Apartament cu două camere cu terasă Klenovica, Novi Vinodolski A-23926-a

Stimate Miroslav, Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău să auzim că șederea dumneavoastră nu a fost în conformitate cu așteptările dumneavoastră. Am dori să clarificăm câteva aspecte din recenzia dumneavoastră. Ambele dormitoare din apartament au ferestre. Dacă vreo fereastră nu putea fi deschisă, ne-ar plăcea să fi contactat fie gazda, fie agenția în timpul șederii dumneavoastră - din păcate, nu am fost informați despre nicio problemă la momentul respectiv, așa că nu am putut să vă ajutăm sau să le rezolvăm prompt. În ceea ce privește saltelele, înțelegem că preferințele personale variază. Dacă am fi știut dinainte că saltelele mai moi sunt importante pentru dumneavoastră, am fi făcut tot posibilul să vă satisfacem nevoile sau să sugerăm o alternativă. În ceea ce privește procedura de check-out, este o practică standard în cazările private să se inspecteze apartamentul înainte ca oaspeții să plece. Acest lucru ajută la asigurarea că totul este în ordine pentru viitorii oaspeți și ne permite să abordăm imediat orice nelămuriri. Apreciem comentariile dumneavoastră și le vom lua în considerare pe măsură ce continuăm să ne îmbunătățim serviciile.