Toroms leilighet med terrasse Klenovica, Novi Vinodolski A-23926-a

Kjære Miroslav, Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at oppholdet ditt ikke innfridde forventningene dine. Vi vil gjerne presisere noen punkter fra anmeldelsen din. Begge soverommene i leiligheten har vinduer. Hvis et vindu ikke kunne åpnes, skulle vi ønske at du hadde kontaktet enten verten eller byrået under oppholdet ditt – dessverre ble vi ikke informert om noen problemer på det tidspunktet, så vi kunne ikke hjelpe eller løse dem raskt. Når det gjelder madrassene, forstår vi at personlige preferanser varierer. Hadde vi visst på forhånd at mykere madrasser var viktige for deg, ville vi ha gjort vårt beste for å imøtekomme dine behov eller foreslått et alternativ. Når det gjelder utsjekkingsprosedyren, er det standard praksis i private overnattingssteder å inspisere leiligheten før gjestene drar. Dette bidrar til å sikre at alt er i orden for fremtidige gjester og lar oss ta tak i eventuelle bekymringer umiddelbart. Vi setter pris på kommentarene dine og vil ta dem i betraktning når vi fortsetter å forbedre tjenesten vår.