Appartamento di due stanze con terrazzo Klenovica, Novi del Vinodol - Novi Vinodolski A-23926-a

Caro Miroslav, grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo chiarire alcuni punti della tua recensione. Entrambe le camere da letto dell'appartamento sono dotate di finestre. Se una finestra non fosse apribile, ti saremmo grati se avessi contattato l'host o l'agenzia durante il tuo soggiorno; purtroppo, non siamo stati informati di alcun problema al momento, quindi non siamo stati in grado di assisterti o risolverlo tempestivamente. Per quanto riguarda i materassi, comprendiamo che le preferenze personali variano. Se avessimo saputo in anticipo che per te era importante avere materassi più morbidi, avremmo fatto del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze o suggerirti un'alternativa. Per quanto riguarda la procedura di check-out, è prassi standard negli alloggi privati ispezionare l'appartamento prima della partenza degli ospiti. Questo ci aiuta a garantire che tutto sia in ordine per i futuri ospiti e ci permette di risolvere immediatamente qualsiasi problema. Apprezziamo i tuoi commenti e li terremo in considerazione per continuare a migliorare il nostro servizio.