Személyi jogok védelme

Az oldalunkon a foglalási folyamat vagy regisztráció során gyűjtött személyes adatok az Ön kereszt- és vezetékneve, országa, telefonszáma és e-mail címe. Egyes speciális esetekben a szálláshely szolgáltató feltételeitől függően további információkat is kérhetünk. Kizárólag ezekre az adatokra van szüksége a szolgáltatást nyújtó szolgáltatónak ahhoz, hogy a szolgáltatást minőségileg teljesíteni tudja.

Annak érdekében, hogy az Ön által kért minőségi szolgáltatást nyújthassuk, időben tájékoztatnunk kell a szolgáltatással kapcsolatos minden szükséges tevékenységről. Ennek során csak akkor lépünk kapcsolatba Önnel telefonon, ha úgy ítéljük meg, hogy az Ön érdekét szolgálja, hogy az információ a lehető leghamarabb eljusson Önhöz, és az érdeklődésével vagy foglalásával kapcsolatos minden egyéb információt az Ön e-mail címére küldünk: fizetési utasítások, emlékeztetők, utalvány, számla, úticél, stb. Ezen kívül semmilyen promóciós és marketing értesítést nem küldünk az Ön e-mail címére, hacsak Ön nem kérte ezt a regisztráció során.

Szállásfoglalási szolgáltatásunk felhasználóinak adatait kizárólag ezen szolgáltatás szolgáltatóival osztjuk meg. Ennek során kizárólag a szálláshely-szolgáltatás nyújtásából eredő kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat osztjuk meg.

Ha Ön kizárólag valamely szolgáltatásunk igénybevétele céljából lett felhasználónk, adatait foglalása adminisztratív és könyvelési feldolgozása céljából, a foglalási időszak végétől számított legfeljebb 6 hónapig megőrizzük.

Ha úgy dönt, hogy weboldalunkon bankkártyával fizet valamelyik szolgáltatásunkért (opcionális), akkor hitelkártyaadatait is elkérjük. Ha más módon fizet, kérjük, küldjön nekünk fizetési visszaigazolást.

Ezeket használjuk a számlázás elvégzésére és a szolgáltatásfoglalás megerősítésére a közvetlen szolgáltató felé. A fizetési folyamat során megadott hitelkártyaadatait közvetlenül az online hitelkártyás fizetési szolgáltatónknak adja meg. Abban az esetben, ha Ön jogosult a szállásfoglalás árának visszatérítésére, bizonyos foglalási információkat meg kell osztanunk a számlázási szolgáltatóval és az érintett pénzintézettel. Ez tartalmazhatja a foglalási visszaigazolás másolatát vagy a foglaláshoz használt IP-címet. Ha szükségesnek bizonyul a csalás felderítése vagy megelőzése, ezeket az információkat megoszthatjuk az érintett pénzügyi intézményekkel.

Soha nem tároljuk a kártyaadatait, hanem közvetlenül továbbítjuk online hitelkártyás fizetési szolgáltatónknak feldolgozásra. Az online bankkártyás fizetési szolgáltató ezeket a kártyás fizetési szabályzatnak megfelelően tárolja.

Abban a pillanatban, amikor az ajánlói kedvezmény igénybevételére vonatkozó instrukciót szeretné elküldeni ismerőseinek oldalunkon keresztül, elkérjük ismerősei e-mail címét.

Az ajánlói kedvezmény ismerőseinek történő elküldésekor megadott e-mail címeket csak egyszer használjuk fel, hogy ezekre az e-mail címekre elküldjük a kedvezmény igénybevételére vonatkozó utasításokat. Ugyanezt az e-mailt fogod megkapni az e-mail címedre. Ismerősei e-mail címét nem tároljuk és nem osztjuk meg sehol.

Ha megjegyzést szeretne írni Vendégkönyvünkbe, adja meg nevét, vezetéknevét és e-mail címét. Minden, amit a Vendégkönyvben a megjegyzés rovatba ír, megjelenik a weboldalunkon. Ha a Vendégkönyvben anonim megjelenítést választott, személyes adatai nem lesznek láthatók a weboldal látogatói számára, probléma bejelentése esetén e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ha nem választotta az anonim megjelenítést, akkor az Ön nevét és vezetéknevét megjegyzésével együtt közzétesszük oldalainkon. Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyünk közzé nem megfelelő tartalmat, vagy nem létező e-mail címről érkező bejegyzést.

Az Adriatic.hr által nyújtott szolgáltatás pozicionálása, hitelességének igazolása és népszerűsítése érdekében szeretnénk lehetővé tenni, hogy az internetes oldalak többi látogatója megismerhesse vendégeink Adriatic.hr-rel kapcsolatos jó és rossz tapasztalatait. Észrevételeit a belépéstől számított 10 évig megőrizzük. Ezen időszak lejárta után anonimizáljuk őket (az Ön nevét nem jelenítjük meg mellettük).

Mindaz, amit a szálláshely megjegyzés rovatába ír, minden oldalunkon és partnereink oldalán megjelenik. Ha az anonim megjelenítést választotta a szállás értékeléséhez, személyes adatai nem, csak megjegyzésként jelennek meg a weboldalon. Ha nem választotta az anonim megjelenítést, akkor az Ön nevét és vezetéknevét (amelyet a foglalás során megadott) megjegyzésével együtt minden oldalunkon és partnereink oldalain közzétesszük. Fenntartjuk a jogot, hogy ne tegyünk közzé nem megfelelő tartalmat, vagy nem létező e-mail címről érkező bejegyzést.

A vendégek megjegyzései az online üzlet egyik szerves értékesítési elemei. A vendégek észrevételeit azért gyűjtjük, hogy a potenciális vendégeink betekintést nyerjenek az általuk esetleg bérelni kívánt szolgáltatás jó és rossz tulajdonságaiba. A szállásminősítéseket a belépéstől számított legfeljebb 10 évig őrizzük meg. Ezen időszak lejárta után anonimizáljuk őket (az Ön nevét nem jelenítjük meg mellettük).

Ha hozzájárult ahhoz, hogy értesítéseket kapjunk promóciós akcióinkról, akkor megosztja velünk e-mail címét. Rögzítjük azt a nyelvet is, amelyen oldalainkat megtekintette, és ezen a nyelven küldünk Önnek híreket. A leiratkozással bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Annak érdekében, hogy időről időre tájékoztassuk Önt kínálatunk változásairól, különleges kedvezményekről vagy promóciós akciókról, és így mindig naprakész legyen a hírekkel.

Töröljük e-mail címét abban a pillanatban, amikor leiratkozik az értesítések fogadására szolgáló listánkról. Ha más okból hagyta meg nekünk ugyanazt a címet, akkor azt nem töröljük, de eltávolítjuk a promóciós üzenetek fogadásához adott hozzájárulását. Nem osztjuk meg e-mail címét.

A weboldalunkon történő regisztráció pillanatában Ön úgy dönt, hogy az Adriatic.hr kedvezményklub összes előnyét igénybe veszi (hűségkedvezmény minden új foglalásnál, ajánlási kedvezmény, vízumköltség-visszatérítés, üzemanyagköltség-visszatérítés, autópályadíj-visszatérítés stb.). Kérjük adja meg nekünk keresztnevét és vezetéknevét, telefonszámát és e-mail címét, valamint egy jelszót, amellyel később be fog jelentkezni. Amennyiben további együttműködésre kíván lépni velünk, akár szállást kíván meghirdetni a weboldalunkon, akár szállásegységeket értékesíteni saját weboldalán, minden olyan információt elkérünk Öntől, amely a szerződéskötéshez szükséges.

Az Ön személyes adatait az Ön által kért szolgáltatás nyújtása érdekében használjuk fel. A tőlünk kapott e-mailek az Ön felhasználói fiókjának állapotára vagy a kért szolgáltatással kapcsolatos értesítésekre vonatkozhatnak. Ennek megfelelően nem küldünk Önnek promóciós üzeneteket, kivéve, ha Ön úgy dönt, hogy szeretne ilyeneket kapni. Abban az esetben, ha Ön a szállásadói, affiliate partneri vagy partner irodai együttműködési lehetőséget választotta, az Ön adatait arra használjuk, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot az együttműködési megállapodásokkal és a szerződéskötéssel kapcsolatban. Minden további kérdést az együttműködési megállapodás szabályoz. Regisztrált felhasználóink adatait a weboldalunkhoz való utolsó hozzáférésétől, illetve az utolsó foglalás befejezésétől számított 10 évig tároljuk. Az összegyűjtött adatok egyike sem kerül felhasználásra a jelen dokumentumban nem felsorolt célokra.

Az "Adriatic.hr" Utazási Iroda a fent felsoroltakon kívül csak törvényben vagy bírósági határozatban előírt esetekben adhat ki személyes adatokat, illetve abban az esetben, ha a saját weboldal jogainak és tulajdonának védelme, a felhasználók személyes biztonságának védelme, illetve a nyilvánosság érdekében szükségesnek mutatkozik. Szeretnénk hangsúlyozni, hogy több jogszabályi rendelkezés hatálya alá tartozóként kötelesek vagyunk bizonyos információkat a jelen dokumentumban nem meghatározott formában, módon és időtartam alatt megőrizni.