Apartamento para dos personas con una terraza Klenovica, Novi Vinodolski A-23926-a

Estimado Miroslav, gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos de su reseña. Ambas habitaciones del apartamento tienen ventanas. Si alguna ventana no se pudo abrir, le agradeceríamos que se hubiera puesto en contacto con el anfitrión o la agencia durante su estancia. Lamentablemente, no nos informaron de ningún problema en ese momento, por lo que no pudimos ayudarle ni resolverlo con prontitud. En cuanto a los colchones, entendemos que las preferencias personales varían. Si hubiéramos sabido de antemano que le importaban los colchones más blandos, habríamos hecho todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades o sugerir una alternativa. En cuanto al proceso de salida, es habitual en los alojamientos privados inspeccionar el apartamento antes de que los huéspedes se marchen. Esto nos ayuda a garantizar que todo esté en orden para los futuros huéspedes y nos permite abordar cualquier duda de inmediato. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.