Ochrana osobných údajov

Osobné údaje, ktoré získavame počas rezervačného procesu alebo pri registrácii na našej stránke, sú vaše meno a priezvisko, štát, číslo telefónu a e-mailová adresa. V osobitných prípadoch, v závislosti od podmienok poskytovateľov ubytovacích služieb, od Vás môžeme požadovať aj niektoré dodatočné údaje. Poskytovatelia služieb tieto údaje vyžadujú výlučne za účelom kvalitného poskytnutia služby.

Aby sme vám mohli kvalitne poskytnúť službu, o ktorú ste prejavili záujem, je potrebné, aby sme vás včas informovali o všetkých krokoch týkajúcich sa vybranej služby. Telefonicky vás budeme kontaktovať len vtedy, ak si myslíme, že je vo vašom záujme, aby ste sa čím skôr dozvedeli predmetnú informáciu. E-mailom vám posielame všetky ostatné informácie týkajúce sa vašej žiadosti o ponuku alebo rezervácie: pokyny k platbe, upozornenia, vouchery, faktúry, pokyny na cestu atď. Na vašu e-mailovú adresu neposielame žiadne propagačné a marketingové informácie, ak ste o to sami napožiadali pri registrácii.

Údaje užívateľov našich služieb zdieľame výlučne s poskytovateľmi tej služby, pričom im sprístupňujeme výlučne údaje potrebné pre splnenie záväzkov spojených s poskytnutím ubytovacích služieb.

Ak ste sa stali našim užívateľom výlučne s cieľom využitia niektorej našej služby, vaše údaje uchovávame po dobu potrebnú na ukončenie administratívneho a účtovného spracovania vašej rezervácie, a to najdlhšie 6 mesiacov od skončenia termínu rezervácie.

Ak sa rozhodnete niektorú z našich služieb platiť kreditnou kartou na našej internetovej stránke (nie je to povinné), budeme od vás požadovať aj údaje o vašej kreditnej karte. Ak platbu uskutočníte iným spôsobom, budeme od Vás požadovať, aby ste nám zaslali kópiu potvrdenia o platbe.

Získané údaje použijeme pri inkasovaní platby a potvrdení rezervácie vybranej služby priamemu poskytovateľovi služieb. Údaje o svojej kreditnej karte, ktoré uvediete v platobnom procese, poskytujete priamo nášmu poskytovateľovi služieb online platieb kreditnými kartami. Ak máte právo na vrátenie platby za vašu rezerváciu ubytovania, niektoré informácie o vašej rezervácii budeme musieť poskytnúť poskytovateľovi platobných služieb a príslušnej finančnej inštitúcii. To môže zahŕňať aj kópiu potvrdenia vašej rezervácie alebo IP adresu, ktorá bola použitá pri zadávaní rezervácie. Za účelom odhaľovania a prevencie podvodov tieto informácie môžeme poskytnúť aj príslušným finančným inštitúciám.

Údaje o vašej platobnej karte nikdy neuchovávame, iba ich presmerovávame na spracovanie priamo nášmu poskytovateľovi služieb online platieb kreditnými kartami. Poskytovateľ služieb online platieb kreditnými kartami ich uchováva v súlade s predpismi týkajúcimi sa kartových platieb.

Ak sa rozhodnete svojim priateľom prostredníctvom našej stránky poslať informácie o využití zľavy na základe odporúčania, požiadame vás o e-mailové adresy vašich priateľov.

E-mailové adresy, ktoré uvediete pri odosielaní zľavy na základe odporúčania priateľom, používame výlučne jednorázovo za účelom odoslania pokynov na využitie zľavy. Rovnaký e-mail bude poslaný aj na vašu e-mailovú adresu. E-mailové adresy vašich priateľov neuchovávame, ani ich s nikým nezdieľame.

Ak chcete napísať komentár do našej Knihy hostí, musíte uviesť svoje meno, priezvisko a e-mail adresu. Všetko, čo napíšete do políčka komentára v Knihe hostí, bude uverejnené na našej internetovej stránke. Ak ste sa rozhodli pre anonymný komentár v Knihe hostí, vaše osobné údaje nebudú dostupné návštevníkom našej internetovej stránky. Prostredníctvom Vašej e-mailovej adresy vás budeme kontaktovať, ak se nahlásili nejaký problém. Ak ste sa nerozhodli pre anonymný komentár, na našej internetovej stránke bude spolu s komentárom uverejnené aj vaše meno a priezvisko. Vyhradzujeme si právo nezverejniť komentáre s neprimeraným obsahom alebo s neplatnou e-mailovou adresou.

S cieľom udržiavania pozície stránky vo vyhľadávačoch, potvrdenia dôveryhodnosti a propagácie služieb, ktoré poskytujeme, chceme aj iným návštevníkom našej internetovej stránky umožniť nahliadnutie do dobrých aj zlých skúseností našich klientov s CK Adriatic.hr. Vaše komentáre uchovávame 10 rokov od dátumu zápisu. Po uplynutí tejto lehoty ich anonymizujeme (zobrazujeme ich bez vášho mena).

Všetko, čo napíšete do políčka hodnotenia objektu, v ktorom ste boli ubytovaní, bude uverejnené na všetkých našich internetových stránkach a stánkach našich partnerov. Ak ste sa rozhodli pre anonymné Hodnotenie ubytovania, na našej stránke bude zverejnené len hodnotenie, bez vašich osobných údajov. Ak ste sa nerozhodli pre anonymné hotnotenie, na všetkých našich stránkach, ako aj na stránkach našich partnerov, bude súčasne s hodnotením zverejnené aj vaše meno a priezvisko (ktoré ste uviedli pri zadávaní rezervácie). Vyhradzujeme si právo nezverejniť hodnotenie s neprimeraným obsahom alebo s neplatnou e-mailovou adresou.

Hodnotenia ubytovania sú neoddeliteľnou súčasťou online predaja. Hodnotenia ubytovania získavame, aby sme potenciálnym klientom priblížili dobré aj zlé charakteristiky služby, ktorú si plánujú zakúpiť. Hodnotenia ubytovania uchovávame najdlhšie 10 rokov od dátumu zápisu. Po uplynutí tejto lehoty ich anonymizujeme (zobrazujeme ich bez vášho mena).

Ak dávate súhlas na zasielanie informácií o našich propagačných akciách, dáte nám svoju e-mailovú adresu. Spolu s ňou získavame aj informáciu o jazyku, ktorý ste používali pri prezeraní našej stránky, aby ste náš newsletter mohli prijímať v tom jazyku. Súhlas so zasielaním propagačných informácií môžete kedykoľvek zrušiť odhlásením sa zo zoznamu predplatiteľov nášho newsletteru.

Vašu e-mailovú adresu používame na zasielanie newsletterov o zmenách v našej ponuke, osobitných výhodách alebo o špeciálnych akciách, čím vám umožňujeme, aby ste vždy boli aktuálne informovaní.

Vašu e-mailovú adresu vymazávame vo chvíli, keď sa odhlásite zo zoznamu predplatiteľov nášho newsletteru. Ak ste nám rovnakú adresu poskytli aj z iného dôvodu, nevymažeme ju z našej databázy, ale bude vymazaná zo zoznamu predplatiteľov newsletteru. Vašu e-mailovú adresu s nikým nezdieľame.

Pri registrácii na našej internetovej stránke ste sa rozhodli, že sa stanete užívateľmi všetkých výhod, ktoré ponúka Adriatic.hr klub výhod (vernostná zľava pri každej nasledujúcej rezervácii, zľava na základe odporúčania, vrátenie poplatkov za vízum, refundácia nákladov diaľničné poplatky a pohonné hmoty atď.). Pri registrácii uvádzate svoje meno a priezvisko, číslo telefónu, e-mailovú adresu a heslo, ktoré budete používať pri neskoršom prihlasovaní. Ak máte záujem o širšiu spoluprácu, bez ohľadu na to, či chcete inzerovať vlastné ubytovacie kapacity alebo predávať naše ubytovacie kapacity na vašich stránkach, budeme od vás požadovať údaje potrebné pre zostavenie zmluvy.

Vaše osobné údaje používame za účelom poskytnutia služby, o ktorú ste prejavili záujem. E-maily, ktoré vám pošleme budú obsahovať informácie o stave vášho užívateľského účtu alebo o službe, o ktorú ste prejavili záujem. Newsletter vám posielame len vtedy, ak ste sa sami predplatili na jeho odber. Ak ste sa rozhodli stať našim prenajímateľom, affiliate partnerom alebo províznym predajcom, vaše údaje použijeme pri kontaktovaní ohľadne podpisu zmluvy a podmienok spolupráce. Našu spoluprácu bude ďalej upravovať zmluva o spolupráci. Údaje našich registrovaných užívateľov uchovávame 10 rokov od posledného prihlásenia sa na našej stránke alebo 10 rokov od uplynutia termínu poslednej rezervácie. Žiadny zo získaných osobných údajov nebude použitý na účely, ktoré nie sú uvedené v tomto Vyhlásení.

Cestovná kancelária Adriatic.hr môže sprístupniť osobné údaje mimo vyššie uvedených účelov len vtedy, ak to požaduje zákon alebo rozhodnutie súdu, resp. ak sa vyskytne potreba ochrany práv a vlastníctva internetových stránok Adriatic.hr alebo potreba ochrany osobnej bezpečnosti užívateľa alebo verejnosti. Pripomíname, že podliehame mnohým zákonným predpisom, na základe ktorých sme povinní niektoré údaje uchovávať vo forme, spôsobom a v lehotách, ktoré nie sú definované týmto Vyhlásením.