Bescherming van de privacy

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen tijdens het reserveringsproces of de registratie op onze site zijn uw voor- en achternaam, land, telefoonnummer en e-mailadres. In sommige bijzondere gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen, afhankelijk van de voorwaarden van de accommodatiedienstverlener. Dit zijn uitsluitend de gegevens die de aanbieder van die dienst nodig heeft zodat de dienst kwalitatief geleverd kan worden.

Om u de door u gevraagde kwaliteitsvolle dienstverlening te kunnen bieden, moeten wij u tijdig informeren over alle noodzakelijke activiteiten die verband houden met die dienst. Daarbij nemen wij alleen telefonisch contact met u op als wij van mening zijn dat het in uw belang is dat de informatie u zo snel mogelijk bereikt, en sturen wij alle overige informatie met betrekking tot uw aanvraag of reservering naar uw e-mailadres: betalingsinstructies, herinneringen, voucher, factuur, routebeschrijving naar de bestemming etc. Daarnaast worden er geen promotie- en marketingmeldingen naar uw e-mailadres gestuurd, tenzij u hier zelf om heeft gevraagd tijdens de registratie.

Wij delen de gegevens van de gebruikers van onze accommodatiereserveringsservice uitsluitend met de aanbieders van deze dienst. Daarbij delen wij alleen de gegevens die nodig zijn om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het verlenen van de accommodatiedienst.

Indien u uitsluitend gebruiker bij ons bent geworden met het doel één van onze diensten te gebruiken, bewaren wij uw gegevens ten behoeve van de administratieve en boekhoudkundige verwerking van uw reservering, gedurende maximaal 6 maanden vanaf het einde van de reserveringsperiode.

Als u besluit om voor een van onze diensten met een creditcard op onze website te betalen (optioneel), zullen wij u ook om uw creditcardgegevens vragen. Als u op een andere manier betaalt, vragen wij u een betalingsbevestiging naar ons te sturen.

We gebruiken ze om de facturering uit te voeren en uw servicereservering aan de directe dienstverlener te bevestigen. U verstrekt uw creditcardgegevens die u tijdens het betalingsproces invoert rechtstreeks aan onze online creditcardbetalingsdienstverlener. In het geval dat u recht heeft op restitutie voor uw accommodatieboeking, moeten we bepaalde boekingsinformatie delen met de factureringsdienstverlener en de relevante financiële instelling. Dit kan een kopie zijn van uw boekingsbevestiging of het IP-adres dat is gebruikt om de boeking te maken. Als het nodig blijkt om fraude op te sporen of te voorkomen, kunnen we die informatie delen met relevante financiële instellingen.

We slaan uw kaartgegevens nooit op, maar sturen deze voor verwerking rechtstreeks door naar onze online creditcardbetalingsdienst. De online creditcardbetalingsdienstverlener slaat ze op in overeenstemming met de voorschriften voor kaartbetalingen.

Op het moment dat u via onze site uw vrienden een instructie wilt sturen over het gebruik van de verwijzingskorting, vragen wij om de e-mailadressen van uw vrienden.

We gebruiken de e-mailadressen die u heeft ingevoerd bij het verzenden van de verwijzingskorting naar uw vrienden slechts één keer om instructies voor het gebruik van de korting naar deze e-mailadressen te sturen. U ontvangt dezelfde e-mail op uw e-mailadres. De e-mailadressen van uw vrienden worden nergens opgeslagen of gedeeld.

Als u een reactie wilt achterlaten in ons gastenboek, vermeldt u uw naam, achternaam en e-mailadres. Alles wat u in het opmerkingenveld in het gastenboek schrijft, wordt op onze website gepubliceerd. Indien u heeft gekozen voor anonieme weergave in het Gastenboek, zijn uw persoonsgegevens niet zichtbaar voor bezoekers op de website en nemen wij per e-mail contact met u op als u een probleem heeft gemeld. Als u niet voor anonieme weergave heeft gekozen, worden uw voor- en achternaam samen met uw commentaar op onze pagina's gepubliceerd. Wij behouden ons het recht voor om ongepaste inhoud of een inzending vanaf een niet-bestaand e-mailadres niet te publiceren.

Met het oog op de positionering, het rechtvaardigen van de geloofwaardigheid en het promoten van de dienstverlening van Adriatic.hr willen wij andere bezoekers van de internetpagina's in staat stellen de goede en slechte ervaringen van onze gasten met Adriatic.hr te zien. We bewaren uw opmerkingen gedurende 10 jaar vanaf de datum van binnenkomst. Na het verstrijken van deze periode anonimiseren wij ze (uw naam staat er niet bij).

Alles wat u in het opmerkingenveld van de accommodatie waarin u verbleef, schrijft, wordt gepubliceerd op al onze pagina's en de pagina's van onze partners. Als u voor anonieme weergave van de accommodatiebeoordeling heeft gekozen, zijn uw persoonlijke gegevens niet zichtbaar op de website, maar alleen in een reactie. Als u niet voor anonieme weergave heeft gekozen, worden uw naam en achternaam (die u tijdens de reservering hebt opgegeven) samen met uw commentaar gepubliceerd op al onze pagina's en de pagina's van onze partners. Wij behouden ons het recht voor om ongepaste inhoud of een inzending vanaf een niet-bestaand e-mailadres niet te publiceren.

Gastcommentaren zijn een van de integrale verkoopelementen in online zakendoen. We verzamelen opmerkingen van gasten om potentiële gasten inzicht te geven in de goede en slechte kenmerken van de dienst die zij mogelijk willen huren. We bewaren de accommodatiebeoordelingen maximaal 10 jaar vanaf de datum van binnenkomst. Na het verstrijken van deze periode anonimiseren wij ze (uw naam staat er niet bij).

Als u ons toestemming heeft gegeven om meldingen over onze promotieacties te ontvangen, deelt u uw e-mailadres met ons. We registreren ook de taal waarin u onze pagina's hebt bekeken en sturen u nieuws in die taal. Door u af te melden, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Om u van tijd tot tijd te informeren over wijzigingen in ons aanbod, speciale voordelen of promotieacties, zodat u altijd op de hoogte bent van het nieuws.

Wij verwijderen uw e-mailadres op het moment dat u zich uitschrijft van onze lijst voor het ontvangen van meldingen. Als u om een ​​andere reden hetzelfde adres aan ons heeft doorgegeven, zullen we dit niet verwijderen, maar wel uw toestemming voor het ontvangen van promotionele berichten. Wij delen uw e-mailadres niet.

Op het moment van registratie op onze website heeft u ervoor gekozen de begunstigde te zijn van alle voordelen van de Adriatic.hr voordeelclub (loyaliteitskorting bij elke volgende boeking, verwijzingskorting, terugbetaling van visa, brandstof, snelwegkosten, enz.). Hierbij laat u uw voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres achter, evenals een wachtwoord waarmee u later kunt inloggen. Indien u meer zaken met ons wilt doen, of u nu uw eigen accommodatie op onze website wilt publiceren of onze accommodatiecapaciteit op uw website wilt verkopen, zullen wij u om alle gegevens vragen die nodig zijn om een ​​contract op te stellen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de door u gevraagde dienst te kunnen leveren. De e-mails die u van ons ontvangt, kunnen betrekking hebben op meldingen over de status van uw gebruikersaccount of een door u aangevraagde dienst. Wij sturen u geen promotionele berichten, tenzij u ervoor kiest dit zelf te doen. Indien u ervoor heeft gekozen om onze huurder, aangesloten partner of submakelaar te zijn, gebruiken wij uw gegevens om contact met u op te nemen in het kader van het sluiten van een overeenkomst en het regelen van de samenwerking. Al het overige wordt geregeld door de samenwerkingsovereenkomst. We bewaren de gegevens van onze geregistreerde gebruikers gedurende 10 jaar vanaf uw laatste login op onze site of 10 jaar vanaf het verstrijken van uw laatste reservering. Wij zullen de verzamelde gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan die gespecificeerd in deze Verklaring.

Het toeristenbureau Adriatic.hr kan persoonlijke gegevens buiten het bovenstaande alleen openbaar maken als dit wordt voorgeschreven door de wet of een rechterlijke uitspraak, d.w.z. als er een noodzaak is om de rechten en eigendom van de website Adriatic.hr te beschermen, evenals de noodzaak om de persoonlijke veiligheid van gebruikers of het publiek te beschermen. Houd er rekening mee dat wij, als verplichtingen van veel wettelijke voorschriften, verplicht zijn om bepaalde gegevens op te slaan in een vorm, op een manier en binnen een periode die niet in deze Verklaring is gedefinieerd.