Tvårumslägenhet med terrass Podgora, Makarska A-23678-b

Vi är besvikna över att läsa en recension som innehåller flera felaktiga påståenden. Boendet annonserades exakt som det är. Annonsen anger tydligt att studion ligger i halvkällaren, och den exakta storleken på enheten anges i fastighetsbeskrivningen. Dessutom fick du en detaljerad presentation av boendet innan du bekräftade din bokning. Det är därför felaktigt att påstå att dessa uppgifter var dolda eller felaktiga på något sätt. Påståendet att du fick en annan typ av boende än den bokade är helt enkelt osant. Du fick exakt den enhet som reserverades och bekräftades. Vi bestrider också påståendet om mögel på duschdraperiet. Detta problem rapporterades aldrig under din vistelse, varken till värden eller till resebyrån. Om ett sådant problem hade funnits och uppmärksammats på oss, skulle det ha åtgärdats omedelbart. Gäster har naturligtvis rätt till sina personliga åsikter och preferenser. Det finns dock en viktig skillnad mellan att uttrycka besvikelse och att göra uttalanden som motsäger informationen som lämnades före bokningen. Att hänvisa till fastigheten som en "bluff" är särskilt olämpligt med tanke på att alla viktiga egenskaper hos boendet tydligt redovisades och var tillgängliga för granskning före bokning. Vi beklagar att du, trots att du fick exakt vad du bokade, valde att lämna en recension som i hög grad felaktigt återger fakta.