2-Zimmer-Ferienwohnung mit Terrasse Klenovica, Novi Vinodolski A-23926-a

Lieber Miroslav, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten einige Punkte aus Ihrer Bewertung klarstellen. Beide Schlafzimmer der Wohnung haben Fenster. Falls sich ein Fenster nicht öffnen ließ, hätten Sie sich während Ihres Aufenthalts gerne an den Gastgeber oder die Agentur gewandt. Leider wurden wir damals nicht über etwaige Probleme informiert und konnten Ihnen daher nicht umgehend helfen oder diese lösen. Was die Matratzen betrifft, verstehen wir, dass persönliche Vorlieben unterschiedlich sind. Hätten wir im Voraus gewusst, dass Ihnen weichere Matratzen wichtig sind, hätten wir unser Bestes getan, um Ihren Wünschen entgegenzukommen oder eine Alternative vorzuschlagen. Was den Check-out betrifft, ist es in Privatunterkünften üblich, die Wohnung vor der Abreise der Gäste zu inspizieren. So stellen wir sicher, dass für zukünftige Gäste alles in Ordnung ist, und ermöglichen es uns, etwaige Anliegen sofort zu bearbeiten. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen und werden sie berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.