FAQ

1. Udfør en "Simpel søgning" / Klik på "Detaljeret præsentation" af den valgte bolig:
   • Indtast datoer og antal for personer i formularen "Beregning/Reservering" og klik på "Fortsæt" (Her kan du evt. vælge og reservere flere værelser eller lejligheder i samme hus på én gang, hvis de er ledige ved at klikke på "Tilføj flere enheder")
   • Udfyld personlige oplysninger (eller indtast dem ved at logge ind på Facebook/Google eller som eksisterende bruger) og klik på "Fortsæt"
   • Hvis du har særlige anmodninger, eller Hvis du vil skrive, at nogen har anbefalet dig, så læg en besked eller en særlig bemærkning til bureauet og marker, at du er enig i forretningsbetingelserne (Hvis du ikke har særlige krav, er det bedre at lade pladsen stå til note tom, for på den måde vil din anmodning blive behandlet hurtigere!)
   • Klik på "Fortsæt"
   • Din reservation er blevet modtaget, og du kan straks betale med kreditkort (Visa/Mastercard)! Hvis du ikke ønsker at betale med det samme eller slet ikke ønsker at betale med kreditkort, vil du inden for få minutter modtage en e-mail med betalingsinstruktioner
2. Kl. til enhver tid ved at klikke på linket "Detaljeret beregning" vil du modtage en detaljeret prisberegning og betalingsdynamik. For yderligere hjælp til reservationen, ring til +385 21 456 456, klik på "Kontakt" øverst på hjemmesiden og udfyld forespørgselsformularen eller send en e-mail til info@adriatic .hr

For at bekræfte reservationen er det nødvendigt at betale beløbet angivet som 'forskudsbetaling' under reservationsprocessen - nogle gange er det hele beløbet, men i de fleste tilfælde betaler du en tredjedel af beløbet straks, og resten direkte til udlejer, kl på stedet.

Hvis du straks foretog betaling med kreditkort, da du lavede reservationen, skal du overveje, at reservationen er bekræftet fra din side! Vi debiterer kun dit kort, hvis aftalen er bekræftet af udlejer (vært).

Hvis du ikke har betalt med kreditkort under reservationsprocessen, kan du betale inden for 24 timer efter bekræftelse af tilgængelighed. Vi sender alle de oplysninger, du har brug for til betaling, til den e-mailadresse, du angav, da du foretog reservationen via vores side.

Efter at bureauet har modtaget betalingen på sin konto, vil en Voucher blive sendt til din e-mailadresse som bekræftelse af reservationen med alle detaljer om udlejer.

Efter at bureauet har modtaget betalingen på sin konto, vil en Voucher blive sendt til din e-mailadresse som bekræftelse af reservationen med alle relevante oplysninger.

Kuponen skal udskrives og tages med på din rejse som et legitimt bevis på en bekræftet og betalt reservation, som du vil fremvise for lejeren ved ankomsten. Glem ikke at bede udlejeren om at underskrive kvitteringen for de resterende penge på din kopi af kuponen!

Betaling sker udelukkende i euro:

• Du kan betale med et kreditkort (Visa/MasterCard/Maestro) under reservationsprocessen eller senere via linket i den e-mail, du modtager med betalingsinstruktioner
• Ved bankoverførsel: Vi sender alle de oplysninger, du har brug for til betaling, til den e-mailadresse, du har angivet, da du foretog. reservationen via vores side

Efter betalingen er reservationen bekræftet, og som en bekræftelse vil bureauet sende dig en Voucher med alle kontaktoplysninger på lejer og indkvartering, så snart muligt via den e-mailadresse, du har angivet, vil du blive.

Det er tilrådeligt at kontakte private lejere inden ankomst. I Værdibeviset modtager du udlejers kontaktoplysninger, anlæggets nøjagtige GPS-koordinater og en QR-kode, hvorigennem du kan downloade instruktioner til at komme til anlægget.

Du kan kontakte udlejer via SMS eller ring og spørg udlejer om yderligere oplysninger om den bolig, du er interesseret i.

Ændring af parametre efter påbegyndt brug af det lejede service er ikke mulig. Der er mulighed for økonomisk kompensation i tilfælde af ændring og/eller annullering af en reservation.

I tilfælde af ændring af reservation afhængigt af tidspunktet, hvor ændringen sker, opkræver bureauet en fast administrativ omkostning.

I tilfælde af annullering af reservationen opkræves prisen også som en vis procentdel af det samlede beløb, afhængigt af tidspunktet, hvor annulleringen skete.

Hvis udlejer ikke kan tilbyde overnatning på ankomstdagen, er det nødvendigt at kontakte bureauet for at finde samme eller bedre kategori af alternativ bolig. Bemærk venligst, at sådanne situationer er yderst sjældne.

I tilfælde af, at det er umuligt at finde alternativ indkvartering på agenturets regning, modtager gæsten 100 % refusion. I tilfælde af tilbagebetaling af det betalte beløb, har gæsten ingen ret til at kræve kompensation for eventuelle ekstra omkostninger forbundet med hans reservation.

Bureauet er forpligtet til at informere alle gæster, der har bekræftet deres ankomst ved at betale en forudbetaling om en ændring i reservationen eller om en annullering umiddelbart efter indtræden af ekstraordinære omstændigheder og at tilbyde et alternativ løsning (ny bolig, alternativ dato, tilbagebetaling... .), afhængigt af det tidspunkt, hvor afskedigelsen skete. I så fald er der naturligvis ingen afbestillingsomkostninger for gæsten!

Samlet indtryk om dit ophold i den facilitet, du reserverede ved hjælp af Adriatic.hr-tjenesterne ved at bruge et personligt link, som bureauet sender dig efter datoen for din reservation. Alle sådanne indtryk er synlige på siden for den tilsvarende bolig.

Alle kreditkortoplysninger er beskyttede og kan kun bruges til engangsbetaling af reservationen som angivet i de generelle vilkår og betingelser for indkvarteringstjenester.

Hvis du kigger på overnatning på vores side og ikke kan beslutte dig for, hvilken du vil booke, hvis du vil udsætte denne beslutning til senere eller vise de udvalgte faciliteter til din familie, anbefaler vi, at du registrerer dig på vores side for at for at kunne gemme sådanne lister.

Nogle af vores gæster, for eksempel bosiddende i Rusland eller Ukraine, skal siden Kroatiens indtræden i EU indsende en anmodning om udstedelse af et turist- eller transitvisum for at tilbringe sommeren i Kroatien eller transit gennem Kroatien.

Alle brugere af Adriatic.hr-tjenester, der havde brug for et visum for at blive i Kroatien, kan refundere visumomkostningerne. Lær alt om visumrefusion.