szerződésben foglaltak szerint lesz szabályozva.

A regisztrált felhasználóink adatait 10 évig tároljuk az Ön utolsó bejelentkezésétől számítva, vagy 10 évig az Ön utolsó foglalásának leteltétől számítva.

A begyűjtött adatok egyikét sem használjuk fel olyan célra, ami ezen Nyilatkozatban nem szerepel.

Egyéb:

Az "Adriatic.hr" Utazási Iroda a fentiekben részletezett eseteken kívül a személyes adatokat csak abban az esetben fedheti fel, ha az törvényben vagy bírósági döntésben elő van írva, valamint ha igény merül fel a weboldalak jog- és tulajdonvédelmére, illetve az ügyfél személyes biztonságának vagy a nyilvánosság védelmére.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a cégünket számos törvényi előírás kötelezi arra, hogy bizonyos adatokat a Nyilatkozatban nem szereplő módon, formában és időtartamban tárolja.

Milyen módon szavatolja az Adriatic.hr a begyűjtött adatok biztonságát?

Az Adriatic.hr nagy jelentőséget tulajdonít ezen nyilatkozatnak, és tudatában van a ténynek, hogy a cég hitelessége attól is függ, hogy az üzleti tevékenysége és működése mennyire van összhangban ezen Nyilatkozattal. Ezért az Adriatic.hr különös figyelmet fordít arra, hogy a felhasználok általa begyűjtött összes adata kiemelt biztonságban legyen és megóvja azokat az elvesztéstől, felcserélődéstől, jogosulatlan hozzáféréstől és a visszaélés bármilyen lehetőségétől. A regisztrációs mezők, e-mail űrlapok, foglalási kérelmek… szigorúan felügyelt és bizalmasan kezelt folyamatok.

Az Adriatic.hr számítógépes rendszerét úgy tervezték, hogy olyan programokat kezeljen, amelyek Ön adataihoz minden jogosulatlan hozzáférési kísérletet megakadályoznak. A web-szerverünket külön védelemmel is ellátuk, hogy a jogosulatlan hozzáféréseket (közvetlen és elektronikus) kiküszöböljük. Az Ön személyes adatait korlátozott és jelszóval védett hozzáférésű számítógépeken tároljuk.

A sütik használata

A Süti (Cookie) egy szöveges fájl, amelyet az oldalunk első meglátogatásakor az Ön web-böngészője eltárol az Ön számítógépén, és ily módon a már meglátogatott oldalak gyorsabb betöltését teszi lehetővé. A süti nem tartalmaz személyes információkat, de nekünk segít, hogy Önnek külön személyre szabott szolgáltatásokat nyújtsunk, mialatt az oldalunkat böngészi.

A sütik egyik legnagyobb előnye, hogy időt takarítanak meg és az oldalak jobb áttekinthetőségét segítik, mivelé a süti jelzi a böngészőnek, hogy egy olyan oldara tért vissza, amelyet előzőleg már letöltött. A bizonyos információk látogatottságát leíró statisztikai információk a sütik segítségével jönnek létre, így nagy fontosságúak a felhasználók érdeklődésének feltérképezésében, és ezzel összhangban a kínálatunk, valamint a web-oldalunk fejlesztési irányvonalainak kijelölésében is.

A sütiket felhasználjuk a Google Analytics-hez, a Google-cég web-oldalainak elemzéséhez is, valamint marketing célokra is, ahol az oldalunk látogatóinak, az Adriatic.hr oldalairól kilépve, Google-hirdetéseken keresztül olyan információkat jelenítünk meg, amelyek érdekelhetik.

A süti egy olyan lehetőség, amit az Ön böngészője kínál fel. A web-böngészők többsége úgy van beállítva, hogy automatikusan elfogadja a sütiket, de amennyiben Ön úgy dönt, megváltoztathatja a böngészője beállításait, hogy a sütik elfogadását visszautasítsa, vagy megváltoztathatja a Googel-beállításokat ezen az oldalon.

Hogyan állíthatja be a nekünk megadott személyes adatokat?

Felhívjuk a figyelmet, hogy a személyes adatok védelméről szóló rendeletekben foglalt összes jogát érvényesítheti, itt csak néhányat emelünk ki:

  • A nyilatkozat letöltése - Reméljük, hogy ezen nyilatkozattal jól érthetővé tettük, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, mire hasnáljuk azokat, meddig tároljuk stb. Amennyiben további információkra kíváncsi, szívesen állunk rendelkezésére az alábbi elérhetőségen.
  • Milyen adatokhoz van hozzáférésem – Amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, beléphet a profiljába és megnézheti, hogy milyen adatokat vitt be a regisztrációs mezőkbe. Az egyéb adatok megtekintéséről, amelyek a felhasználói profilon nem láthatóak, az alábbi elérhetőségen kérhet felvilágosítást.
  • Meg szeretném változtatni a személyes adatomat – Bármikor szabadon szerkesztheti a a felhasználói profilját, az egyéb, a felhasználói profilhoz nem kapcsolódó adatok megváltoztatásához lépjen velünk kapcsolatba.
  • Törölni szeretném a profilomat (felejtsenek el) – Bármikor nyugodtan megkereshet minket, hogy teljesítsük a kérelmét.
  • Leiratkozom a hírlevélről - Amennyiben bármilyen okból le szeretne iratkozni a hírlevélről, tekintse meg a leiratkozásról szóló részletes útmutatót, amit minden elküldött hírlevél alján talál.

Bármilyen kérdése merülne fel az Ön személyes adataival vagy az azokkal kapcsolatos bármilyen kérelemmel kapcsolatban, nyugodtan forduljon hozzánk a privacy@adriatic.hr címen, amelyről a személyes adatok védelméért felelős munkatársunk, Mislav Begović a törvényben előírt határidőn belül megválaszolja a kérdéseit.

Amennyiben úgy érzi, hogy nem tudta maradéktalanul érvényesíteni a fent említett jogait a privacy@adriatic.hr címre elküldött érdeklődésével, vagy nem elégedett a kapott válasszal, panaszt nyújthat be az illetékes felügyelő szervnél, a Személyi Adatvédelmi Hatósághoz (www.azop.hr).

A Nyilatkozat megváltoztatása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy az idő múlásával a Nyilatkozatot megváltoztassuk, azzal egyidőben pedig a Nyilatkozat keltezését is, ezért kérjük az oldalunk látogatóit és felhasználóit, hogy időnként újra olvassák el a Nyilatkozatot, hogy pontosabb információkkal rendelkezzenek a személyi adataik védelméről.

Az oldalunkon való további tartózkodásával és a szolgáltatásaink használatával úgy tekintjük, hogy elfogadják a személyes adatok védelméről szóló nyilatkozat minden kitételét.

Kelt: Split, 2018. május 24.
Live Chat Segíthetünk?
Az Adriatic.hr alkalmaz "sütiket" ("cookies") a minőségibb felhasználói szolgáltatások nyújtása érdekében. Ha továbbra is használja weboldalunkat, azzal egyetért ezek használatával. Tudjon meg többet ... Bezárás